中新網(wǎng)福建新聞10月28日電(潘志煌 蘭偉強(qiáng) 莊婉婷) 日前，家住福建省惠安縣螺城鎮(zhèn)東南社區(qū)的潘先生趕在新家入住前，在家用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App”選擇“水電氣網(wǎng)聯(lián)辦”申請(qǐng)，一鍵申請(qǐng)了水表、電表、燃?xì)�、廣電網(wǎng)絡(luò)四項(xiàng)業(yè)務(wù)，四家相關(guān)單位同時(shí)收到了客戶(hù)的申請(qǐng)工單，開(kāi)啟了業(yè)務(wù)流程。據(jù)悉，這是惠安縣第一單“水電氣網(wǎng)”線(xiàn)上聯(lián)辦工單。
今年來(lái)，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)提升群眾辦事的便利度和獲得感，國(guó)網(wǎng)惠安縣供電供電公司主動(dòng)與惠安縣行政服務(wù)中心及供水、供氣、供網(wǎng)等公共服務(wù)單位對(duì)接，完成網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App與政務(wù)一體化平臺(tái)數(shù)據(jù)互通、信息互聯(lián)，融合打造水電氣網(wǎng)“一件事”線(xiàn)上聯(lián)辦服務(wù)新模式，打破了以往客戶(hù)辦理不同業(yè)務(wù)要準(zhǔn)備多份材料跑多個(gè)單位老大難問(wèn)題。
據(jù)了解，現(xiàn)在當(dāng)?shù)鼐用裰恍柙诩彝ㄟ^(guò)國(guó)網(wǎng)國(guó)網(wǎng)App選擇“水電氣網(wǎng)聯(lián)辦”，即可根據(jù)實(shí)際需求自行選擇自來(lái)水、燃?xì)�、廣電網(wǎng)絡(luò)3家單位的業(yè)務(wù)服務(wù)種類(lèi)申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理完后供電營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)便會(huì)生成相應(yīng)業(yè)務(wù)工單。國(guó)網(wǎng)惠安縣供電公司工作人員在收到申請(qǐng)信息后，將審核相關(guān)資料同步推送辦件信息至行政服務(wù)中心政務(wù)一體化平臺(tái)的“一窗受理”系統(tǒng)，“水電氣網(wǎng)”聯(lián)辦相關(guān)單位工作人員同步接收辦件信息后便可開(kāi)展業(yè)務(wù)辦理的后續(xù)流程。
“一窗聯(lián)辦”服務(wù)舉措的落地，是惠安縣繼“二手房聯(lián)動(dòng)過(guò)戶(hù)”后推出的又一便民舉措，通過(guò)線(xiàn)上辦理的模式讓客戶(hù)享受“一趟不用跑”的業(yè)務(wù)受理體驗(yàn)。下一步，國(guó)網(wǎng)惠安縣供電公司將繼續(xù)聚焦客戶(hù)需求，進(jìn)一步整合基層資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，不斷提升客戶(hù)獲得感、滿(mǎn)意度。(完)