中新網(wǎng)福建新聞8月16日電(劉瑋玲)有一趟列車，往返在閩滇兩省，每日運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)13個(gè)小時(shí)，從廈門站始發(fā)，向西南延伸，跨越東南丘陵，進(jìn)入江西、湖南，一直貫穿云貴高原，終到昆明南站，單趟運(yùn)行里程超過(guò)2000公里，這趟列車就是由廈門鐵路公安處乘警支隊(duì)女子乘警組值乘的G1684次廈門至昆明南列車。面對(duì)行程較長(zhǎng)和高原反應(yīng)癥狀的考驗(yàn)，這幾位女乘警毫不退縮，以高度的責(zé)任感，細(xì)致的舉措，超凡的韌勁，維持了良好的列車秩序。近期國(guó)內(nèi)新冠疫情復(fù)萌，讓全國(guó)人民措手不及，這支隊(duì)伍毫無(wú)怨言，不懼不退，展現(xiàn)巾幗擔(dān)當(dāng)。
“我們可以！越是危難時(shí)刻，旅客群眾越需要我們。女乘警在值乘中抗疫有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，請(qǐng)相信我們�！泵鎸�(duì)嚴(yán)峻疫情下防控標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)、工作強(qiáng)度加大的狀況，廈門乘警支隊(duì)這5名90后女乘警主動(dòng)請(qǐng)纓，堅(jiān)決走在抗疫一線，展現(xiàn)特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)的風(fēng)采。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。作為乘警，在密閉空間里還要接觸眾多旅客，說(shuō)不怕肯定是假的�！暗覀兪蔷欤乱惨�，這是我們的崗位和職責(zé)�！彼齻冞@么說(shuō)。早在2020年新冠疫情好轉(zhuǎn)時(shí)，全國(guó)各地開始了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的浪潮，但是部分旅客對(duì)于疫情形勢(shì)認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確 ，有的過(guò)度擔(dān)憂，有的過(guò)于樂觀。這五名女乘警就主動(dòng)在車上通過(guò)發(fā)放宣傳冊(cè)、廣播的方式，來(lái)幫助復(fù)工旅客正確認(rèn)識(shí)疫情，做到不恐慌、不放松、不傳謠。
疫情反復(fù)，封閉空間內(nèi)，無(wú)論是列車工作人員還是旅客坐車時(shí)，難免有所擔(dān)憂，劉筱峰作為一名持有國(guó)家心理咨詢師證的乘警，在情緒安撫方面也有自己的“獨(dú)門秘籍”。在召集車班工作人員召開班前會(huì)時(shí)，劉筱峰除了溝通日常的工作內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)防疫工作，還發(fā)揮自身所學(xué)，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，耐心傾聽，同頻共情，疏解列車工作人員的焦慮和恐慌。列車上，面對(duì)不肯配合防疫工作的旅客，劉筱峰更是動(dòng)之以情，曉之以理，使其心甘情愿的配合工作，仿佛一切的難題到劉筱峰這都能迎刃而解。劉筱峰的父母住在河南鄭州，7月21日，鄭州市被特大暴雨的陰影籠罩之時(shí)，在值乘路上的劉筱峰不禁緊張了起來(lái)，她趁著工作的休息間隙，不停的給家里打電話，怎奈列車上的信號(hào)不好，加之鄭州通信因暴雨而異常，聯(lián)系不上家人的劉筱峰十分焦慮。但是此時(shí)，劉筱峰在巡視中發(fā)現(xiàn)：因?yàn)榉酪咧懈唢L(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的增加，出行的旅客情緒都比較焦慮。工作中的劉筱峰，及時(shí)調(diào)整自己的情緒，安定自己的內(nèi)心，認(rèn)真的投入工作，一如往常的走到廣播室，為大家做好防疫、反詐宣傳，“各位乘客你們好，我是G1684次列車的乘警…”
列車上總會(huì)有不小心將口罩遺失的粗心旅客，而女子乘警組里，就有這樣一位貼心、周全的女乘警——王至慧。每次出乘前，王至慧除了檢查裝備、材料包和防疫用品，還會(huì)檢查自己準(zhǔn)備的一大包口罩�！俺鲩T在外，有的乘客用的時(shí)間太長(zhǎng)，有的不小心遺失，我就會(huì)拿給他們。對(duì)于防疫工作來(lái)說(shuō)，小小的口罩可是起了大作用�！�8月3日，王至慧在車廂門口維護(hù)秩序時(shí)，看著一對(duì)夫妻提著大包小包在站臺(tái)上小跑，當(dāng)他們跑近的時(shí)候，王至慧發(fā)現(xiàn)，他們中有一個(gè)人沒有帶口罩。王至慧攔住了他們，告知他們乘車還來(lái)得及！口罩得先戴上！“我們跑來(lái)的路上，她口罩繩子給拉斷了，我們身上沒有多的口罩了”。王至慧立馬從自己的裝備包里拿出了三個(gè)新口罩交給了他們，并告訴他們，多的口罩可以更換。王至慧在值乘巡視時(shí)，只要遇到需要口罩的旅客，王至慧總是積極主動(dòng)的將口罩遞上，解決旅客的燃眉之急，也守護(hù)了車上其他旅客的身體健康。
雖然是疫情期間，但是列車日常的秩序維持、執(zhí)法工作仍不可松懈。目前單警出乘的值乘模式，對(duì)乘警的能力素質(zhì)要求高，對(duì)女乘警來(lái)說(shuō)更是極具挑戰(zhàn)。邱小潔是女子稱警隊(duì)中警務(wù)技能最突出的，特警專業(yè)出身的她，對(duì)于擒拿、格斗等實(shí)戰(zhàn)技能頗有心得，這也給予了她在執(zhí)法過(guò)程中面對(duì)復(fù)雜情況時(shí)底氣和勇氣。8月6日，邱小潔接列車車長(zhǎng)通報(bào)，3號(hào)車廂有名疑似醉酒旅客不配合身份證和車票的查驗(yàn)工作，情緒激動(dòng)，擔(dān)心繼續(xù)發(fā)展會(huì)引起車廂秩序混亂。邱小潔接報(bào)后馬上趕到3號(hào)車廂。邱小潔一看，這名旅客身材魁梧，面部皮膚發(fā)紅、身上散發(fā)著酒氣，情緒較為激動(dòng)，嘴里嚷著“你們憑什么看我的身份證！”邱小潔見狀，先表明了自己的身份：“您好，我是本次列車的乘警，請(qǐng)您先冷靜下來(lái)，您情緒這么激動(dòng)對(duì)事情解決沒有幫助對(duì)不對(duì)？您是不是對(duì)于我們查驗(yàn)身份證的合法性有疑慮？我們查驗(yàn)?zāi)氖巧矸葑C的依據(jù)是《中華人民共和國(guó)居民身份證法》，我們?cè)诠矆?chǎng)所，查驗(yàn)?zāi)纳矸葑C是合法的，這樣僵持的話也不是辦法，只是出示一下您的身份證，很快就好，您就可以休息了�！边@位旅客聽了邱小潔的話，立馬就出示了自己的身份證。邱小潔雖技能過(guò)硬，卻也不輕易直接硬碰硬，在能軟處理之時(shí)，邱小潔都能善用自己溫柔的話術(shù)，處理解決問題。不論執(zhí)法對(duì)象是精神異常人員，還是身材魁梧的壯漢，邱小潔都不能有一點(diǎn)點(diǎn)的退縮。也正是這樣的環(huán)境磨練之下，這支警組里的每名女警，都逐漸成了業(yè)務(wù)能力過(guò)硬的乘警。
巾幗同心戰(zhàn)疫情，女子乘警隊(duì)生動(dòng)詮釋了鐵路警察的無(wú)私奉獻(xiàn)。在她們身上，我們看到了女性乘警別樣的風(fēng)采和力量，更看到了抗疫勝利的曙光。這支女子乘警組會(huì)一直在路上，一路乘風(fēng)破浪，以真心踐行著從警初心。我們永遠(yuǎn)可以相信，她們?cè)谑褂锰赜械臏厝崃α恐畷r(shí)，往往能迸發(fā)出“硬核”力量，因?yàn)椋@身藏藍(lán)就是最牢固的鎧甲。(完)
