中新網(wǎng)福建新聞12月30日電(李葭慧) 今年以來，興業(yè)銀行泉州分行黨委緊扣“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”的總體要求，成立黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實(shí)抓好黨史學(xué)習(xí)教育各項(xiàng)工作落實(shí)，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，著眼百姓生活以及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的“急、難、愁、盼”問題，提升金融服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)推進(jìn)為民服務(wù)解難題。
解“急” 紓困解難勇挑金融擔(dān)當(dāng)
面對(duì)新冠疫情，勇挑金融擔(dān)當(dāng)，及時(shí)為企業(yè)紓困解難；打破創(chuàng)業(yè)融資難點(diǎn)，解企業(yè)發(fā)展燃眉之急……興業(yè)銀行泉州分行將黨史學(xué)習(xí)教育，融入為群眾和企業(yè)解難題的金融服務(wù)行動(dòng)中，讓“及時(shí)雨”滿足更多企業(yè)的急切需求。
疫情防控，是一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的阻擊戰(zhàn)。9月福建突發(fā)新冠肺炎疫情，面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，該分行以最快的響應(yīng)速度，全力以赴支持打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)。
“打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)，防疫物資就是基礎(chǔ)，有了這筆500萬元的貸款，我們的生產(chǎn)就更有底氣了�！�9月17日，興業(yè)銀行泉州分行為防疫物資供應(yīng)企業(yè)福建瑞邁舒醫(yī)療科技有限公司發(fā)放紓困貸款500萬元時(shí)，該公司負(fù)責(zé)人激動(dòng)地說。
全方位助力企業(yè)抗疫紓困，興業(yè)銀行還將保障抗疫期間我市的省、市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)作為重要任務(wù)。疫情期間，該行投放我市首筆省重點(diǎn)技改項(xiàng)目貸款，于7個(gè)工作日內(nèi)累計(jì)為福建烯石新材料科技有限公司放款3筆貸款，金額近7000萬元；牽頭為泉州國(guó)亨化學(xué)有限公司提供35億元銀團(tuán)貸款，并實(shí)現(xiàn)首筆資金落地，為項(xiàng)目建設(shè)提供了及時(shí)有力的資金支持。
“創(chuàng)業(yè)初期總是將‘一塊錢掰成兩半花’，多虧了興業(yè)銀行為我們提供的啟動(dòng)資金”，貝多立公司相關(guān)負(fù)責(zé)人高興地說。今年，興業(yè)銀行泉州分行還為貝多立發(fā)放了泉州市首筆小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款100萬元。這筆資金用于該企業(yè)購(gòu)買設(shè)備、支付工資，及時(shí)解決其創(chuàng)業(yè)期間的“動(dòng)力”問題，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供了有力的保障。
今年以來，興業(yè)銀行泉州分行共引導(dǎo)近4000家企業(yè)在“金服云”平臺(tái)注冊(cè)，為624家中小企業(yè)發(fā)放貸款近19億元。為105 家企業(yè)辦理紓困貸款8.32億元，為143家企業(yè)配套“連連貸”提供無還本續(xù)貸17.28億元，有效降低企業(yè)財(cái)務(wù)成本，為泉州眾多中小微企業(yè)解急解難。
解“難” 多元?jiǎng)?chuàng)新支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)
牢記“為金融改革探索路子、為經(jīng)濟(jì)建設(shè)多作貢獻(xiàn)”的使命擔(dān)當(dāng)，興業(yè)銀行泉州分行將黨史學(xué)習(xí)教育與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)深度融合，圍繞綠色發(fā)展、鄉(xiāng)村振興、專精特新等關(guān)鍵詞，金融創(chuàng)新與泉州經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻共振，破解企業(yè)融資中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了多元化金融服務(wù)。
11月，興業(yè)銀行泉州分行先后落地首筆工業(yè)廠房屋頂分布式光伏項(xiàng)目貸款和首筆排污權(quán)抵押貸款，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，探索生態(tài)產(chǎn)品價(jià)值轉(zhuǎn)化路徑，正是該行助力我市綠色低碳集約發(fā)展的一個(gè)生動(dòng)縮影。
關(guān)注泉州縣域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，興業(yè)銀行基于金服云平臺(tái)推出的“泉茶貸”“茶農(nóng)貸”不僅以最快的速度解決了茶企的資金需求難題，也幫助眾多茶農(nóng)解決原產(chǎn)茶葉的銷路，實(shí)現(xiàn)增收。截至2021年12月末，金服云“福茶專區(qū)”已累計(jì)落地“茶商貸”“茶農(nóng)貸”“泉茶貸”相關(guān)貸款超8000萬元，覆蓋茶山1.36萬畝，惠及茶農(nóng)650戶。12月，該行攜手市工商聯(lián)推出“興業(yè)興村”金融服務(wù)行動(dòng)方案，未來將為優(yōu)質(zhì)下鄉(xiāng)企業(yè)和投資農(nóng)業(yè)農(nóng)村所帶動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈條上各類涉農(nóng)主體提供線上線下綜合化金融解決方案。
從創(chuàng)新金融產(chǎn)品到拓寬融資渠道，興業(yè)銀行泉州分行還充分發(fā)揮“商行+投行”融資和融智的雙重優(yōu)勢(shì)，助力企業(yè)成長(zhǎng)與激發(fā)活力并舉。
鈞石集團(tuán)是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，也是當(dāng)前全球光伏行業(yè)中擁有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品量產(chǎn)轉(zhuǎn)化率最高的光伏技術(shù)企業(yè)之一。得知集團(tuán)旗下的金石能源擬在科創(chuàng)板上市，興業(yè)銀行泉州分行立即組織專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)調(diào)研，并聯(lián)系興業(yè)國(guó)信，給予金石能源1億元股權(quán)投資，為金石能源進(jìn)軍資本市場(chǎng)尋找到新的推力。
解“愁” 服務(wù)民生有溫度
“十四五”開局之年，興業(yè)銀行泉州分行在黨史學(xué)習(xí)教育中積極深入基層一線、貼近群眾，了解百姓“衣食住行”、企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的金融需求，聚焦“關(guān)鍵小事”、辦好“民生大事”，為這座城市帶來“有溫度”的金融服務(wù)。
12月29日，興業(yè)銀行泉州分行收到一封來自泉州市根治拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的表?yè)P(yáng)信。信中寫道：“貴單位在農(nóng)民工工資專用賬戶開戶、工資代發(fā)等方面，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，工作成效明顯，為福建省、泉州市取得保障農(nóng)民工工資支付工作考核優(yōu)異成績(jī)作出了貢獻(xiàn)。”
破解農(nóng)民工欠薪問題，是一項(xiàng)事關(guān)廣大農(nóng)民工獲得感、幸福感、安全感的大事。
5月，泉州市工資支付監(jiān)控預(yù)警平臺(tái)升級(jí)上線，該平臺(tái)對(duì)在建工程項(xiàng)目工資專用賬戶、實(shí)名制管理信息、銀行代發(fā)工資等全過程實(shí)時(shí)監(jiān)管，既保障了農(nóng)民工能每月按時(shí)足額領(lǐng)取工資，也為政府監(jiān)測(cè)務(wù)工人員就業(yè)信息、規(guī)范施工單位人員管理提供了便捷。
“我行成為首批加入該平臺(tái)的金融機(jī)構(gòu)，有效幫助解決了農(nóng)民工愁‘薪’的問題”，興業(yè)銀行泉州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。據(jù)了解，自2019年該分行開立首個(gè)農(nóng)民工工資專戶以來，除了組織員工走進(jìn)施工工地為農(nóng)民工辦理工資卡開卡業(yè)務(wù)，還通過配套專屬農(nóng)民工代發(fā)工資增值服務(wù)，免除農(nóng)民工代發(fā)工資卡工本費(fèi)、賬戶管理費(fèi)、線上轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。截至目前，該分行已開立農(nóng)民工工資專戶近百戶，累計(jì)代發(fā)工資2.25億元，惠及農(nóng)民工5.38萬人次。
辦好民生實(shí)事，興業(yè)銀行泉州分行發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)，在教育、醫(yī)療、住建、交通等重點(diǎn)民生領(lǐng)域逐步開展生態(tài)場(chǎng)景建設(shè)。
在晉江市子江中學(xué)，通過上線興業(yè)銀行“教育云”平臺(tái)，聚焦學(xué)校業(yè)務(wù)全場(chǎng)景覆蓋，涵蓋學(xué)籍管理、課程安排、轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)等，將學(xué)校業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的有效融合，為在校師生提供了極大便利。
截至目前，興業(yè)銀行泉州分行已落地“教育云”平臺(tái)、智慧醫(yī)療、供水繳費(fèi)平臺(tái)、智慧停車平臺(tái)等智慧生態(tài)場(chǎng)景項(xiàng)目近70個(gè)，便利機(jī)構(gòu)、企業(yè)、居民開展公共服務(wù)和生產(chǎn)生活，助力城市生活更智慧。
今年來，興業(yè)銀行泉州分行還為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民生活品質(zhì)提升貢獻(xiàn)了更多“興業(yè)力量”。
——助力百姓“安居夢(mèng)”，成為我市第五家公積金繳存歸集銀行和個(gè)人住房公積金按揭辦理銀行；
——與泉州城建集團(tuán)的智慧社區(qū)合作項(xiàng)目，為我市20余個(gè)樓盤社區(qū)物業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供科技支持；
……
從關(guān)注農(nóng)民工薪資發(fā)放，到支持民生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，2021年，興業(yè)銀行泉州分行金融服經(jīng)融入泉州這座城市成長(zhǎng)的日記中，不斷為人民群眾繪就美好生活畫卷。
解“盼” 數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升服務(wù)體驗(yàn)
便利個(gè)人征信報(bào)告查詢、縮短客戶開戶時(shí)間、優(yōu)化辦公管理流程……今年來，興業(yè)銀行泉州分行乘數(shù)字化轉(zhuǎn)型“東風(fēng)”，增強(qiáng)金融科技賦能，由內(nèi)及外實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)見行見效。
4-7月，興業(yè)銀行泉州分行陸續(xù)在分行營(yíng)業(yè)部、南安水頭支行、石獅支行投放個(gè)人征信報(bào)告自助查詢機(jī)，為廣大群眾個(gè)人征信查詢提供了極大便利。同樣受到市民點(diǎn)贊的，還有不斷提速的開戶服務(wù)。
“公司開戶業(yè)務(wù)很快就辦好了，工作人員還針對(duì)我的需求，提供了不少專業(yè)建議。”在興業(yè)銀行泉州分行的業(yè)務(wù)辦理窗口，市民陳先生對(duì)該行的辦事效率贊不絕口。許多人不知道的是，在興業(yè)銀行金融服務(wù)水平不斷提升的背后，有著“數(shù)字化員工”的功勞。
數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑腿，最典型的就是RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化，也被稱為“數(shù)字化員工”)的上線。興業(yè)銀行泉州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，30家支行已全面實(shí)現(xiàn)開戶備案智能化。RPA協(xié)助柜員辦理業(yè)務(wù)，大幅減少客戶業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，同時(shí)也讓柜員有更多精力為客戶提供更多人性化、定制化的服務(wù)。
解群眾之所“盼”，增加群眾的滿意度、獲得感，不僅來自對(duì)客戶的“窗口辦事提速”，也來自對(duì)銀行基層員工的關(guān)懷。
隨著分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向綜合化經(jīng)營(yíng)，轉(zhuǎn)型初期，部分客戶經(jīng)理對(duì)存在綜合類業(yè)務(wù)流程不熟悉的問題。分行針對(duì)客戶經(jīng)理跨條線送審作業(yè)開創(chuàng)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)制，安排審查員進(jìn)行全流程一對(duì)一跟蹤與輔導(dǎo)，快速提高客戶經(jīng)理企金業(yè)務(wù)送審水平，解決客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型的燃眉之急。
除提升員工自身的能力素質(zhì)外，該行還結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型，上線智慧信審系統(tǒng)，建設(shè)綜合管理平臺(tái)等多個(gè)內(nèi)部管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)提取、分析，有效減輕了基層一線員工的負(fù)擔(dān)。
據(jù)了解，興業(yè)銀行泉州分行本年已上線對(duì)公賬戶開戶備案、可疑交易監(jiān)測(cè)分析、盡調(diào)業(yè)務(wù)流程全生命跟蹤等11個(gè)分行自主開發(fā)的流程機(jī)器人，大大提升了業(yè)務(wù)辦理效率。(完)
