中新網(wǎng)福建新聞11月10日電(洪翠同)自新一輪疫情發(fā)生以來，國網(wǎng)福州供電公司密切關注疫情動態(tài)，嚴格落實福州市防疫政策，高效規(guī)范做好供電保障、優(yōu)質(zhì)服務等工作，助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。
保供電，搶修不停歇
“終于趕上了，孩子們可以正常的上網(wǎng)課了！”閩侯縣閩都大莊園不少學生家長看著接通的電，都松了一口氣。
受疫情影響，自10月底以來，福州11個縣域內(nèi)的學校轉(zhuǎn)為線上教學。11月7日13時，高新區(qū)供電服務中心接到用戶報修，閩都大莊園小區(qū)部份用戶停電，如果沒有及時恢復供電，小區(qū)內(nèi)部分學生的網(wǎng)課將會受到影響。
事關學生上網(wǎng)課，高新區(qū)供電服務中心立即組織搶修人員，做好防疫措施，前往故障現(xiàn)場排查。經(jīng)過實地查看，搶修人員迅速找出故障原因：小區(qū)一戶居民移栽樹木時，施工器具挖傷了埋在地底的0.4kV電力電纜，造成故障導致停電。
為減少對居民的用電影響，運搶人員按照“先復電后搶修”的原則，對停電箱變的10條出電纜分別進行試送電，確定并隔離故障電纜，使用短接的方式給故障用戶先行送電，并于當天下午3點前完成該小區(qū)96戶居民恢復用電。
優(yōu)服務，辦電不打烊
“喂，是快安供電所嗎？現(xiàn)在疫情比較嚴重，請問只能去營業(yè)廳里繳費嗎？”10月28日，馬尾區(qū)下德郡小區(qū)3號樓的一位業(yè)主，撥通了快安供電所的的電話。
“不需要到營業(yè)廳，現(xiàn)在用‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP就能繳納電費了�！痹陔娫捴�，快安供電所工作人員向客戶介紹了疫情期間線上業(yè)務辦理的舉措，并耐心指導客戶下載安裝“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，幫助客戶完成網(wǎng)上繳費。
據(jù)了解，為進一步做好疫情防控期間客戶繳費、辦電等工作，國網(wǎng)福州供電公司加大線上辦電舉措宣傳力度，公司工作人員積極引導客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、微信、支付寶等線上辦電渠道，辦理用電業(yè)務，實現(xiàn)業(yè)務線上辦、電費線上繳，確保供電服務始終“在線”。
勇逆行，核酸不暫停
用時10分鐘，國網(wǎng)福建電力“雙滿意”(福州黃頌)共產(chǎn)黨員服務隊以“鐵軍速度”恢復核酸檢測點正常供電。
11月1日中午，黨員服務隊接到鼓樓區(qū)湯門社區(qū)陳書記電話求助，稱社區(qū)的一處核酸檢測點突然停電。當前福州疫情形勢嚴峻復雜，核酸檢測點一旦出現(xiàn)停電情況，檢測室內(nèi)通風系統(tǒng)和擴音器等設備將無法運行，也將給附近居民的檢測造成極大不便。
疫情就是命令，送電就是責任。向社區(qū)工作人員詳細了解具體情況，黨員服務隊迅速集結(jié)工作人員根據(jù)現(xiàn)場情況預判停電故障原因，并配備足量備品備件和工器具奔赴核酸檢測點。到達現(xiàn)場后，僅用時10分鐘，黨員服務隊就完成停電現(xiàn)場勘查、故障點開關觸點修復工作。
“幸好有你們，這么短時間就來電了，檢測工作絲毫不受影響，太感謝了”社區(qū)陳書記對隊員們的優(yōu)質(zhì)服務給予高度評價和誠摯謝意。
同住一座城，共護一個家。國網(wǎng)福州供電公司將繼續(xù)堅守抗疫一線，用實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，助力美麗榕城打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)！(完)