中新網福建新聞11月3日電 堆積如山的紙質卷宗“瘦身”成隨案生成的電子卷宗，網上立案、網上調解、智能中間柜、電子送達等深度應用……如今，在石獅，“服務‘e’起來，訴訟‘易’起來”是人們的訴訟新體驗。
“無紙化、信息化辦案模式是提高審判質效的必然要求，也是推進現代信息化審判體系的必要途徑�！笔{法院黨組書記、代院長林德育說。近年來，石獅法院勇立潮頭，以促進審判體系和審判能力現代化為目標，堅持服務人民群眾、服務審判執(zhí)行、服務司法管理，大力推進信息化建設，真正實現全流程無紙化智慧辦案，開啟了現代化辦案新模式。
“e服務”一次不用跑事情全辦好
訴訟服務中心里，各個窗口的排隊叫號聲在大廳回蕩，人來人往，絡繹不絕……這樣的場景，在石獅法院早已成過去式。
人民法院作為國家審判機關，堅持人民至上是司法工作的應有之義。石獅法院順應社會發(fā)展潮流以及人民群眾對司法的多元需求，推行“互聯網+”訴訟服務，努力做到讓案件當事人“最多跑一次、最好不要跑”。
該院建成訴訟服務中心、網上服務平臺、自助服務終端、掌上微法院、12368訴訟服務熱線“五位一體”大平臺，將訴訟服務熱線與石獅市12345便民服務熱線對接，打造“廳網線巡站”訴訟服務新格局，提供網上立案、查詢案件、在線庭審、申請執(zhí)行、網上繳費、線上送達等從立案到執(zhí)行的全程線上服務，實現在線辦理、便捷訴訟、高效服務。
同時，石獅法院依托智慧法院建設成果，實現了當事人通過人臉識別即可完成“掌上查檔”“指尖閱卷”“一鍵接收”法律文書等無紙化遠程辦理。對于有調解意愿的當事人，該院開通石獅市矛盾糾紛多元化解平臺，群眾可以通過微信小程序線上申請，自主選擇調解機構。創(chuàng)新“互聯網+人民調解+司法確認”模式，精準對接人民法院調解平臺與市矛盾糾紛多元化解平臺，實現視頻調解、簽署協議、司法確認等全流程“一網通辦”。
9月15日，家住漳州的張女士打電話咨詢網上立案相關流程及所需材料，表示因為受疫情影響，無法到現場進行窗口立案。訴訟服務中心的工作人員通過電話指導，讓張女士不到10分鐘就完成了網上立案，實現了當事人足不出戶就能在家里享受到線下相同的立案服務。
“沒想到現在網上立案讓訴訟服務提速這么快，真是省時省錢又省力！”張女士在電話里高興地對工作人員說道。
據統(tǒng)計，今年以來，石獅法院共網上立案4603件，12368熱線共接聽2791人次。石獅市矛盾糾紛多元化解平臺以來，已受理線上申請調解81件。
“e辦案”紙越用越少事越辦越快
4月26日，一起買賣合同糾紛案件在石獅法院第六法庭公開審理。與以往不同的是，不僅法官沒有帶上成沓的卷宗，原、被告及其律師也輕裝上陣。
庭審中，承辦法官打開電子質證系統(tǒng)，將選定案件載入，并分享內容給當事人。當事人僅需通過放置桌面的智能觸控一體機，就能隨時查看對方提交的證據，同時，可在機器上隨時標識。通過使用電子質證系統(tǒng)，此次庭審節(jié)約時間近一小時。
“紙越用越少，事越辦越快”已經成為石獅法院辦案的新常態(tài)。
該院打造“135”創(chuàng)新服務模式，構建現代化訴訟服務體系，在訴訟服務中心形成“1、3、5”的工作格局，1即1室(書記員管理辦公室)、3即3組(立案組、應訴組、送達組)、5即5中心(文檔中心、速裁中心、財保中心、跨域訴訟中心、訴非聯動中心)，充分運用信息化“E”手段，依托完整的電子卷宗，建立檔案前置管理機制，利用智能中間柜，集中管理在辦紙質卷宗，法官、助理、輔助人員全流程網上辦理，做到各項任務發(fā)起、接受、辦理、督促均可以留痕�！皠h”除舊規(guī)，重造審判流程，出臺輔助性事務集中管理規(guī)定，將立案、應訴、送達、排期等所有審判輔助性事務集約到訴訟服務中心，從而在民商事形成一套完整的無紙化新辦案模式。
“打官司就是打證據”。從初期證據采集，到后期庭審舉證、質證，繁重的證據相關工作是法官辦案的重點。為此，今年4月以來，石獅法院引入新力量——電子質證系統(tǒng)，實現庭審活動無紙化，有效提升庭審示證、質證效率，保障庭審工作高效開展。
“傳統(tǒng)庭審過程中，法官、律師、當事人、旁聽群眾等庭審參與者囿于‘聽證據’的局限，在質證時經常出現對方當事人表示沒有聽清證據內容，旁聽群眾不知所云的尷尬情形�！痹撛毫竿ジ蓖ラL王雅稚介紹，現在法官和當事人可通過電子質證系統(tǒng)及客戶端查看電子卷宗材料，庭審過程中信息傳遞更高效。
“e送達”線上一鍵行送達無死角
司法文書送達是開啟訴訟程序的“水龍頭”，送達時間長、難度大一直是審判工作的絆腳石，也是影響案件質效的重要因素。為破解送達難題，石獅法院不斷探索創(chuàng)新。
2018年6月，泉州法院上線司法送達網，當事人、代理人可通過網站查看涉及本人的所有送達文件，及時辦理電子簽收。此后，石獅法院引進失聯修復軟件，通過實名電話查詢、開通電子送達平臺等，推動電子送達。目前，電子送達平臺已對內嵌入法院案件綜合管理系統(tǒng)，當事人通過電子設備便能接收訴訟材料，真正打破了時間與地域的距離。
9月23日，家住廈門的小陳被通知需要領取一份應訴材料，然而，恰逢廈門疫情，快遞停運，小陳打電話到石獅法院集約送達中心，詢問如何才能收到訴訟材料。接到電話后，工作人員在該院電子送達平臺中調取小陳待送達的案件信息，輸入小陳手機號碼，并進行案件核對后在平臺點擊發(fā)送，電子版的訴訟文書立即通過短信的形式發(fā)送到小陳手機中，且生成短信送達回執(zhí)，在法院案件系統(tǒng)中留存入卷作為送達憑證，全程就一兩分鐘。這是石獅法院通過線上“一鍵”完成送達的一個普通事例。
民事糾紛，當事人可以在線簽收文書，而對于涉嫌刑事犯罪身在看守所的被告人，文書如何快速送達？2019年9月，石獅法院全國首創(chuàng)的刑事案件文書在線送達平臺在石獅市看守所開通，在押被告人可及時通過終端接收材料。
“司法實踐沒有止境，理念轉變未有窮期。作為智慧法院建設的先行者、探路者，我們將緊跟信息時代發(fā)展步伐，在思想上‘破冰’、理念上‘突圍’，在法院信息化建設上展示新作為、開創(chuàng)新局面、續(xù)寫新篇章，讓審執(zhí)辦案更加規(guī)范高效，讓便民服務更加方便快捷！”林德育告訴記者。（完）
