“首席服務(wù)官提供個性化、精準化、全流程服務(wù)，真是太貼心了！”這是湃視(福建)科技股份有限公司董事長助理林希的心里話。
原來，前不久該公司在融僑經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)啟動建設(shè)人工智能產(chǎn)業(yè)園，項目總投資5.01億元。一期項目進入前期審批階段時，福清市行政服務(wù)中心管委會將其列入重大項目前期深化攻堅行動項目清單，并組建首席服務(wù)官團隊，把服務(wù)送到企業(yè)“家門口”。
福清市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科負責(zé)人張航介紹，首席服務(wù)官靠前服務(wù)，推行專班保障，主動對接項目負責(zé)人，詳細了解項目性質(zhì)和基本情況，量身定制審批流程圖和“兩單一表”，同時充分發(fā)揮“三級代辦、兩級協(xié)調(diào)”機制，全程跟蹤項目審批進度，協(xié)調(diào)各審批職能部門加快審批。
針對該項目存在的總平方案變更等情況，首席服務(wù)官及時指導(dǎo)企業(yè)辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證變更等工作，協(xié)調(diào)園區(qū)管委會和相關(guān)審批職能部門提高審批效率，助力項目盡快進場施工、落地投產(chǎn)。在首席服務(wù)官全程跟蹤和代辦服務(wù)下，一期項目于1月26日拿到施工許可證，目前已經(jīng)動工建設(shè)。
在推進思嘉新材料科技產(chǎn)業(yè)園項目建設(shè)中，福清市行政服務(wù)中心首席服務(wù)官緊跟審批進度，深入開展“一線服務(wù)”“送策上門”，帶領(lǐng)審批職能部門深入項目現(xiàn)場指導(dǎo)，明確申請材料、辦理時限及注意事項，及時解決審批過程中遇到的問題，為項目早日開工建設(shè)提供強有力的保障。
在首席服務(wù)官機制下，今年以來，福清市行政服務(wù)中心共服務(wù)企業(yè)42家，召開“(云)集中審批會”6場，開展“云代辦”服務(wù)65次，為企業(yè)量身定制流程圖及“兩單一表”共計35張。
福清市行政服務(wù)中心管委會有關(guān)負責(zé)人表示，下一步，管委會將深化“三級代辦、兩級協(xié)調(diào)”服務(wù)模式，提升首席服務(wù)官團隊業(yè)務(wù)水平，集中攻堅67個項目、502個前期節(jié)點任務(wù)，為福清重點項目提供更加精細化、專業(yè)化、貼心化的審批服務(wù)，全力推動項目建設(shè)提速增效。
