中新網(wǎng)福建新聞12月30日電 群眾的事，再小也是大事。年關(guān)將至，福建晉江深入治理庸懶散奢，解群眾急難愁盼。在信訪事項(xiàng)辦理過程中，晉江市信訪局以落實(shí)“最多投一次”為抓手，健全完善每日交辦、每周督辦、月底分析工作機(jī)制，加強(qiáng)調(diào)度指導(dǎo)、跟蹤考核，確保初信初訪隨發(fā)生、隨交辦、隨化解、不積累。
只有渠道通暢便捷，才能充分調(diào)動群眾監(jiān)督的積極性。為使信訪件辦理規(guī)范、提速，晉江市信訪局著重突出“信訪網(wǎng)電一體化”工作理念，突出流程再造，從信訪事項(xiàng)的登記、受理、辦理、督查督辦和公開評價(jià)等方面進(jìn)行了全面系統(tǒng)的梳理和細(xì)化，優(yōu)化工作流程，明確辦理規(guī)范，從制度上推動提速增效。同時(shí)，還健全完善信訪訴求件催辦、督辦、督查工作機(jī)制，把交辦信訪件全部納入督辦范圍，根據(jù)辦理進(jìn)度進(jìn)行跟蹤督辦，對于超期未辦結(jié)的通過電話催辦、書面督辦等方式督促其按期辦結(jié)。
據(jù)了解，2022以來，晉江市信訪局緊扣《信訪工作條例》，進(jìn)一步規(guī)范信訪件的辦理流程，暢通信訪渠道，做到來信、來訪、電話、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”，做到來信專人看、來訪專人接、電話專人聽、網(wǎng)絡(luò)專人辦，及時(shí)處置信訪問題，用情用力群眾急難愁盼，不斷提升信訪工作水平，全力把群眾反映的問題消滅在萌芽狀態(tài)、解決在基層，確保矛盾上不交，為群眾安居樂業(yè)、優(yōu)化晉江營商環(huán)境和社會和諧穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。(完)