中新網(wǎng)福建新聞6月20日電 近日，江口鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心值班工作人員接到江口派出所來電，要求協(xié)助化解一起發(fā)生在轄區(qū)一工廠內(nèi)因一員工意外昏迷，導(dǎo)致其賠償金問題產(chǎn)生糾紛案件，同日上午8時(shí)中心負(fù)責(zé)人立即召集調(diào)解員對(duì)該矛盾糾紛雙方當(dāng)事人展開調(diào)查核實(shí)，并指派由江口鎮(zhèn)訴非聯(lián)動(dòng)中心主任王平飛主持調(diào)解。其它入駐聯(lián)動(dòng)單位協(xié)同參與，為了體現(xiàn)調(diào)解的公平、公正。江口鎮(zhèn)訴非聯(lián)動(dòng)中心邀請(qǐng)到市政協(xié)委員李彩鳳及莆田市三江公證處公證員參與調(diào)解全過程。
意外者還處于昏迷狀態(tài)，自6月13日至今一直在莆田市第一醫(yī)院ICU搶救，調(diào)解現(xiàn)場廠方及意外者家屬就該意外事件所承擔(dān)的責(zé)任各執(zhí)一詞，意外者家屬情緒幾度失控，王平飛在現(xiàn)場調(diào)查過程中細(xì)聽意外者家屬訴求后，基本掌握到其家屬的想法，就是意外者家庭存在一定經(jīng)濟(jì)困難，意外者還在醫(yī)院搶救，急需資金，心急如焚。當(dāng)即王平飛對(duì)廠方進(jìn)行析理，從調(diào)查過程中得知意外者在其工廠務(wù)工12年，與廠方有一定感情因素。況且該意外又發(fā)生在廠區(qū)宿舍，說服廠方不管從道義上或從人文關(guān)懷上應(yīng)給予力所能及的幫助，救命要緊。廠方最終同意當(dāng)場一次性支付給意外者家屬現(xiàn)金11.6萬元作為人道主義補(bǔ)助金。
意外者家屬收到該人道主義補(bǔ)助金后，王平飛即展開對(duì)意外者家屬釋法。對(duì)其說明其家屬的意外發(fā)生非在工作時(shí)間點(diǎn)，有醫(yī)學(xué)診斷證明其是自身疾病誘發(fā)意外發(fā)生。況且廠方也及時(shí)把上述人道主義補(bǔ)助支付到位。其已做到仁至義盡，經(jīng)過調(diào)解員動(dòng)之以情、曉之以理的說服下，意外者家屬欣然接受其意外者發(fā)生的意外是個(gè)人自身原因，與廠方無關(guān)。一場即將激化的糾紛在雙方握手言和下終于落下帷幕。
莆田市政協(xié)委員李彩鳳感言：我是第一次受邀參加化解矛盾糾紛全過程，看到訴非聯(lián)動(dòng)中心王平飛主任的釋法、析理過程非常專業(yè)，在短短2個(gè)小時(shí)能夠化解一起即將升級(jí)的糾紛很敬業(yè)。(完)