中新網(wǎng)福建新聞9月11日電 緊跟數(shù)字金融發(fā)展趨勢(shì)，深化“五篇大文章”戰(zhàn)略實(shí)施，興業(yè)銀行三明分行于9月9日組織召開數(shù)字化運(yùn)營交流會(huì)。本次會(huì)議旨在深入學(xué)習(xí)貫徹中央金融工作會(huì)議精神，探討分行數(shù)字化運(yùn)營和場(chǎng)景建設(shè)的未來發(fā)展，以及如何有效賦能基層，提升金融服務(wù)能力。該行黨委委員、副行長(zhǎng)劉輝煌，公司、零售、科技條線及經(jīng)營機(jī)構(gòu)相關(guān)人員參加會(huì)議。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，在金融科技迅猛發(fā)展的今天，場(chǎng)景金融建設(shè)已成為創(chuàng)新發(fā)展的核心，對(duì)于提升客戶體驗(yàn)、優(yōu)化運(yùn)營管理、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力具有舉足輕重的作用。面對(duì)存量競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，興業(yè)銀行三明分行將更加注重?cái)?shù)字化運(yùn)營，精細(xì)化服務(wù)客戶，實(shí)現(xiàn)“獲客、活客、提客、留客”的全旅程管理，推動(dòng)“管護(hù)經(jīng)營+數(shù)字經(jīng)營”模式，全面提升客戶體驗(yàn)。
交流會(huì)上，該行網(wǎng)絡(luò)金融部詳細(xì)介紹了數(shù)字運(yùn)營的方法論、重點(diǎn)工具、標(biāo)簽概況及優(yōu)秀案例，各業(yè)務(wù)部門就數(shù)字化運(yùn)營的實(shí)踐方向進(jìn)行了深入思考。運(yùn)營管理部就數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室搭建、數(shù)字化人才培養(yǎng)等方面進(jìn)行了交流。在互動(dòng)環(huán)節(jié)，與會(huì)人員圍繞平臺(tái)活躍、社保卡場(chǎng)景、雙卡聯(lián)動(dòng)、代發(fā)留客等業(yè)務(wù)展開了熱烈討論，提出了多項(xiàng)具有針對(duì)性的需求和建議。
會(huì)議總結(jié)指出，場(chǎng)景建設(shè)與數(shù)字化運(yùn)營是興業(yè)銀行三明分行轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵，也是提高金融服務(wù)質(zhì)量和效率的重要手段。下一步，興業(yè)銀行三明分行將緊跟總行步伐，充分利用平臺(tái)資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，推進(jìn)線上線下一體化，加強(qiáng)二級(jí)運(yùn)營。同時(shí)，該行內(nèi)部將建立常態(tài)化協(xié)同機(jī)制，營造數(shù)字化運(yùn)營氛圍，形成以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式，助力分行高質(zhì)量發(fā)展。
本次數(shù)字化運(yùn)營交流會(huì)的成功舉辦，充分展現(xiàn)了興業(yè)銀行三明分行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的堅(jiān)定步伐，是推進(jìn)“強(qiáng)三基、促三化”戰(zhàn)略的具體實(shí)踐。未來，興業(yè)銀行三明分行將繼續(xù)以滿足客戶需求為己任，加快構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營體系，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)興業(yè)智慧與力量。(完)