今天下午，作為本屆海絲國(guó)際旅游節(jié)重要的配套活動(dòng)，文旅合作高峰論壇在福州舉辦。
在“產(chǎn)業(yè)發(fā)展”分論壇，泰國(guó)國(guó)家旅游局廣州辦事處處長(zhǎng)茵迪樂(lè)·武提頌汶女士以視頻連線的方式，表達(dá)了對(duì)此次高峰論壇的美好祝愿。她表示：泰國(guó)是一帶一路沿線的重要國(guó)家，近年來(lái)海絲沿線國(guó)家加強(qiáng)旅游交流合作，形成了互利共贏的格局。泰國(guó)的旅游業(yè)受到疫情的嚴(yán)重影響，希望通過(guò)交流合作促進(jìn)泰國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)。
后疫情時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的不斷迭代升級(jí)，文旅業(yè)如何建立一個(gè)開(kāi)放共贏的商業(yè)生態(tài)，觸發(fā)增長(zhǎng)的“新引擎”？“產(chǎn)業(yè)發(fā)展”主題分論壇研討環(huán)節(jié)，來(lái)自國(guó)內(nèi)文旅、數(shù)字科技等領(lǐng)域內(nèi)專家代表共同參與對(duì)話，為疫情影響下的文旅發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
研討會(huì)上，就“數(shù)字化營(yíng)銷引領(lǐng)文旅發(fā)展新變革”這一議題，攜程集團(tuán)政府合作部華南大區(qū)總經(jīng)理蔡丹結(jié)合攜程的內(nèi)容生態(tài)戰(zhàn)略實(shí)踐，就未來(lái)旅游營(yíng)銷的迭代方向做了預(yù)判，他認(rèn)為，大流量時(shí)代，“旅行直播+UGC”模式打造了營(yíng)銷生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)，讓內(nèi)容營(yíng)銷變現(xiàn)更為可行。
疫情反復(fù)之下，旅行社行業(yè)更是面臨大考。建發(fā)國(guó)旅集團(tuán)副總經(jīng)理兼文旅產(chǎn)業(yè)公司總經(jīng)理陳連保認(rèn)為，面對(duì)以內(nèi)容為導(dǎo)向，新體驗(yàn)、新場(chǎng)景帶動(dòng)文旅消費(fèi)熱潮的大勢(shì)下，旅行社要從原來(lái)的產(chǎn)品要素的簡(jiǎn)單物理組合，轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷工具和方法的化學(xué)組合樞紐，發(fā)揮營(yíng)銷整合的作用，進(jìn)而輸出服務(wù)。
票付通信息科技有限公司 CEO 蘇萬(wàn)生認(rèn)為，數(shù)據(jù)智能時(shí)代，文旅企業(yè)需要基于大數(shù)據(jù)指標(biāo)將旅游營(yíng)銷決策具體化、可視化、科學(xué)化，打造高效旅游交易全鏈路。
談及新場(chǎng)景新消費(fèi)，傳統(tǒng)文旅項(xiàng)目如何圈粉“Z世代”成為繞不開(kāi)的話題。對(duì)此，科大訊飛數(shù)字娛樂(lè)事業(yè)部總經(jīng)理郭嘉從“Z世代”畫(huà)像出發(fā)，探討了國(guó)潮語(yǔ)境下傳統(tǒng)文旅破局之道。他表示，科大訊飛希望能夠從觀看、聆聽(tīng)、閱讀和交互參與等多個(gè)維度，以“Z 世代”年輕人所喜愛(ài)的信息獲取和傳播方式，來(lái)獲取他們的充分關(guān)注和參與。
面對(duì)文旅的營(yíng)銷難題，小題旅行科技董事長(zhǎng)汪小賓指出，隨著媒介遷移，用戶注意力和消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變，旅游需求轉(zhuǎn)化路徑也由傳統(tǒng)的1.0階段進(jìn)化到2.0階段：從引起關(guān)注、產(chǎn)生興趣，到主動(dòng)搜索、行為購(gòu)買，再到擴(kuò)散分享，也就是從人找貨到貨找人的進(jìn)階。針對(duì)當(dāng)前這種轉(zhuǎn)變，文旅企業(yè)要注重新媒介渠道的搭建，客群細(xì)化、拉新蓄客，為接下來(lái)全面恢復(fù)做準(zhǔn)備。
研討結(jié)束，錦尚僑城(深圳)文旅運(yùn)營(yíng)有限公司與小題旅行科技簽署合作協(xié)議，雙方將成立僑城小題旅行科技有限公司，發(fā)揮雙方“旅游+品牌”流量協(xié)同，增強(qiáng)平臺(tái)共振效應(yīng)，合力賦能文旅營(yíng)銷新模式。論壇上，科大訊飛股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“科大訊飛”)與小題旅行科技舉行主題為“遺見(jiàn)傾心，閩不虛傳”的科大訊飛文化遺產(chǎn)數(shù)字化保護(hù)計(jì)劃簽約儀式，雙方攜手共創(chuàng)傳統(tǒng)文化新生。
科大訊飛相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，福建非遺文化底蘊(yùn)深厚，此次雙方文化遺產(chǎn)煥新項(xiàng)目上的合作，將在傳統(tǒng)文化數(shù)字化、內(nèi)容再造、營(yíng)銷“破圈”等方面，從觀看、聆聽(tīng)、閱讀和交互參與等多個(gè)維度，以 Z 世代年輕人所喜愛(ài)的信息獲取和傳播方式，來(lái)獲取 Z 世代用戶的充分參與，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的有效推廣和保護(hù)。推進(jìn)身邊這些已經(jīng)伴隨了大家千百年的文化遺產(chǎn)，在新的世代里煥新生長(zhǎng)，發(fā)揚(yáng)光大。(記者 陳楠)
