中新網(wǎng)福建新聞5月28日電(蔡冰 瀅林錚)近日，泉州市鯉城區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局(辦稅服務(wù)廳)收到了一封來自泉州五中退休老教師鄭元祿的手寫感謝信，信中寫道：“她每年都及時(shí)通知我辦理退稅，今年還和同事們上門為我辦理，非常感謝！”簡短質(zhì)樸的文字飽含了對辦稅廳工作人員辛路暖心服務(wù)和熱心幫助的真摯謝意。
鄭元祿老先生今年已84歲高齡，常年堅(jiān)持外文資料翻譯工作，勞務(wù)報(bào)酬和翻譯稿酬成了他除退休工資外的主要收入�！斑@幾年年齡大了記性不好，老是忘了做個(gè)稅匯算，多虧了你們每年及時(shí)提醒我過來辦理。”但隨著年紀(jì)漸長、行動不便，又不懂電子設(shè)備操作，個(gè)稅年度匯算讓鄭老先生犯了愁。了解情況后，鯉城區(qū)稅務(wù)局主動聯(lián)系，為其提供上門服務(wù)，幫助老先生通過手機(jī)APP順利申請了2800元的個(gè)稅退稅。
據(jù)了解，今年以來，鯉城區(qū)稅務(wù)局結(jié)合“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，對老年人、殘疾人等特殊人群加強(qiáng)服務(wù)保障，推出“一站式”綜合服務(wù)、“綠色通道”優(yōu)先辦理、預(yù)約上門輔導(dǎo)等便民措施，為特殊人群提供更周到、便捷的服務(wù)。
“鄭老師雖患眼疾但依然幾十年如一日堅(jiān)持寫書，這種堅(jiān)忍不拔的精神令我欽佩。”感謝信讓辦稅廳工作人員辛路心頭暖暖，“上門輔導(dǎo)是我們本職工作的一部分，想納稅人之所想、急納稅人之所急是我應(yīng)該堅(jiān)持的工作原則，這封信對我是莫大的肯定與鼓勵(lì)�！逼鋵�(shí)，工作之余，辛路也經(jīng)常看望關(guān)心鄭老先生，力所能及幫助他解決一些生活上的困難。
鯉城區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“短短幾百字的親筆信，是對我們納稅服務(wù)的認(rèn)可和點(diǎn)贊，也體現(xiàn)了和諧征納關(guān)系。區(qū)局將一如既往堅(jiān)持以納稅人需求為導(dǎo)向，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題，優(yōu)化納稅繳費(fèi)服務(wù)，不斷提升納稅人繳費(fèi)人獲得感和幸福感�！�(完)