中新網(wǎng)福建新聞9月26日電(余艷芬)為保障旅客群眾平安出行，提升旅客群眾的安全感和滿意度，廈門鐵路公安處龍巖車站派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，忠實踐行人民公安為人民的初心使命，創(chuàng)新基層警務(wù)工作新模式，聯(lián)合龍巖市總工會等部門在龍巖站進站口創(chuàng)建“法治超市”，2024年9月26日，“法治超市”正式投入使用。
多元服務(wù)更全面
“法治超市”是由廈門鐵路公安處龍巖車站派出所牽頭，聯(lián)合龍巖市總工會、龍巖市廣電網(wǎng)絡(luò)公司、廈門銀行龍巖分行等10余家單位組成。集合各單位的優(yōu)勢，匯聚“報警、法律咨詢、糾紛調(diào)解、臨時救助、便民服務(wù)”五項為民工程，實現(xiàn)“多元化化解矛盾糾紛、全時空守護站區(qū)平安、零距離服務(wù)旅客出行”，為旅客群眾平安出行保駕護航。
矛盾調(diào)處更高效
“法治超市”圍繞旅客之間糾紛矛盾，將矛盾化解關(guān)口前移到站區(qū)，依托龍巖市調(diào)解中心“e調(diào)解”線上服務(wù)，開展全時空矛盾糾紛登記，預(yù)約調(diào)解服務(wù)，雙方當事人可根據(jù)自身需求預(yù)約時間進行線上或者線下現(xiàn)場調(diào)解，為旅客提供可選擇性調(diào)解，同時由龍巖市總工會指派龍巖市元威律師事務(wù)所，提供專業(yè)法律支持，真正做到以人民為中心，以法律為準繩。
服務(wù)群眾更貼心
“法治超市”堅持群眾需求導(dǎo)向，設(shè)立便民服務(wù)區(qū)，通過健全完善聯(lián)動協(xié)作機制，在火車站建立臨時救助站點和快速渠道，為困難旅客提供購買車票、臨時食宿等臨時救助，努力為旅客群眾紓難解困，同時增設(shè)應(yīng)急藥箱、針線盒等便民物品，以備群眾不時之需，讓旅客帶著急切的需求而來，帶著滿意的笑容離開，營造溫馨的出行環(huán)境。
安全宣傳更到位
“遇到陌生鏈接，不點不信不下載。”“但凡自稱公檢法網(wǎng)上執(zhí)法辦案的、要求您提供銀行驗證碼的，一定是詐騙！”……龍巖車站派出所堅持把法治宣傳教育作為推進法治龍巖建設(shè)的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性工程，9月26日，龍巖車站派出所聯(lián)合龍巖市總工會、廈門銀行、龍巖元威律師事務(wù)所、西陂街道等部門，在“法治超市”組織開展法制宣傳教育、法律咨詢等服務(wù)。現(xiàn)場民警聯(lián)合各單位工作人員熱情向旅客發(fā)放普法宣傳手冊，接受旅客法律咨詢，解答旅客法律疑問，有效引導(dǎo)旅客樹立學(xué)法、尊法、守法、用法的法治意識。同時，“法治超市”設(shè)置了電子視頻宣傳欄，利用外置的LED顯示屏，24小時不間斷、高頻次播放掃黑除惡、反詐騙、法律法規(guī)等內(nèi)容，給廣大旅客在旅途駐足間提個醒，有效提高群眾的安全防范和法治意識。
聯(lián)勤聯(lián)動更有力
與此同時，為進一步強化龍巖站區(qū)秩序，龍巖車站派出所通過武裝聯(lián)勤機制，加強與地方特警、武警、交警、城管、運管等聯(lián)勤聯(lián)動，綜合運用定點值守、動態(tài)巡控、錯時輪崗、視頻輪巡等方式，切實提高見警率、管事率和震懾力，加大對站前廣場、公交站、汽車站、網(wǎng)約車停車場等重點部位巡查力度，對拉客現(xiàn)象開展專項整治，嚴厲打擊“黑車”運營，全力維護站區(qū)及周邊的社會治安穩(wěn)定。龍巖市城管局還投建隔離護欄200余米，在站前廣場、羅龍路新增交通指示牌及宣傳牌4塊，并聯(lián)合新羅區(qū)交警大隊開展專項聯(lián)合清理整治行動，全力改善火車站區(qū)域道路交通秩序，確保旅客群眾安全順暢進出站。
下一步，廈門鐵路公安處龍巖車站派出所將繼續(xù)加強與各成員單位的溝通協(xié)作，為旅客群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，積極探索推動鐵路公安工作與“法治超市”融合發(fā)展，切實發(fā)揮“法治超市”為民服務(wù)、辦實事的顯著作用，讓人民群眾的出行體驗更滿意。(完)