中新網(wǎng)福建新聞1月26日電(張瑤)陳冰，2012年畢業(yè)于武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，先后在福清站、連江站、霞浦站、屏南站擔任客運值班員，客運工作經(jīng)驗豐富的他總是會在工作中提前做好安全預(yù)想，及時提醒大家做好旅客服務(wù)。由于疫情的全面放開，今年的春運明顯比去年“熱鬧”了不少，客流量明顯增加，陳冰又開始“嘮叨”了。
“今天加開福州—松溪K6242次、松溪—福州K6241次，各崗位要注意，站臺要特別注意K6242次，下車旅客比較多，注意乘降組織�！痹琰c名會上正在提醒當天作業(yè)重點的便是屏南站的客運值班員陳冰。
“安檢，過年期間不少旅客會在行李中夾帶小鞭炮，注意查驗，和旅客解釋清楚，煙花爆竹這些東西是不能帶上車的，充電寶容量的限制也要注意……”陳冰在巡視候車室路過安檢區(qū)域時提醒道。春運期間，屏南站的客流陡增，不少旅客并不知曉乘火車禁止、限量攜帶物品的相關(guān)規(guī)定，安檢作業(yè)難度增加，陳冰每每經(jīng)過安檢區(qū)，總是會多叮囑幾句。
2023年1月1日起，兒童票不再以身高作為判斷標準，而是以年齡作為基準。隨同成年人乘車的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的應(yīng)當購買兒童優(yōu)惠票，年滿14周歲，應(yīng)當購買全價票。兒童年齡按乘車日期計算，持兒童優(yōu)惠票的兒童和免費乘車兒童必須攜帶本人有效身份證件。面對剛執(zhí)行的新規(guī)，許多旅客并沒有及時了解到兒童票相關(guān)規(guī)定的修改。“票房，旅客來買兒童票，和旅客核對好年齡，跟旅客解釋清楚，現(xiàn)在購買兒童票是看年齡，不是看身高了……”對講機里又傳來陳冰熟悉的聲音。
春運期間，隨著客流量的增加，旅客遺失物品時有發(fā)生�！澳奈宦每偷木G色小包包掉了，請抓緊到安檢處領(lǐng)取�！标惐弥仍诤蜍囀依锎舐暫暗�。一位阿姨急匆匆地跑來，“是我的是我的，我的包丟了，在哪里呀？”陳冰急忙帶著阿姨前往安檢處，和阿姨確認包里物品無誤后，把包還給阿姨。“小伙子啊，真是太謝謝你了，我的身份證、銀行卡、社保卡這些貴重東西都在這個包里，這大過年的要是丟了，那可真是麻煩了，得虧你幫我找回來了，謝謝你了呀！”阿姨握著陳冰的手連連感謝。
“站臺，待會兒K8748下車旅客很多，旅客帶的行李又多 ，注意盯控，提醒旅客牽好小朋友，拉好行李，不要掉進股道里了，待會兒我也會過去幫忙，出站口注意不要讓旅客擠在那里……”隨著春節(jié)的到來，對旅客集中到達出發(fā)的車次，做好旅客乘降組織至關(guān)重要，陳冰總是會多“叨叨”幾句。
“綜控，下雨了，提醒旅客的防滑廣播多播幾遍。”“檢票口，提醒候車室里旅客佩戴好口罩�！薄氨�，注意端部防護，遇到旅客往端部走，要及時勸阻旅客返回�！薄诿刻斓目瓦\工作里，對講機里最多的聲音便是來自陳冰�！敖衲暝S多旅客都可以回家過年了，客流明顯增加了，我們要提高警覺意識，做好旅客安全運輸，我多說幾句，多叨叨幾句，可能就會避免一些不必要的事情發(fā)生，我們都希望旅客能平平安安、開開心心地過個好年�！标惐χf道。(完)