中新網(wǎng)福建新聞7月3日電(陳偉明) 排查化解矛盾糾紛150起，辦公安信訪事項的辦結率、息訪率達到100%.....。.這樣的成效得益于福建省安溪縣公安局祥華派出所矛盾糾紛多元化解機制。該所結合茶鄉(xiāng)特色，積極探索新形勢下預防化解矛盾糾紛的途徑和方法，從“以茶為媒”談心化解、“調(diào)解專員”主動化解、“厝邊宣講團”提前化解等維度多措并舉，不斷健全矛盾糾紛排查化解“五個一”快速響應機制，助力“平安茶鄉(xiāng)”建設。
“以茶為媒”談心化解
今年5月3日，民警在開展茶季轄區(qū)交通巡邏時，發(fā)現(xiàn)來鄉(xiāng)購買茶葉的王先生在與轄區(qū)小道村的茶農(nóng)張先生，因茶葉訂金問題發(fā)生糾紛，爭執(zhí)不下。獲悉該情況后，民警就近組織雙方到茶鄉(xiāng)調(diào)解室，聽取雙方當事人講解情況，以茶為媒拉近雙方的距離，積極協(xié)調(diào)處理，后雙方達成一致意見，張先生退還部分訂金達成交易。
在安溪縣公安局的堅強領導下，祥華派出所立足茶鄉(xiāng)特色，將茶文化融入派出所工作，成立茶鄉(xiāng)調(diào)解室，把群眾請到茶鄉(xiāng)調(diào)解室，讓群眾先喝茶，再講事，拉近糾紛雙方距離，主動當好調(diào)解員，將各種矛盾化解于萌芽狀態(tài)。
據(jù)悉，今年來，該所通過“茶鄉(xiāng)調(diào)解室”共成功調(diào)解土地糾紛、茶類糾紛等各類矛盾糾紛150多起，有力維護轄區(qū)穩(wěn)定。
“調(diào)解專員”主動化解
“村里有了茶鄉(xiāng)調(diào)解室，我們就能在家門口反映解決事情了。”安溪祥華鄉(xiāng)街道的村民吳先生津津樂道。
自從設立茶鄉(xiāng)調(diào)解室網(wǎng)格點后，村民們經(jīng)常會到調(diào)解室了解警務工作，反映自身需求，這更進一步拉進警民距離，推動調(diào)解服務觸角前伸。祥華派出所根據(jù)社情村貌劃分網(wǎng)格點，設立多個“調(diào)解”單元，每個單元設立“茶鄉(xiāng)調(diào)解室”網(wǎng)格點，并專門配備1名經(jīng)驗豐富的輔警擔任矛盾化解“協(xié)調(diào)員”。同時，祥華派出所還邀請、聘請離退休老干部擔任矛盾糾紛“專調(diào)員”，一旦接到“現(xiàn)場調(diào)解類”警情，“協(xié)調(diào)員”“專調(diào)員”提前介入，第一時間做好雙方調(diào)處工作。對多次調(diào)解仍不能有效化解的，民警將聯(lián)合司法所等有關部門啟動“大調(diào)解”機制，由駐點鎮(zhèn)村干部、派出所、司法所和群調(diào)員等多方共同把脈、多元調(diào)解，推動案結事了。
警力有限，民力無窮，目前該所茶鄉(xiāng)調(diào)解室共有調(diào)解隊伍6支，“協(xié)調(diào)員”“專調(diào)員”18名，有效推動矛盾糾紛就地化解。
“厝邊宣講團”提前化解
“阿嬸，這是我們茶鄉(xiāng)調(diào)解室的警民聯(lián)系卡，您有什么問題可以第一時間聯(lián)系我們。”近日，“厝邊宣講團”到轄區(qū)祥地村開展入戶宣傳活動，他們以厝邊調(diào)解案例，以案釋法，向村民講解發(fā)生矛盾該如何處理，以何措施合法解決，避免因個人情緒化造成嚴重后果，并分發(fā)茶鄉(xiāng)調(diào)解室的警民聯(lián)系卡。
今年來，安溪縣公安局祥華派出所把矛盾糾紛排查調(diào)處工作與法制宣傳教育相結合，充分發(fā)動老人協(xié)會、義警隊志愿者等社會力量加入，與片區(qū)民警、鎮(zhèn)村干部、調(diào)解專員組成“厝邊宣講團”。這支隊伍既能宣傳，也能調(diào)解，他們定期、不定期地進村入戶開展法制宣傳，以“鄉(xiāng)音”宣講、觀看案例視頻、厝邊警事感化等形式開展接地氣講解，宣傳法律法規(guī)，起到宣傳一人影響一群、宣傳一群影響一片的效果。遇到現(xiàn)場調(diào)解的，他們也及時介入，用心耐心勸解，增強廣大群眾對工作的理解和支持，引導群眾通過“茶鄉(xiāng)調(diào)解室”等合法渠道反映訴求，及時化解矛盾、解決問題。
今年上半年，“厝邊宣講團”共深入轄區(qū)各村開展專題法制宣傳18場次，分發(fā)有關法律材料1800份，受益2萬余人次。(完)