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高速公路收費員:春節(jié)堅守崗位 便民服務暖人心

  春節(jié)期間喜慶的鞭炮聲不絕于耳,當一家人圍坐一起吃團圓飯、走親戚的時候,他們卻還坐在收費亭里,開啟出入口所有車道,看著一輛輛的車輛有序通過,堅守在一線工作崗位。他們就是一群高速收費員。

  “新年快樂,給您票,祝您一路平安。”像這樣的話語,每天高速公路收費站的收費員要說上百次。收費員是一個平凡的崗位,在不到3平方米的崗亭里,他們一坐就是幾個小時,面對成百上千輛過路的汽車。

張立鼎暖心勸導迷途老人前往志愿服務站等待民警救助 東南網(wǎng)記者陳虹虹 攝
張立鼎暖心勸導迷途老人前往志愿服務站等待民警救助 東南網(wǎng)記者陳虹虹 攝
福鼎收費站開展節(jié)日志愿服務 東南網(wǎng)記者陳虹虹 攝
福鼎收費站開展節(jié)日志愿服務 東南網(wǎng)記者陳虹虹 攝

  張立鼎是福建高速集團寧德管理分公司福鼎收費站的收費班長,大年初四輪到他值班。談起春節(jié)堅守,張立鼎告訴記者,今年是他第15個在一線堅守的春節(jié),與過往不同的是,今年高速公路收費站在做好保暢的同時,更注重特殊化的服務。當天上午10時,一位老人蹣跚地從福鼎收費站走上高速,張立鼎見狀立即將老人帶到服務站,并為其端上熱水,耐心詢問收集信息,最終在地方民警協(xié)助下順利將老人安全送到家!案6κ召M站作為進入福建的一道窗口,我們不僅做好環(huán)境的美化亮化,還針對疫情防控、通行保障等設置了便民服務站,在滿足普惠性志愿服務同時,為不同需求的旅客提供個性化的便民服務!睆埩⒍φf。(記者 陳虹虹)