中新網(wǎng)福建新聞11月18日電(黃陸欣) 為強化員工服務(wù)意識，提升員工個人形象和綜合素養(yǎng)，打造一支形象好、禮儀優(yōu)、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)員工隊伍，構(gòu)建專業(yè)、高效、溫馨的金融服務(wù)環(huán)境，切實踐行農(nóng)行“客戶至上 始終如一”的服務(wù)文化理念，光澤農(nóng)行舉辦了員工禮儀培訓班，全體青年員工參訓。
培訓特邀光澤縣委黨校八級講師，縣委黨校教研室副主任元香老師進行授課，培訓首先從禮儀素養(yǎng)入手，圍繞職業(yè)化形象塑造，講解了儀容儀態(tài)、服飾搭配、職業(yè)妝容、接待禮儀等內(nèi)容，指導(dǎo)大家如何通過整潔的儀表、大方的儀態(tài)、得體的服飾和有禮的舉止言談塑造良好的個人形象。
課程正式開始前，元香老師帶領(lǐng)全體學員學習一套熱身運動，帶動了學員的參與感，使學員們能夠更加充分的融入課程氛圍。
課堂上，元香老師結(jié)合日常工作實際，用通俗易懂的語言及生動形象的演示，對問候、引導(dǎo)等商務(wù)禮儀和接待禮儀進行示范教學，整場培訓具有強烈的感染力和吸引力，氣氛熱烈、內(nèi)容豐富實用、事例鮮明生動，贏得了大家陣陣掌聲。為提升培訓質(zhì)效，同時開展了展示點評環(huán)節(jié)，邀請員工代表上臺進行示范，臺下員工有序做好禮儀交往互動，讓全體人員充分參與到服務(wù)禮儀規(guī)范的實踐中去，在實際操作中檢驗自己的學習成果。
本次禮儀培訓進一步提升了農(nóng)行員工的綜合素養(yǎng)，也塑造了光澤農(nóng)行良好的服務(wù)形象。參訓員工紛紛表示，本次培訓受益匪淺，下階段將以更飽滿的熱情、更規(guī)范的禮儀、更全面的素質(zhì)，為全行高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。(完)