中新網(wǎng)福建新聞4月21日電(陳麗萍) “太感謝你們了，今天我終于把一車3萬多元的的農(nóng)產(chǎn)品運到莆田賣出去了�！�2022年4月12日上午，泉州泉港荷盛農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司莊妙通打來的一通電話，也讓泉港區(qū)行政服務(wù)中心中小企業(yè)幫辦服務(wù)中心工作人員的牽掛落地。
2022年4月11日上午11時許，中小企業(yè)幫辦服務(wù)中心的工作人員接到了莊妙通的求助電話。根據(jù)疫情管控需要，進入?yún)^(qū)行政服務(wù)中心現(xiàn)場辦理需提前預(yù)約。由于預(yù)約辦理量較大，莊妙通的預(yù)約時間已經(jīng)排到了9天之后。無法預(yù)約到當天辦理執(zhí)照號碼的他，情急之下，撥通了中小企業(yè)幫辦服務(wù)中心的電話。在得知莊妙通公司的蛋類、家禽等農(nóng)產(chǎn)品因疫情道路管控無法運出，導(dǎo)致滯留，急需辦理執(zhí)照和車輛通行證。中小企業(yè)幫辦服務(wù)中心工作人員開通綠色通道，特事特辦，指定企業(yè)復(fù)工復(fù)廠專窗工作人員開展全程一對一幫辦服務(wù)，當天就協(xié)調(diào)相關(guān)部門辦理了執(zhí)照和車輛通行證。“通行證辦出來后我們的物流渠道就更暢通了，這段時間公司逐步恢復(fù)正軌，運營良好，已經(jīng)運送出8萬多元的產(chǎn)品了”。談到幫辦服務(wù)中心的貼心服務(wù)，莊妙通由衷地伸出了大拇指連連點贊。
為進一步推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，泉港區(qū)行政服務(wù)中心在嚴格落實辦事環(huán)境消殺防護、所有進出人員身份核實和疫情監(jiān)測等“入門關(guān)”疫情防控舉措外，精簡便民服務(wù)措施，提升優(yōu)化營商環(huán)境。
“我們嚴格落實常態(tài)化疫情防控措施，做到一手抓常態(tài)化疫情防控工作，一手抓行政審批服務(wù)工作，主動服務(wù)，靠前服務(wù)，實施‘網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、特殊辦、免費辦’四項政務(wù)服務(wù)保障措施，逐步恢復(fù)窗口線下業(yè)務(wù)辦理，確保疫情防控和政務(wù)服務(wù)兩不誤�！比蹍^(qū)行政服務(wù)中心主任郭東玲介紹。
3月15日至今，在守好服務(wù)窗口“第一道防線”的基礎(chǔ)上，全區(qū)廣大群眾積極通過電腦登入“福建省網(wǎng)上辦事大廳”或手機端登錄“閩政通”APP辦理相關(guān)事項，中心共受理5578件，辦結(jié)5560件，預(yù)約辦1226件，真正做到審批不中斷，服務(wù)不打烊。針對一些如涉及企業(yè)抵押放款、企業(yè)注銷設(shè)立等特殊緊急業(yè)務(wù)，中心設(shè)立企業(yè)復(fù)工復(fù)廠專窗，派專人負責對接，協(xié)調(diào)為申請人開通應(yīng)急通道，在確認申請人防護措施得當且無疫情風險后，聯(lián)系開展“一對一”服務(wù)。此外，中心還大力提倡辦事企業(yè)通過“福建省網(wǎng)上辦事大廳”提交申請，選擇雙向快遞服務(wù)，進行快遞免費服務(wù)，通過郵寄送達審批結(jié)果、快遞上門收取材料、寄送材料，確�！耙惶瞬挥门堋�。疫情發(fā)生以來，中心通過快遞辦理510件，中小企業(yè)幫辦服務(wù)中心共接收咨詢480次，幫辦65件，特事特辦急事急辦2件。(完)