中新網(wǎng)福建新聞12月19日電(王卿鴻 何欣弘) 12月17日，人保財險泉州市分公司收到客戶杜先生送來的錦旗，對分公司理賠人員的迅捷、熱情服務(wù)表示感謝。
杜先生駕駛的閩CD****3于2024年11月8日在洛江區(qū)馬甲鎮(zhèn)翻車，車輛損失嚴(yán)重，因涉及人傷，車輛暫扣于交警大隊，于11月12日才拖到定損中心，當(dāng)日，分公司理賠人員即完成定損，并初步達(dá)成全損方案，同時對接了人傷理賠事宜。其間，理賠人員全力協(xié)助收集理賠材料，提交理賠流程后，賠款于11月30日到賬。因車輛全損，杜先生考慮購買新車，根據(jù)福建省汽車置換更新補貼實施細(xì)則，為了讓杜先生在2024年12月31日前享受補貼，分公司積極與殘值中標(biāo)方溝通，2周時間便完成車輛維修及過戶，幫助杜先生快速享受到置換補貼等政府補貼政策。分公司的服務(wù)速度及質(zhì)量遠(yuǎn)超杜先生預(yù)期，得到了杜先生的認(rèn)可和好評，特將印有“快速理賠顯誠信 熱情服務(wù)暖人心”的錦旗送至分公司表示感謝。
人保財險泉州市分公司將繼續(xù)秉承“人民保險，服務(wù)人民”的使命，用實際行動為每一位客戶提供暖心周到的服務(wù)，全力提升客戶滿意度。(完)
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