春節(jié)期間喜慶的鞭炮聲不絕于耳,當(dāng)一家人圍坐一起吃團(tuán)圓飯、走親戚的時候,他們卻還坐在收費亭里,開啟出入口所有車道,看著一輛輛的車輛有序通過,堅守在一線工作崗位。他們就是一群高速收費員。
“新年快樂,給您票,祝您一路平安!毕襁@樣的話語,每天高速公路收費站的收費員要說上百次。收費員是一個平凡的崗位,在不到3平方米的崗?fù)だ铮麄円蛔褪菐讉小時,面對成百上千輛過路的汽車。


張立鼎是福建高速集團(tuán)寧德管理分公司福鼎收費站的收費班長,大年初四輪到他值班。談起春節(jié)堅守,張立鼎告訴記者,今年是他第15個在一線堅守的春節(jié),與過往不同的是,今年高速公路收費站在做好保暢的同時,更注重特殊化的服務(wù)。當(dāng)天上午10時,一位老人蹣跚地從福鼎收費站走上高速,張立鼎見狀立即將老人帶到服務(wù)站,并為其端上熱水,耐心詢問收集信息,最終在地方民警協(xié)助下順利將老人安全送到家。“福鼎收費站作為進(jìn)入福建的一道窗口,我們不僅做好環(huán)境的美化亮化,還針對疫情防控、通行保障等設(shè)置了便民服務(wù)站,在滿足普惠性志愿服務(wù)同時,為不同需求的旅客提供個性化的便民服務(wù)!睆埩⒍φf。(記者 陳虹虹)