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福建安溪:“刷臉辦電”新上線 服務(wù)效能再提升

  中新網(wǎng)福建新聞11月22日電(黃志凌 李錦萍)電 “以前來辦理電力業(yè)務(wù)要帶齊各種證件材料,現(xiàn)在有了‘刷臉辦電’功能,空著手來就能辦好,真是太方便了!”11月18日,家住福建安溪縣官橋鎮(zhèn)的林惠真在官橋鎮(zhèn)供電營業(yè)廳完成“刷臉辦電”,成為首位“幸運(yùn)兒”的林女士對便捷高效的辦電服務(wù)連聲稱贊。

  據(jù)悉,“刷臉辦電”正式上線后,客戶均可通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP“刷臉”,借助政務(wù)平臺大數(shù)據(jù),調(diào)取核實(shí)身份證、不動產(chǎn)登記、營業(yè)執(zhí)照等基礎(chǔ)信息,直接提交用電申請,實(shí)現(xiàn)居民“刷臉辦電”、企業(yè)客戶“一證辦電”。

  “今后客戶無需攜帶證件即可完成辦電,有效解決客戶因忘帶證件來回奔波和部分年老客戶書寫不便的困難,大大提升了辦電效率,縮短了辦電時間,讓客戶通過最簡單的流程,獲得最高效的服務(wù)!眹W(wǎng)安溪縣供電公司營銷部負(fù)責(zé)人吳巍峰介紹,此次服務(wù)新舉措以實(shí)現(xiàn)政企聯(lián)動、數(shù)據(jù)共享的信息化傳遞為基礎(chǔ),通過數(shù)字化手段為群眾帶來切切實(shí)實(shí)的便利,提升群眾獲得感和幸福感。

  此次“刷臉辦電”正式上線是提升“獲得電力”服務(wù)水平的又一重要舉措。目前,“刷臉辦電”功能涵蓋了低壓新裝、低壓增容等各類業(yè)務(wù),滿足廣大電力客戶的日常業(yè)務(wù)辦理需求,在提高業(yè)務(wù)辦理效率的同時,更是實(shí)現(xiàn)了資源利用最大化,實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓客戶少跑腿”。

  實(shí)現(xiàn)“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶、打造“水電氣網(wǎng)銀”共享營業(yè)廳、通過“辦電e助手”開展線上勘查……今年來,國網(wǎng)安溪縣供電公司依托“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”模式不斷落地新的服務(wù)舉措,在辦電手續(xù)上答好了一道又一道“減法題”,讓群眾辦電獲得感持續(xù)“加碼”。

  下階段,該公司將持續(xù)提升政企數(shù)據(jù)共享水平,抓住群眾所需、企業(yè)所盼、民生所向,加快打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境,為群眾美好生活充電賦能。(完)