中新網(wǎng)福建新聞12月31日電 (吳萌萌)近年來，南安水頭鎮(zhèn)在信訪工作中深入貫徹落實各級決策部署，依托鎮(zhèn)綜合治理中心，通過創(chuàng)新工作方式和多部門聯(lián)動，大力化解信訪難題，取得了顯著成效。
據(jù)悉，水頭鎮(zhèn)將綜治中心作為多部門聯(lián)合工作的樞紐，通過實施綜治中心信訪事項會商調(diào)度制度，對信訪積案進(jìn)行集中研判，有效縮減了案件處理周期。這一制度不僅提高了信訪案件的辦理質(zhì)量和時效性，還成功處理了多件長期重復(fù)的信訪訴求。例如，在解決某土地違建問題時，水頭鎮(zhèn)邀請了市自然資源局、市農(nóng)業(yè)局、市聯(lián)合調(diào)解中心以及法律顧問共同參與，通過共享案件信息和共同商討解決辦法，減少了問題解決流程，提高了工作效率。
此外，水頭鎮(zhèn)還通過信訪、司法、綜治等多部門聯(lián)動，打造了“一站式”矛盾糾紛化解平臺。該平臺有效整合了人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解資源，構(gòu)建了協(xié)調(diào)配合的大調(diào)解體系。通過定期召開信訪聯(lián)席會議，對難以調(diào)解及責(zé)任難以認(rèn)定的信訪件開展信訪評理，幫助群眾解決了許多急難愁盼的問題。據(jù)統(tǒng)計，今年水頭鎮(zhèn)的在線化解率已達(dá)99.9%。
在信訪工作中，水頭鎮(zhèn)還創(chuàng)新實施了“主動下訪”新策略，構(gòu)建了水頭社會治理新模式。通過現(xiàn)場走訪調(diào)查，深入群眾中心，與群眾進(jìn)行面對面交流，成功將矛盾糾紛在基層化解，贏得了群眾的信任與支持，提高了信訪工作的效率和質(zhì)量。
今年，水頭鎮(zhèn)的樸一村、西錦村、濱海社區(qū)因在信訪工作和社會治理工作中表現(xiàn)出色，被評為泉州市五星村級社會治理中心。未來，水頭鎮(zhèn)將繼續(xù)深化信訪工作改革和創(chuàng)新，不斷提升信訪案件辦理效率和社會治理能力，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。(完)