中新網(wǎng)福建新聞12月24日(陳秋芳 姚佳欣)23日，早早準(zhǔn)備好材料的張先生，步履匆匆地趕到政務(wù)服務(wù)中心“一件事”服務(wù)專窗，咨詢開(kāi)辦貨運(yùn)企業(yè)的手續(xù)和最快時(shí)間。得知張先生的情況，收件人員積極與現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)環(huán)節(jié)的同事取得聯(lián)系，采取前置審批環(huán)節(jié)的方式，在企業(yè)準(zhǔn)備材料時(shí)同步進(jìn)行經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地和安全設(shè)施的勘驗(yàn)，僅用一上午的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)“一手交材料，一手領(lǐng)證件”。
這次經(jīng)歷讓張先生對(duì)政府的辦事效率贊不絕口，他感嘆道：“本來(lái)還擔(dān)心因?yàn)椴涣私饬鞒毯筒牧闲枰芏鄷r(shí)間，沒(méi)想到當(dāng)天就能拿到證件，真的太方便了，真心為政府的辦事效率點(diǎn)贊！”
為了推動(dòng)高效開(kāi)辦道路貨運(yùn)企業(yè)辦成“一件事”改革落地，交通運(yùn)輸局積極推行導(dǎo)辦幫辦、容缺辦理等便民服務(wù)措施，聯(lián)合政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立綜合服務(wù)窗口統(tǒng)一受理和一站式辦理道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證和普通貨運(yùn)車(chē)輛道路運(yùn)輸證。以服務(wù)貨運(yùn)企業(yè)“小切口”入手，打造開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”集成服務(wù)，構(gòu)建有深度、有溫度的政務(wù)服務(wù)新模式。
下一步，永安市交通運(yùn)輸局將進(jìn)一步提升“一件事”服務(wù)辦事體驗(yàn)，從企業(yè)需求出發(fā)，進(jìn)一步豐富服務(wù)場(chǎng)景、優(yōu)化感知體驗(yàn)、拓寬服務(wù)外延，為企業(yè)群眾提供超預(yù)期服務(wù)，不斷提升企業(yè)群眾辦事滿意度。(完)