中新網(wǎng)福建新聞10月5日電(鄭樹(shù)泉)利民之事，枝葉關(guān)情。周寧縣法院聚焦基層矛盾糾紛高發(fā)部位和群體，運(yùn)用新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以黨建為引領(lǐng)，聚群眾之力，謀群眾所需，大力推動(dòng)“法官e站”云平臺(tái)建設(shè)，并充分調(diào)動(dòng)村、社區(qū)黨員干部，組建“法官e站”法治網(wǎng)格員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)處“一門進(jìn)、一網(wǎng)通、一碼清、一次辦、一地解”，打造老百姓身邊的e法官。
“法官e站”全覆蓋，視頻連線“碼”上見(jiàn)
“多年來(lái)這個(gè)案子已經(jīng)成為了我的一個(gè)心病，沒(méi)想到現(xiàn)在在手機(jī)上法官就能為我答疑解惑，我相信法院一定會(huì)公正處理我的案件�！苯�，陳某得知周寧縣法院推出“法官e站”云平臺(tái)后，通過(guò)掃碼發(fā)起一個(gè)關(guān)于信訪案件辦理情況的咨詢。周寧縣法院對(duì)此高度重視，立即組織案件相關(guān)工作人員組成線上接訪團(tuán)隊(duì)，通過(guò)視頻聯(lián)線的方式的方式進(jìn)行會(huì)診幫辦，釋法析理，成功解開(kāi)了陳某的心結(jié)。
“法官e站”是周寧縣法院深化“互聯(lián)網(wǎng)+楓橋經(jīng)驗(yàn)”，通過(guò)在線方式集約集成基層解紛力量，促進(jìn)矛盾糾紛在基層得到實(shí)質(zhì)性化解的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。今年以來(lái)，在縣委政法委的大力支持下，周寧縣法院先后在周寧縣社會(huì)治理綜合服務(wù)中心、六鎮(zhèn)三鄉(xiāng)和147個(gè)行政村(社區(qū))掛牌成立“法官e站”，實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)全覆蓋，群眾只需打開(kāi)微信掃描“法官e站”上的二維碼，就可以進(jìn)入該院自主開(kāi)發(fā)的線上實(shí)景訴訟服務(wù)平臺(tái)“訴訟服務(wù)e點(diǎn)通”，輕松體驗(yàn)“指尖上”的訴訟服務(wù)。
解決矛盾糾紛多耗費(fèi)一天時(shí)間，老百姓就多增加一分的怨氣。為了能把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，周寧縣法院依托微信小程序功能自主開(kāi)發(fā)了“一站式”“全流程”的線上訴訟服務(wù)平臺(tái)，并組建了在線答疑工作專班，不出門、不立案，在手機(jī)上就可以與法官視頻聯(lián)線，讓人民群眾切實(shí)感受到公平正義就在身邊。
四級(jí)聯(lián)調(diào)止紛爭(zhēng)，矛盾糾紛“碼”上解
為了進(jìn)一步推動(dòng)“法官e站”實(shí)質(zhì)化運(yùn)作，構(gòu)建線上線下多元解紛新模式，周寧縣法院以黨建為引領(lǐng)，與全縣六鎮(zhèn)三鄉(xiāng)黨委簽訂《黨建共建協(xié)議》，在每個(gè)行政村(社區(qū))聘任1名黨員干部為“法官e站”法治網(wǎng)格員，結(jié)合此前在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居和各部門成立的訴非聯(lián)動(dòng)中心，周寧縣法院依托“黨建+大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”構(gòu)建起“網(wǎng)格排解、村居自解、部門聯(lián)解、法院調(diào)解”的線上線下四級(jí)聯(lián)調(diào)解紛模式。
有了“法官e站”云平臺(tái)，群眾遇到土地糾紛、鄰里糾紛、家庭矛盾糾紛、勞務(wù)糾紛等矛盾糾紛，都可以找該村(社區(qū))的法治網(wǎng)格員反映問(wèn)題，并與法官視頻聯(lián)線�！坝袉�(wèn)題，找法官e站”正逐漸成為流傳在周寧縣鄉(xiāng)間的共識(shí)。
近日，周寧縣法院運(yùn)用四級(jí)聯(lián)調(diào)機(jī)制成功調(diào)解了一起合伙合同糾紛。
合伙經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)項(xiàng)目姚某、張某，因公司利益分配不均，一紙?jiān)V狀將合伙人葉某告上法院。要求法院確認(rèn)其合伙份額，判令被告葉某公開(kāi)合同賬目、分配合伙利潤(rùn)。
案件受理后，案件承辦法官陳志宏了解到本案當(dāng)事人雙方積怨頗深，為避免雙方矛盾進(jìn)一步激化，達(dá)到案結(jié)事了人和的目的。在“法官e站”，一場(chǎng)由法官在線釋法說(shuō)理，法治網(wǎng)格員、村委會(huì)工作人員線下調(diào)解的“線上+線下”融合調(diào)解開(kāi)始了。
“你們?nèi)齻�(gè)都是我們村先富起來(lái)的好小伙，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，千萬(wàn)不要因?yàn)殄X傷了感情�！薄皠�(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，公司的合伙人合的是生意，也是人品。”經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)，在多方曉之以情、陳明利弊的調(diào)解之后，雙方最終達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。被告葉某同意向兩原告支付合伙利潤(rùn)，雙方握手言和。
“其實(shí)我們內(nèi)心也不想真的對(duì)薄公堂，能這樣調(diào)解成功是最好的。錢回來(lái)了，朋友也回來(lái)了”當(dāng)事人姚某誠(chéng)懇地說(shuō)道。
建立四級(jí)聯(lián)調(diào)解紛模式的最終目的是強(qiáng)化訴源治理，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。為此，該院還組建了數(shù)據(jù)分析工作專班，定期對(duì)后臺(tái)咨詢數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，從咨詢問(wèn)題中篩選出熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行置頂提醒，并為糾紛排查、重點(diǎn)普法、源頭治理提供數(shù)據(jù)支撐及調(diào)研基礎(chǔ)。
預(yù)約上門去立案，訴訟服務(wù)“碼”上來(lái)
“余老伯您好，我們是周寧縣法院訴訟服務(wù)中心干警，這是我們的工作證，我們?cè)凇ü賓站’上收到了您的申請(qǐng)，今天來(lái)為您提供上門立案服務(wù)。”這是8月10日上午周寧縣法院訴訟服務(wù)中心干警為當(dāng)事人提供上門立案的一幕。
8月10日，城西社區(qū)的71歲余老伯在法治網(wǎng)格員高某幫助下，通過(guò)“法官e站”提交了一條上門立案預(yù)約申請(qǐng)。收到申請(qǐng)后，周寧縣法院立案庭庭長(zhǎng)陳孫秋在初步核實(shí)余老伯的情況后，與法官助理詹小琴一起到余老伯家中，耐心指導(dǎo)余老伯填寫立案材料等事宜，不到20分鐘，便幫助余老伯一次性辦理好了登記立案相關(guān)事項(xiàng)。
“真是沒(méi)想到，你們還上我家里來(lái)幫我立案，可真是幫了我的大忙，謝謝你們，太謝謝你們了！”當(dāng)干警們離開(kāi)時(shí)，老人對(duì)法院提供的上門立案的便民服務(wù)再三表示感謝。
在“法官e站”云平臺(tái)，對(duì)于行動(dòng)不便的老年人、殘疾人或其他行動(dòng)不便的人，通過(guò)即可掃碼提交預(yù)約申請(qǐng)，法院工作人員核實(shí)后將會(huì)上門提供法律咨詢并辦理立案服務(wù)。此外周寧縣還對(duì)訴訟服務(wù)相關(guān)的微信小程序、網(wǎng)站以及跨域平臺(tái)、電子訴訟服務(wù)平臺(tái)等整合進(jìn)“法官e站”，解決當(dāng)前訴訟小程序、APP、網(wǎng)站復(fù)雜繁多導(dǎo)致的“門難找”問(wèn)題，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、化糾紛、解難題。
自今年4月正式推出“法官e站”短短幾個(gè)月時(shí)間，就收到線上訴訟咨詢、申請(qǐng)252個(gè)，線上24小時(shí)答復(fù)率100%，群眾實(shí)地上門的司法服務(wù)同比下降約21%。在“法官e站”的助力下，2022年以來(lái)，周寧縣法院一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)質(zhì)效評(píng)估得分在全省基層法院中穩(wěn)居第一方陣。
大力推進(jìn)“法官e站”建設(shè)，是周寧縣法院落實(shí)最高人民法院周強(qiáng)院長(zhǎng)關(guān)于“做實(shí)智慧訴服”重點(diǎn)工程指示要求，以黨建引領(lǐng)創(chuàng)新基層社會(huì)治理新格局的一項(xiàng)重要舉措。下一步，周寧縣法院將以更高質(zhì)量、更有效率、更具創(chuàng)新、更加可持續(xù)的發(fā)展步伐踐行司法為民的宗旨，努力實(shí)現(xiàn)“老百姓家門口的e法官”目標(biāo)，做到“民有所呼，我有所應(yīng)”，不斷提升司法公信力，爭(zhēng)創(chuàng)“為群眾辦實(shí)事示范法院”。(完)