中新網(wǎng)福建新聞6月20日電 (蔡淇淇)今年來(lái)，石獅市以深入推進(jìn)省級(jí)近鄰服務(wù)試點(diǎn)工作為抓手，依托“黨建+”鄰里中心建設(shè)，啟動(dòng)“近鄰十服務(wù)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和服務(wù)群眾工作，建設(shè)和諧鄰里，全面提升近鄰黨建工作實(shí)效。
“防護(hù)+愛(ài)護(hù)”，讓群眾更有安全感
增強(qiáng)常態(tài)化疫情防控能力，完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，關(guān)心關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，構(gòu)筑群眾健康安全防線。
一是護(hù)鄰防疫服務(wù)。協(xié)助村(社區(qū))黨組織組建防疫工作專(zhuān)班，按樓棟、街巷、網(wǎng)格配齊防疫專(zhuān)員，即時(shí)受理處置群眾涉疫咨詢(xún)和訴求，健全閉環(huán)式信息反饋、工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，并在鄰里中心儲(chǔ)備一定數(shù)量的口罩、防護(hù)服、消毒液等防疫應(yīng)急物資。構(gòu)建全方位立體化宣傳矩陣，每天定時(shí)播放防控知識(shí)廣播，通過(guò)宣傳欄、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布疫情政策、防控知識(shí)相關(guān)信息2萬(wàn)多條。
二是顧?quán)徑】捣⻊?wù)。定期摸排鄰里康養(yǎng)需求，全面建立獨(dú)居、高齡、孕婦、失能及慢性病等特殊人群信息臺(tái)賬，聯(lián)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、志愿組織和社工機(jī)構(gòu)，累計(jì)提供日常照料、精神慰藉、衛(wèi)生清潔等服務(wù)2100多人次。建立家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，確保每個(gè)鄰里中心都有一支由“三師兩員”(全科醫(yī)生、專(zhuān)科醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生和健康管理員、人口健康助理員)組成的簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)。依托衛(wèi)生服務(wù)站(所)、“健康小屋”，組織開(kāi)展86場(chǎng)健康教育課堂活動(dòng)，推動(dòng)26名老中醫(yī)、全科醫(yī)生每周安排1天到鄰里中心坐班坐診。
三是暖鄰愛(ài)心服務(wù)。在鄰里中心增設(shè)《關(guān)愛(ài)外來(lái)務(wù)工人員八條措施》政策咨詢(xún)、申報(bào)對(duì)接服務(wù)窗口，解決外來(lái)務(wù)工人員訴求1600多項(xiàng)。開(kāi)展“1+1”牽手幫扶行動(dòng)，推動(dòng)愛(ài)心志愿者與困難家庭、困難學(xué)生、弱勢(shì)群體結(jié)對(duì)幫扶，累計(jì)為生活困難群體送去價(jià)值106.08萬(wàn)元的基本生活保障物資，并為外來(lái)務(wù)工兒童送去生日盲盒1500多份。增設(shè)10個(gè)暖心驛站，免費(fèi)為環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、外賣(mài)騎手、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等提供休息場(chǎng)所、飲用水、食物加熱等服務(wù)。
“便利+便捷”，讓群眾更有獲得感
堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾辦事的便利度、快捷度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，打造“家門(mén)口”的便民服務(wù)圈。
一是便鄰生活服務(wù)。制發(fā)鄰里中心便民服務(wù)卡，每季度更新周邊商場(chǎng)超市、生鮮市場(chǎng)、家政保潔、電器維修等優(yōu)質(zhì)商家信息，為居民群眾生活提供便利。采取自辦或與餐飲企業(yè)聯(lián)辦等方式，開(kāi)設(shè)鄰里食堂(共享廚房、長(zhǎng)者食堂)，為居民群眾提供半公益、低償性的優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)。
二是幫鄰代辦服務(wù)。建立128支幫辦代辦服務(wù)隊(duì)伍，全面推行預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、全程代辦和“一窗受理”“一站辦理”“一次提交”等服務(wù)機(jī)制，以無(wú)償?shù)男问教峁┐U代辦服務(wù)。
三是惠鄰就業(yè)服務(wù)。在鄰里中心設(shè)立“一站式”就業(yè)服務(wù)窗口，廣泛開(kāi)展惠企措施和穩(wěn)崗援企就業(yè)扶持政策宣傳，助力落實(shí)穩(wěn)崗返還、一次性不停工補(bǔ)貼等獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助。及時(shí)收集轄區(qū)企業(yè)缺工需求，通過(guò)微信公眾號(hào)、鄰里中心服務(wù)平臺(tái)等渠道，定期發(fā)布招聘信息，并依托鄰里課堂等陣地，聯(lián)合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或重點(diǎn)企業(yè)組織開(kāi)展“線上+線下”就業(yè)技能培訓(xùn)120多次。
四是智鄰信息服務(wù)。依托“i石獅”小程序建設(shè)“黨建+”鄰里中心平臺(tái)，提供便民辦事、京東到家配送、信息查詢(xún)等線上便捷服務(wù)。建設(shè)“鄰里文明”積分系統(tǒng)，通過(guò)制定文明積分細(xì)則、建立個(gè)人“文明檔案”、開(kāi)展文明積分兌換等舉措，激發(fā)群眾參與文明創(chuàng)建的積極性和主動(dòng)性，以數(shù)字化助力基層治理常態(tài)長(zhǎng)效。
“和諧+和樂(lè)”，讓群眾更有幸福感
整合各市直部門(mén)、社會(huì)組織、志愿者等資源力量，豐富文化供給，化解矛盾糾紛，營(yíng)造和諧融洽的鄰里氛圍。
一是悅鄰文化服務(wù)。摸底各轄區(qū)科教文衛(wèi)等方面特長(zhǎng)人員名單，推動(dòng)組建各類(lèi)群眾性文體社團(tuán)50多個(gè)，深入開(kāi)展科普、音樂(lè)、書(shū)畫(huà)、燈謎、南音、舞獅、廣場(chǎng)舞、籃球、地?cái)S球等活動(dòng)380余場(chǎng)。同時(shí)，結(jié)合“端午”“中秋”“重陽(yáng)”“元旦”等傳統(tǒng)節(jié)日，組織開(kāi)展包粽子、搓湯圓、做月餅、制燈籠等各種群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的傳統(tǒng)文化活動(dòng)。
二是睦鄰調(diào)解服務(wù)。在鄰里中心設(shè)置部門(mén)輪值區(qū)，推動(dòng)“兩代表一委員”、紀(jì)檢監(jiān)察、檢察官、法官、調(diào)解員、律師等資源力量下沉中心排班輪值，為群眾提供政策宣講、法律咨詢(xún)、議事協(xié)商、糾紛調(diào)解、消費(fèi)維權(quán)等服務(wù)。構(gòu)建鄰里議事廳線上調(diào)解機(jī)制，依托電話、微信、視頻會(huì)議平臺(tái)，通過(guò)在線申請(qǐng)、在線受理、在線調(diào)解等方式，疫情封控期間線上調(diào)解矛盾糾紛16起。
三是助鄰志愿服務(wù)。加強(qiáng)與鄰里中心周邊村(社區(qū))、小區(qū)、兩新組織、涉老組織、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位等基層黨組織聯(lián)系，組建256支志愿服務(wù)隊(duì)，擦亮“故事媽媽”“陽(yáng)光太太”“厝仔大爺”等志愿服務(wù)品牌。設(shè)立疫情防控、交通勸導(dǎo)、家園清潔、鄰里互助、關(guān)心關(guān)愛(ài)、從簡(jiǎn)辦喪勸導(dǎo)、家庭教育等服務(wù)崗位，引導(dǎo)志愿者主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)服務(wù)，截至2022年5月底，已開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)1000多場(chǎng)次。(完)