中新網(wǎng)福建新聞1月28日電 湯建德，2010年8月參加公安工作，系廈門鐵路公安處龍巖車站派出所三級警長。從警18載，他一直在客運一線執(zhí)勤崗位，歷經(jīng)大小安保，幾年如一日在崗位上堅守，用實際行動詮釋全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
大年初六，湯建德穿戴整齊和往常一樣早早的來到客運值勤工作崗位上，給輔警開完早交班會，他便開始了一天的工作。今天是春節(jié)假期最后一天，客流出現(xiàn)返程高峰，候車室人潮涌動，可以看到湯建德站在安檢口對旅客秩序進行維護和引導(dǎo)，這一站下來就三四個小時，期間、有旅客遇到困難詢問，他總是熱心回答，沒有急躁，也從不埋怨，有老人隨身行李多，他總是熱情搭把手，穿行于一樓與二樓候車室之間。經(jīng)常有同事問他累不累，他總是說：“我們所，大家都處于極為緊張的工作中，在這種大環(huán)境下，哪個崗位都與“輕松”對不上號”�！笆码m小，不做不行”這是他的座右銘，“對群眾熱心、熱情，對工作盡心、盡職。”是同事對他的評價。
1月27日10時10分，湯建德正在安檢區(qū)域執(zhí)勤過程時，在安檢儀上發(fā)現(xiàn)一黑色皮夾，內(nèi)有9張信用卡、1張身份證與現(xiàn)金若干，應(yīng)該是粗心的旅客遺落的，返程期間人流量大，湯建德考慮失主一定非常著急，于是立即開展調(diào)查工作，很快就找到了錢包的主人。像這樣丟東西的事情每天都會有很多，小到一張身份證，大到錢包與行李箱，湯建德的幫助與熱誠服務(wù)都為旅客出行增添了一分溫馨，在春寒中帶了一絲溫暖。
自進入春運以來，湯建德幫助旅客找回遺失物品、救助困難旅客、參與糾紛調(diào)解共計66起。收到錦旗一面，他用他的實際行動和真誠的微笑向八方旅客展現(xiàn)了龍巖鐵警的良好風(fēng)貌。(完)