中新網(wǎng)福建新聞10月31日電 (黃凱)第一部全國(guó)性健康管理團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)——《健康體檢機(jī)構(gòu)健康管理服務(wù)規(guī)范》(T/CHAA029-2024，簡(jiǎn)稱(chēng)“《健康管理服務(wù)規(guī)范》”)本月起正式實(shí)施。在標(biāo)準(zhǔn)起草過(guò)程中，廈門(mén)國(guó)宇健康管理中心有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“廈門(mén)國(guó)宇”)參與標(biāo)準(zhǔn)制定，其“臺(tái)式醫(yī)療服務(wù)”經(jīng)驗(yàn)被《健康管理服務(wù)規(guī)范》吸納。
該機(jī)構(gòu)自創(chuàng)辦以來(lái)，對(duì)標(biāo)臺(tái)式醫(yī)療高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，致力于兩岸健檢標(biāo)準(zhǔn)融合發(fā)展，不斷加強(qiáng)與臺(tái)灣地區(qū)業(yè)界同仁的互動(dòng)交流，在推進(jìn)兩岸健康體檢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)共通、增進(jìn)兩岸情誼等方面架起橋梁，深度發(fā)揮自身作用。
臺(tái)灣地區(qū)醫(yī)療服務(wù)和品質(zhì)之優(yōu)，備受全球醫(yī)界矚目。廈門(mén)國(guó)宇積極引入臺(tái)式醫(yī)療，長(zhǎng)期通過(guò)與臺(tái)灣醫(yī)療同仁多層面的交流學(xué)習(xí)，尋求醫(yī)療品質(zhì)的改善與提升。
多年來(lái)，在臺(tái)灣醫(yī)策會(huì)精心指導(dǎo)下，廈門(mén)國(guó)宇較為系統(tǒng)地引入“品管圈”等多種品質(zhì)管理工具，堅(jiān)持從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)入手，以受檢者需求的滿足與持續(xù)改進(jìn)為準(zhǔn)則，品質(zhì)改善取得較為明顯的成效。
2016年，廈門(mén)國(guó)宇成為大陸首家通過(guò)臺(tái)灣醫(yī)策會(huì)健康檢查品質(zhì)認(rèn)證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，截至目前，已連續(xù)四次通過(guò)該認(rèn)證。
廈門(mén)國(guó)宇不僅原汁原味地引進(jìn)臺(tái)式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，還主動(dòng)承擔(dān)起標(biāo)準(zhǔn)共通的社會(huì)責(zé)任，讓臺(tái)式醫(yī)療服務(wù)經(jīng)驗(yàn)更好地服務(wù)大陸健康體檢行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
《健康管理服務(wù)規(guī)范》是大陸第一部全國(guó)性健康管理團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。作為參與“標(biāo)準(zhǔn)”起草單位之一，國(guó)宇結(jié)合自身十多年“臺(tái)式醫(yī)療服務(wù)”實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及卓越績(jī)效管理模式、多體系融合、檢后健康管理等特色和優(yōu)勢(shì)，針對(duì)此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的多個(gè)具體條款積極提出反饋意見(jiàn)，為“標(biāo)準(zhǔn)”的最終成稿作出了貢獻(xiàn)。
比如，《健康管理服務(wù)規(guī)范》在最后的評(píng)價(jià)與改進(jìn)方面，規(guī)范要求健康體檢機(jī)構(gòu)應(yīng)建立有效的評(píng)價(jià)機(jī)制，定期收集客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，并據(jù)此進(jìn)行服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，就充分借鑒臺(tái)灣地區(qū)醫(yī)療在專(zhuān)業(yè)度、人性化服務(wù)、醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備更新等方面的經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)健康管理協(xié)會(huì)為此特地給郭東宇總經(jīng)理發(fā)來(lái)證書(shū)，感謝其在此標(biāo)準(zhǔn)制定中的突出貢獻(xiàn)。(完)