中新網(wǎng)福建新聞12月7日電(陳霞 張瑩)“真沒想到，刷刷臉就能辦理用電業(yè)務(wù)，真是太方便啦！”12月5日，客戶陳先生來到羅源縣的國網(wǎng)竹兜供電營業(yè)廳辦理用電新裝相關(guān)業(yè)務(wù)，正當(dāng)他因?yàn)闆]有帶齊相關(guān)的證件發(fā)愁的時(shí)候，營業(yè)廳工作人員在上前了解情況后，引導(dǎo)他通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP體驗(yàn)了一把“刷臉”辦電的便捷，獲得了客戶的連連稱贊。
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，方便客戶辦理用電業(yè)務(wù)，提升客戶獲得感，近日，國網(wǎng)羅源縣供電公司大力宣傳線上辦電渠道，對(duì)辦電業(yè)務(wù)全流程予以展示，推廣“一鍵辦電”服務(wù)模式，向客戶積極宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP刷臉辦電功能。
據(jù)了解，居民客戶可以通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP刷臉辦電方式進(jìn)行用電報(bào)裝，企業(yè)用戶可通過微信、支付寶“刷臉”調(diào)用電子營業(yè)執(zhí)照授權(quán)碼、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書等驗(yàn)證資料，在線提交用電申請(qǐng)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，“刷臉”辦電打破了以往常規(guī)的辦電模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享。
近年來，羅源縣供電公司始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，全面推廣線上辦電渠道，優(yōu)化辦電流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，縮短辦電時(shí)間，推進(jìn)落實(shí)“陽光業(yè)擴(kuò)”，深化“三零”“三省”服務(wù)，打通辦電業(yè)務(wù)的“最后一米”，提高辦電效率，讓客戶體驗(yàn)到辦電獲得感和滿意度。
接下來，羅源縣供電公司將持續(xù)優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)，積極推廣“刷臉”辦電，積極落實(shí)客戶刷臉辦電新舉措。同時(shí)，深化落實(shí)“一次辦好”的工作要求，簡化辦電手續(xù)，減少辦電資料、壓減辦電環(huán)節(jié)，不斷深化服務(wù)舉措，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿，打造“方便、快捷、省心、省力”的服務(wù)新模式，以堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)定可靠的供電服務(wù)助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。(完)