【解說】在福建省漳州市，提到“漳州110”，當?shù)匕傩占娂娍淇诜Q贊。創(chuàng)立于1990年的“漳州110”在百姓中有著“遠親不如近鄰，近鄰不如漳州110”的美譽。30多年來，“漳州110”打造了一支過硬的隊伍，全力維護穩(wěn)定、守護一方平安，彰顯了“以人民為中心，做人民的保護神”的新時代“漳州110”精神。
【解說】下午5點45分，在福建省漳州市公安局巡特警支隊的辦公樓前，警務(wù)巡邏車和摩托車依次排列。支隊直屬大隊一中隊指導員許毅正在招呼著隊員們整理著裝備，經(jīng)過隊列整頓后，他們就將要出發(fā)前往各自的轄區(qū)。
【現(xiàn)場同期】
【同期】漳州市公安局巡特警支隊直屬大隊一中隊 指導員 許毅
我們一輪班的時間是六個小時，(那一般都會處置一些什么事件呢)我們處置分為幾種，求助、糾紛、治安、刑事的一些案件。一個中隊現(xiàn)在有15個梯隊在路面接處警。
【解說】1986年9月13日，漳州市公安局組建一支治安巡邏中隊，隸屬薌城區(qū)公安分局領(lǐng)導。1990年5月，原刑警隊“110盜警”電話遷移至治安巡邏中隊，8月1日正式開通110報警臺，“漳州110”正式成立。同年12月，漳州市公安局為“110報警臺”增設(shè)服務(wù)功能，在全國首創(chuàng)“110報警服務(wù)臺”和快速反應(yīng)機制，開啟了維護治安與服務(wù)群眾并重的先河。
【同期】漳州市公安局巡特警支隊直屬大隊一中隊 指導員 許毅
在路面巡邏執(zhí)勤的時候是接到我們110指揮中心的指令，到達哪個轄區(qū)，哪個地域接處警，比以前會來的更快。
【解說】晚上9點多，接到指揮中心指令，在漳州古城附近，沈老伯的電動車被無故上鎖。接警后，附近的民警五分鐘內(nèi)便到達現(xiàn)場處置。
【同期】漳州市公安局巡特警支隊直屬大隊一中隊 民警 萬林
可能是隔壁有一輛同款形的車，或者是粗心大意別人給鎖錯了，現(xiàn)在就只能叫開鎖的給它開鎖了。
【同期】漳州市民 沈先生
不知道誰把我鎖了，我這邊問都問不到，物業(yè)問不到，說我們沒有鎖。城管的說沒有鎖，沒有辦法我只好求救110。馬上求救110馬上到，我很感動啊，我是70歲了第一次打110，從來沒有的。
【解說】經(jīng)過身份核實和多方確認后，民警叫來了開鎖匠。沈老伯的求助成功解決。
【解說】“快速反應(yīng)、熱情服務(wù)”已成為“漳州110”的標簽。他們堅持網(wǎng)格化、全天候巡防接處警模式，構(gòu)建精準的巡防機制。經(jīng)過30年發(fā)展，“漳州110”不斷實踐探索，逐漸形成主動預(yù)警、精細布警、多維接警、動中處警和智能化指揮、精準化服務(wù)、標準化執(zhí)法、專業(yè)化建設(shè)的“四警四化”警務(wù)新機制。警情5分鐘內(nèi)到場率達80%以上、10分鐘內(nèi)到場率達100%。
【同期】漳州市公安局指揮情報中心副主任 張駿昌
群眾可以運用微信，圖文，視頻，門牌二維碼，高德一鍵報警方式呢報警求助，精細布警能夠更快捷進行出警，實現(xiàn)達到這種再快一秒的這種目標。
【同期】漳州市公安局巡特警支隊直屬大隊一中隊 中隊長 林少偉
通過警務(wù)機制的創(chuàng)新，那么我們把漳州市區(qū)薌城跟龍文的兩個主城區(qū)劃分成11個網(wǎng)格，在每一個網(wǎng)格都有投送一個梯隊在該網(wǎng)格內(nèi)進行一個巡邏盤查還有一個接處警的工作，我們通過劃分這11個網(wǎng)格就是為了讓我們的民警能夠最快地到達案發(fā)現(xiàn)場，或者是一些百姓群眾求助的一些現(xiàn)場。
【解說】林少偉告訴記者，在“漳州110”初創(chuàng)時期，實行不脫衣、不脫褲、不脫襪“值班三不脫”制度，為的就是出警能更快一秒。
【解說】目前，“漳州110”有9個中隊，采取“八班五運轉(zhuǎn)”的勤務(wù)模式，可以時刻保持街面警力配置，并不斷向著“第一時間減少群眾受到傷害，第一時間找到報警渠道，第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場，第一時間高效依法處置”的目標奮進。
記者 吳晟煒 福建漳州報道
