記者從福建省民政廳獲悉，本輪疫情發(fā)生以來，全省民政部門積極引導和支持社會工作服務(wù)機構(gòu)和社會工作者依托專業(yè)優(yōu)勢，配合有關(guān)部門開展疫情防控工作，服務(wù)重點人群。廈門、莆田、泉州、漳州等地社會工作專業(yè)力量在特殊時期秉持專業(yè)精神，依托鎮(zhèn)街社工站和城鄉(xiāng)社區(qū)社工室，采取線上線下服務(wù)相結(jié)合的方式，主動投身疫情防控工作。據(jù)不完全統(tǒng)計，全省共計120家社工機構(gòu)，1073名專業(yè)社工，發(fā)動1.3萬余名志愿者參與疫情防控工作。
線上服務(wù)、線下應(yīng)急 筑牢疫情防控家庭防線
“您近期是否前往過廈門、莆田或是泉港？具體往返時間是？現(xiàn)居住在哪里呢？我這邊需要做下登記，感謝您的配合！”自福建省出現(xiàn)疫情中高風險區(qū)以來，派駐白蘭花家庭驛站的晉江市啟航社工服務(wù)中心的社工每天重復(fù)著這樣的對話。社工們積極配合社區(qū)進行電話排查以及重點地區(qū)人員報備信息登記，提醒居民重視并積極配合做好個人防護以及社區(qū)的防控工作。
晉江市啟航社工服務(wù)中心黃芳介紹：“我們主要是協(xié)助社區(qū)電話排查中高風險區(qū)域流入的人員和信息錄入；與相關(guān)部門聯(lián)合開通公益線上心理援助熱線，主動為有需要的社區(qū)居民、特殊困難人群等對象提供困難救助、心理咨詢、情緒疏導、資源鏈接等專業(yè)服務(wù)�！�
據(jù)介紹，晉江市婦聯(lián)深入社區(qū)，及時調(diào)整4個白蘭花家庭驛站服務(wù)試點、30家兒童之家四點鐘學校試點、15個婦女援助服務(wù)點的服務(wù)模式，全面暫停線下服務(wù)模式，強化“12338”熱線、線上服務(wù)、心理援助熱線以及提供送菜、購買物資等便民服務(wù)，如白蘭花家庭驛站開展“疫情防控 家家行動”服務(wù)活動，驛站社工、社區(qū)婦工及巾幗志愿者多方聯(lián)動開展防疫宣傳與電話排查、心理疏導支持、特殊人群服務(wù)、線上宣傳等，彌補各社區(qū)工作者需求缺口，進一步增強特殊時期婦聯(lián)組織在基層社會治理中的獨特作用。
記者了解到，在泉州，截止目前，共有26家社工機構(gòu)，150多名社工、500多名志愿者參與疫情防控工作，開通“同心抗疫”社工服務(wù)熱線18條，向公眾提供科普宣傳、心理咨詢、救助幫扶等服務(wù)。
“社工+志愿者”聯(lián)動機制 做好疫情防控
疫情發(fā)生后，廈門市民政局、廈門市社會工作協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步動員廈門市社會工作服務(wù)機構(gòu)依法有序參與新冠疫情防控工作的倡議書》，動員全市社會工作服務(wù)機構(gòu)、社會工作者嚴格抓好自身防控、有序參與基層防控、始終關(guān)注重點群體、及時關(guān)愛一線社工、持續(xù)強化正面宣傳。截至目前，廈門共有39家社會工作服務(wù)機構(gòu)、242支志愿服務(wù)隊伍組織發(fā)動650名社會工作者、4796名志愿者參與基層疫情防控，主要協(xié)助社區(qū)開展人員排查、信息登記、核酸檢測、公共消殺、疫情科普、物資發(fā)放等工作。
在莆田，全市已有13家社會工作服務(wù)機構(gòu)參與疫情防控工作，社會工作者充分運用“三社聯(lián)動”、“社工+志愿者”聯(lián)動機制，協(xié)助社區(qū)組織動員志愿者隊伍，做好疫情防控政策宣傳、協(xié)助社區(qū)開展全員核酸檢測以及鏈接社會資源開展社區(qū)線上服務(wù)等。社工隊伍發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，協(xié)助有關(guān)部門為有需要的居家隔離人員及家屬、一線防疫工作者及家屬、其他有困難人員提供困難救助、心理疏導、家庭支援、社會關(guān)系修復(fù)及轉(zhuǎn)介等相關(guān)服務(wù)。目前莆田全市已有6家社工機構(gòu)開通疫情防控期間應(yīng)急心理服務(wù)熱線，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
漳州市民政局積極引導社會工作者和志愿者行動起來，科學有序參與基層疫情防控。目前，漳州市共有15家社工機構(gòu)、10余家志愿服務(wù)組織參與抗疫，共計92名專業(yè)社工引領(lǐng)1000余名志愿者采用“線上+線下”形式，就近就便協(xié)助社區(qū)等單位開展聯(lián)防聯(lián)控、心理疏導、愛心幫扶等服務(wù)。漳州市共開通電話服務(wù)熱線9條，線上公益咨詢平臺8個，通過電話咨詢疏導、線上微信答疑、微課堂等方式，為居家隔離人員及家屬、重點兒童青少年等廣大受疫情影響的群眾及時提供心理疏導，守護心理健康�！熬�上+線下”服務(wù)累計達到9.5萬人次。(記者 林先昌)
