中新網(wǎng)福建新聞5月16日電 近日，“叮鈴鈴，叮鈴鈴”，一陣急促電話鈴聲響起，劃破了南街司法所辦公室的寧?kù)o。工作人員小張趕忙接起熱線電話，“您好！這是南街司法所，請(qǐng)問(wèn)您....。.”小張?jiān)掃�沒(méi)有說(shuō)完，電話里面就傳來(lái)急促的男聲�！拔艺夷銈兯痉ㄋ恼{(diào)解員陳仰輝，我家里因?yàn)榇蛐鹿谝呙缍汲车貌豢砷_(kāi)交了，很急很急呀！”“好的，他正在調(diào)解室，您把電話號(hào)碼留下，他稍后馬上給您回電話�！毙埌矒岬��！�150XXXXXXXX，我的手機(jī)號(hào)碼。要快點(diǎn)呀！”對(duì)方匆匆地掛斷了電話。
聽(tīng)說(shuō)來(lái)電人很著急，調(diào)解員陳仰輝把手上的工作放下，立刻撥通電話了解情況。原來(lái)是三坊七巷社區(qū)的一戶居民因?yàn)榇虻谌樞鹿谝呙绠a(chǎn)生口角，丈夫葉先生希望妻子黃女士馬上去打第三針疫苗，就一直勸說(shuō)妻子“趕緊地，快點(diǎn)去打疫苗�！秉S女士不想馬上去打疫苗，拒絕了葉先生的建議，葉先生很著急，就一直勸說(shuō)，黃女士卻堅(jiān)持不去，結(jié)果兩人吵了起來(lái)，夫妻二人越吵越兇，最后葉先生只好打電話到司法所求助。“您先不要著急，冷靜下來(lái)，和妻子好好溝通，雖然您是為她身體著想，但是如果語(yǔ)氣讓她覺(jué)得不舒服了，溝通的效果不就差了�！标愌鲚x對(duì)葉先生勸解道，“您讓她接電話，我先用電話調(diào)解的方式為你們調(diào)解下，您看行不行？”“好的好的，我跟她都說(shuō)不來(lái)了�！比~先生漸漸平靜了下來(lái)�！澳闶钦l(shuí)呀？”黃女士還帶著點(diǎn)煩躁的聲音從電話的另一端傳了過(guò)來(lái)�！包S女士，您好呀！我是南街司法所的調(diào)解員陳仰輝....。.”陳仰輝耐心細(xì)致地釋法明理，宣傳福州市疫情防控規(guī)定，不厭其煩開(kāi)展電話調(diào)解，黃女士慢慢地認(rèn)識(shí)到了接種第三針疫苗的重要性和丈夫?qū)λ年P(guān)心，葉先生的焦慮情緒也得以緩解，最終夫妻二人言歸于好，黃女士決定盡早接種疫苗。四天后，司法所電話回訪當(dāng)事人，葉先生表示非常感謝調(diào)解員，妻子已經(jīng)去接種了第三針，自己也放心多了。
自2022年3月中旬以來(lái)，南街司法所按照上級(jí)疫情防控部署，嚴(yán)格落實(shí)疫情期間來(lái)訪人員登記表填寫(xiě)、體溫檢測(cè)、進(jìn)門佩戴口罩、查驗(yàn)健康碼和行程碼等工作，并對(duì)辦公場(chǎng)所按時(shí)噴灑消毒液，杜絕一切潛在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)展線上調(diào)解的方式、加強(qiáng)線上調(diào)解力度，積極引導(dǎo)當(dāng)事人表達(dá)訴求、耐心向雙方解法釋疑、盡力做到“零接觸”為當(dāng)事人解決糾紛。截至目前，已經(jīng)采取電話調(diào)解、微信調(diào)解等方式線上調(diào)解近20件矛盾糾紛。為群眾減少了出行風(fēng)險(xiǎn)，為防控工作提供有力調(diào)解服務(wù)和法治保障。(完)