中新網福建新聞5月28日電(蔡冰 瀅林錚)近日，泉州市鯉城區(qū)稅務局第一稅務分局(辦稅服務廳)收到了一封來自泉州五中退休老教師鄭元祿的手寫感謝信，信中寫道：“她每年都及時通知我辦理退稅，今年還和同事們上門為我辦理，非常感謝！”簡短質樸的文字飽含了對辦稅廳工作人員辛路暖心服務和熱心幫助的真摯謝意。
鄭元祿老先生今年已84歲高齡，常年堅持外文資料翻譯工作，勞務報酬和翻譯稿酬成了他除退休工資外的主要收入�！斑@幾年年齡大了記性不好，老是忘了做個稅匯算，多虧了你們每年及時提醒我過來辦理�！钡S著年紀漸長、行動不便，又不懂電子設備操作，個稅年度匯算讓鄭老先生犯了愁。了解情況后，鯉城區(qū)稅務局主動聯系，為其提供上門服務，幫助老先生通過手機APP順利申請了2800元的個稅退稅。
據了解，今年以來，鯉城區(qū)稅務局結合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，對老年人、殘疾人等特殊人群加強服務保障，推出“一站式”綜合服務、“綠色通道”優(yōu)先辦理、預約上門輔導等便民措施，為特殊人群提供更周到、便捷的服務。
“鄭老師雖患眼疾但依然幾十年如一日堅持寫書，這種堅忍不拔的精神令我欽佩。”感謝信讓辦稅廳工作人員辛路心頭暖暖，“上門輔導是我們本職工作的一部分，想納稅人之所想、急納稅人之所急是我應該堅持的工作原則，這封信對我是莫大的肯定與鼓勵�！逼鋵�，工作之余，辛路也經�？赐P心鄭老先生，力所能及幫助他解決一些生活上的困難。
鯉城區(qū)稅務局相關負責人表示：“短短幾百字的親筆信，是對我們納稅服務的認可和點贊，也體現了和諧征納關系。區(qū)局將一如既往堅持以納稅人需求為導向，切實為群眾辦實事解難題，優(yōu)化納稅繳費服務，不斷提升納稅人繳費人獲得感和幸福感�！�(完)