中新網(wǎng)泉州晉江9月5日電(牛效禮 陳丹紅) 福建省晉江市醫(yī)院(上海六院福建醫(yī)院)是國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心，為方便患者看病就醫(yī)減輕患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，日前，該院決定自9月2日起在全院推行普通門診“一次掛號(hào)管三天” 就診新舉措，全力提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度、獲得感、幸福感。
據(jù)了解，“一次掛號(hào)管三天”，是指普通門診患者就診當(dāng)日因檢查檢驗(yàn)不能完成或不能獲取報(bào)告等原因?qū)е卤敬伍T診診療未能完成的，在三日內(nèi)(含首次就診當(dāng)日)攜帶檢查、檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告到同一科室、同一級(jí)別或下一級(jí)別醫(yī)師回(復(fù))診時(shí)，享受免繳普通門診診察費(fèi)(掛號(hào)費(fèi))。
關(guān)于群眾和患者關(guān)心的“一次掛號(hào)管三天”是指哪三天，晉江市醫(yī)院(上海六院福建醫(yī)院)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人舉例，如患者在9月20日首次就診，可于9月21日、22日?qǐng)?bào)告出來(lái)后預(yù)約復(fù)診，無(wú)需再次支付診察費(fèi)(掛號(hào)費(fèi))。
如此好的便民新舉措，患者如何操作呢？對(duì)此，晉江市醫(yī)院(上海六院福建醫(yī)院)在前期宣傳上明確，“一次掛號(hào)管三天”流程為：三日內(nèi)(含首次就診當(dāng)日)因檢查、檢驗(yàn)未能獲取報(bào)告診療未完成的患者可通過(guò)線上線下兩種方式預(yù)約原就診科室，其中，線上可通過(guò)醫(yī)院公眾號(hào)預(yù)約或者晉江市醫(yī)院85812320電話預(yù)約，線下可到院內(nèi)自助機(jī)、導(dǎo)診臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。候診時(shí)，在就診時(shí)間段到診區(qū)自助機(jī)簽到。就診時(shí)，到相應(yīng)科室就診。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別就診記錄，符合條件免收診察費(fèi)。
晉江市醫(yī)院(上海六院福建醫(yī)院)相關(guān)科室人特別提醒，“一次掛號(hào)管三天”僅適用于普通門診，不適用于急診、多學(xué)科診療門診、特需門診和上級(jí)專家門診、跨科室就診等，患者回診時(shí)發(fā)現(xiàn)系其他�？萍膊。璧狡渌剖揖驮\的需要重新掛號(hào)。
“門診，是醫(yī)院重要的窗口之一，服務(wù)質(zhì)量直接影響每一位患者的就醫(yī)體驗(yàn)。之前，我院已推出諸如免費(fèi)使用輪椅、志愿者免費(fèi)導(dǎo)診等多項(xiàng)貼心服務(wù)，此次‘一次掛號(hào)管三天’是我院提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高患者滿意度、獲得感、幸福感的又一便民新舉措”晉江市醫(yī)院(上海六院福建醫(yī)院)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，晉江市醫(yī)院(上海六院福建醫(yī)院)作為國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心，隨著影響力不斷擴(kuò)大，今后，他們將繼續(xù)堅(jiān)持“以健康為中心”的服務(wù)理念，從群眾和患者最關(guān)心的問(wèn)題做起，從不滿意的地方改起，奔著問(wèn)題去、盯著實(shí)事辦，再努力推出一批貼心、暖心的便民舉措，全力將晉江市醫(yī)院(上海六院福建醫(yī)院)打造成為區(qū)域有影響力的醫(yī)療高地和人文、書香醫(yī)院。
據(jù)了解，為讓“一次掛號(hào)管三天”便民舉措盡快落地見(jiàn)效，院領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)科室負(fù)責(zé)人以普通患者身份體驗(yàn)掛號(hào)、分診、結(jié)算、檢查、復(fù)診、取藥等門診就醫(yī)場(chǎng)景全流程，查找并解決過(guò)程中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化流程，把群眾的“關(guān)鍵小事”當(dāng)作醫(yī)院工作中的“頭等大事”，把群眾的“民生清單”變?yōu)椤靶腋Ｙ~單”。(完)