中新網福建新聞3月30日電 (黃名旺 劉冬英)“現(xiàn)在家中漏水、燈泡不亮等小事都不用出家門口，手機里的‘門口驛站’就可以聯(lián)系小區(qū)黨支部和物業(yè)解決，真的很便利。”最近，福建省南平市延平區(qū)黃墩街道東教社區(qū)怡景嘉園小區(qū)黨支部和物業(yè)聯(lián)合推出的“門口驛站”線上服務，成了居民談論的新鮮事。
怡景嘉園小區(qū)是一個有物業(yè)商住綜合式小區(qū)，共有11棟725戶，常住人口2000人。為了更好服務居民，加強與居民的溝通聯(lián)系、及時收集鄰里訴求，去年底，小區(qū)黨支部和物業(yè)公司商議，決定引進“門口驛站”手機APP，搭建一個線上服務平臺。
在小區(qū)黨支部書記丁前富看來，“門口驛站”集合了專屬管家、電子門禁、報事報修、建議反饋、生活繳費和社區(qū)商城于一體，支部、物業(yè)和鄰里間多了一個無形的溝通融合紐帶，不僅提升了物業(yè)服務質量，更提升了小區(qū)居民生活的舒適度、便捷度和滿意度。
“門口驛站”由物業(yè)公司負責管理，居民通過手機就可以提交訴求、反映問題。在日常生活中，小區(qū)內的樓道燈泡壞了、電梯壞了、門禁壞了都可直接通過門口驛站的“家庭報修”直接提交物業(yè)，不出家門物業(yè)公司就會第一時間做出維修處理。樓上漏水、噪音影響等鄰里矛盾糾紛，通過門口驛站的“小區(qū)報事”反饋給小區(qū)黨支部及業(yè)委會，通過黨群聯(lián)合議事會進行協(xié)調處理解決。小區(qū)建設事項，居民也可以在手機平臺上提出意見建議，集思廣議共同推進。從門口驛站推廣安裝至今，已為小區(qū)居民解決了實際問題70多件，實現(xiàn)了“小區(qū)事，大家議，一起辦”。
“小區(qū)成立黨支部以來，我們創(chuàng)新治理方式，依托線上智慧服務平臺，把黨的工作延伸到小區(qū)的每個樓棟、每個家庭，服務居民質量明顯提高，鄰里凝聚力有效增強�！倍∏案槐硎�，“門口驛站”作為小區(qū)推行近鄰黨建的一個重要抓手，將繼續(xù)深耕細化線上平臺服務內容，確保關鍵時刻組織有聲音，黨員有身影，鄰里有互動，讓“門口驛站”成為名副其實的“暖鄰驛站”。(完)
