近些年，很流行“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的概念，而為企業(yè)抱團而生的商協(xié)會也不例外，所以在提起商協(xié)會數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時候，大部分從業(yè)者的第一反應(yīng)：不就是接入第三方Saas系統(tǒng)，做線上化的會務(wù)管理嗎？的確，基于Saas系統(tǒng)的第三方管理工具有很多，基本能夠滿足日常會務(wù)管理的基礎(chǔ)需求。然而，會員企業(yè)的“圈子”孤島化問題，依然沒有得到解決。而且，商協(xié)會數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不只是簡單運用一個Saas系統(tǒng)，就稱之為轉(zhuǎn)型成功。
從本質(zhì)上看，商協(xié)會的核心是“商”。因此，商協(xié)會數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中，如何為會員企業(yè)創(chuàng)造商機，本就是不可或缺的一環(huán)。所以，部分商協(xié)會就通過接入第三方電商平臺，甚至自建團隊開發(fā)電商平臺，提供銷售轉(zhuǎn)化。在此，先不說由于商品類目少導(dǎo)致的C端流量匱乏問題，單是服務(wù)對象已經(jīng)把非零售行業(yè)的會員排除在外。
眾口難調(diào)，面對千人千面的會員企業(yè)需求，商協(xié)會又應(yīng)該如何借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型的契機，帶來更全面的服務(wù)呢？
觀點1：線上會務(wù)管理是基礎(chǔ)，社交智能化才是目標(biāo)
目前，市場絕大部分的第三方Saas系統(tǒng)雖然能夠解決基礎(chǔ)的線上會務(wù)管理需求，但會員企業(yè)在會內(nèi)的“圈子”孤島化問題并沒有解決。解決這個問題，就需要讓會員們的動態(tài)能夠“動”起來。首先，從發(fā)布和獲取企業(yè)間的動態(tài)開始，通過數(shù)據(jù)沉淀，結(jié)合智能推薦算法，從過往是人去獲取信息，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒛苤鲃尤フ胰恕?/p>
以凱迪云商會(微信小程序)為例，在商協(xié)會入駐后，除了商協(xié)會可以發(fā)布日常動態(tài)外，會員企業(yè)也可以通過發(fā)布動態(tài)，了解企業(yè)間的資源情況。據(jù)統(tǒng)計，在廣東省江西商會入駐到該平臺的首月，會員企業(yè)已經(jīng)累計發(fā)布超過900條動態(tài)信息。此外，為了達到會員企業(yè)社交“破圈”的目的，該平臺基于行業(yè)、職務(wù)、定位等維度進行智能算法推薦，為會員企業(yè)提供個性化的“智能人脈推薦”，讓信息主動去找有需要的人。
觀點2：為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)撮合，反哺商協(xié)會增收
借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為會員企業(yè)帶來轉(zhuǎn)化，電商銷售是選項之一，但并非唯一。再以凱迪云商會為例，該平臺以自有的“云會拼”和“優(yōu)云電商”兩塊電商業(yè)務(wù)，推動各個入駐商協(xié)會的秘書處推薦優(yōu)質(zhì)商品上架，平臺基于銷售獲得的收益按一定比例饋贈回到商協(xié)會。據(jù)了解，包括韓后、勝龍、福臨門、和萬安等美妝、生鮮、糧油類別的知名品牌已經(jīng)先后上架。
面對非零售行業(yè)的企業(yè)需求，該平臺則基于行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的大數(shù)據(jù)分析，為商協(xié)會秘書處提供了智能化的“供需關(guān)系匹配”工具，當(dāng)供需雙方達成合作后，同樣按照合作收益的一定比例饋贈給商協(xié)會。解決了會內(nèi)大量“資源閑置”的痛點，實現(xiàn)會員間供需信息的互聯(lián)互通。
由此可見，商協(xié)會的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路是一套方法論，簡要而言，就是對內(nèi)簡化流程，提高管理效率。對外提高商業(yè)效能，深度鏈接與服務(wù)會員企業(yè)，打造出一套可復(fù)制的服務(wù)于商協(xié)會組織的高效運營服務(wù)解決方法。
