中新網(wǎng)福建新聞9月19日電(許福生) 為減少重復(fù)信訪事項和積案的發(fā)生，推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，莆田市秀嶼區(qū)東莊鎮(zhèn)黨委、政府認真貫徹落實信訪工作的部署要求，嚴格按照“案結(jié)事了”的結(jié)案標準，采用“三三一”的工作措施，扎實開展重復(fù)信訪問題集中治理工作。
“三個重新”再發(fā)力
東莊鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)有一位信訪長達十年的信訪老戶吳某某，多次到各級黨政部門反映房屋翻建、鄰里土地糾紛問題，鎮(zhèn)村干部也根據(jù)信訪人的實際情況作出處理意見并根據(jù)信訪人的訴求多次調(diào)整。近日，東莊鎮(zhèn)重新組織辦案人員、重新進行調(diào)查取證、重新研究處理意見，由鎮(zhèn)黨委書記、包村領(lǐng)導(dǎo)、工作隊長、調(diào)解委員會工作人員組成的工作專班針對信訪積案重新辦理，針對該事項時間跨度長、處理難度大的特點，東莊鎮(zhèn)走出原有結(jié)論框架，在重新調(diào)查取證的細節(jié)末梢處尋找突破口。針對信訪人目前對房屋翻建有強烈的要求，鎮(zhèn)相關(guān)責(zé)任部門再次循序反映、通力合作，形成化解合力，積極主動靠前，為信訪人詳細講解建房政策，審批手續(xù)流程，在政策允許的范圍內(nèi)，幫助其優(yōu)先辦理，盡快完成建房審批。
“三個突破”再借力
鎮(zhèn)村干部突破過去已有的結(jié)論、突破案件程序已經(jīng)終結(jié)、突破常規(guī)的解決辦法。對信訪人反映鄰里土地糾紛的訴求進行再梳理、再調(diào)查、再分析，多次下鄉(xiāng)與信訪人談心說情釋法，從情出發(fā)，從實際情況出發(fā)，用真情和耐心細細理順他們的心氣，化解他們心中的怨氣。在鎮(zhèn)村干部的不懈努力下，雙方均表示愿意放下心中多年的怨氣與固執(zhí)，各退讓一步，握手言和，共同出讓各自的土地用于修建道路，遵循“道路共同使用”原則，不占用、不亂用，同時簽訂民事調(diào)解協(xié)議書，共同構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系。
“一個確保”再助力
確保人文關(guān)懷到位。東莊鎮(zhèn)始終堅持“三到位一處理”原則，將信訪積案化解工作做深做細。在解決信訪人急難愁盼訴求的同時，關(guān)注信訪人生活需求，考慮到信訪人因火災(zāi)導(dǎo)致家庭經(jīng)濟困難，東莊鎮(zhèn)政府補償人民幣若干元給信訪人戶作為補助金，幫助其渡過難關(guān)，實現(xiàn)解決問題與人文要素并存，確保人文關(guān)懷落到實處。
在這次的信訪積案化解中，東莊鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部頂格協(xié)調(diào)，實現(xiàn)思想破冰，東莊鎮(zhèn)黨委書記林劍輝表示“信訪積案多年未解的主要原因還是因為信訪人心中的一口怨氣，所以專班人員要情真意切化心魔，讓信訪人敞開心扉”。在解決訴求的同時又做到真情關(guān)懷，幫助信訪人家人依技就業(yè)，擺脫生活困難處境。正所謂精誠所至金石為開，依托“三三一”的工作措施，東莊鎮(zhèn)在2022年成功化解矛盾糾紛119件，初信初訪32件，信訪積案5件，切實做到矛盾不出村、不上交。(完)