3日，記者從廈門火車站獲悉，8月31日，為期62天的2024年鐵路暑運(yùn)收官，廈門火車站共計(jì)發(fā)送旅客603.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)0.91%。62天里，廈門火車站單日旅客發(fā)送量超10萬(wàn)的有30天，其中8月24日發(fā)送旅客13.05萬(wàn)人次，創(chuàng)廈門火車站暑運(yùn)單日旅客發(fā)送量最高紀(jì)錄。
今年暑運(yùn)，學(xué)生、旅游、探親、商務(wù)旅客疊加，鐵路客流持續(xù)高位運(yùn)行，廈門火車站根據(jù)客票預(yù)售和候補(bǔ)購(gòu)票大數(shù)據(jù)加強(qiáng)客流動(dòng)態(tài)分析，合理調(diào)整運(yùn)能供給，優(yōu)化運(yùn)力配置，采取加開列車、動(dòng)車組重聯(lián)等措施擴(kuò)大運(yùn)輸能力。7月1日至8月31日，廈門火車站累計(jì)加開南昌、福州、龍巖、詔安等方向旅客列車76列，最大限度地滿足暑期旅客出行需求。
暑運(yùn)期間，廈門火車站持續(xù)優(yōu)化運(yùn)輸服務(wù)措施，圍繞暑期親子游及重點(diǎn)旅客、學(xué)生旅客出行等提供針對(duì)性服務(wù)。“海峽情·小白鷺”服務(wù)臺(tái)暢通線上線下服務(wù)渠道，除在鐵路12306網(wǎng)站、客戶端可預(yù)約車站重點(diǎn)旅客服務(wù)外，也可在進(jìn)站人工驗(yàn)證口填寫“親情服務(wù)卡”現(xiàn)場(chǎng)辦理重點(diǎn)旅客服務(wù)。服務(wù)臺(tái)還貼心配備清涼油、退熱貼等防暑降溫應(yīng)急用品，免費(fèi)提供給有需要的旅客。暑期“帶娃”出游旅客顯著增加，車站進(jìn)一步加強(qiáng)母嬰室設(shè)施更新維護(hù)，方便攜帶嬰幼兒出行的旅客使用，不斷提升旅客出行體驗(yàn)。
這個(gè)暑運(yùn)，“鐵路e卡通”服務(wù)在閩贛兩省車站全覆蓋，旅客進(jìn)一步享受“公交化”高鐵出行的便利。針對(duì)假期旅游出行熱，鐵路部門緊密對(duì)接旅游市場(chǎng)需求，在原有計(jì)次票產(chǎn)品的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮紅色旅游資源優(yōu)勢(shì)，推出“南昌＋吉安＋龍巖”“南昌＋贛州＋福州”“萍鄉(xiāng)＋南昌＋福州”和“萍鄉(xiāng)＋南昌＋廈門”四款“紅色閩贛”系列旅游計(jì)次票產(chǎn)品，串聯(lián)起眾多山水風(fēng)光、歷史古跡與民俗文化旅游資源。
面對(duì)臺(tái)風(fēng)“格美”和強(qiáng)降雨、強(qiáng)對(duì)流天氣，廈門火車站堅(jiān)持“人民至上、生命至上”原則，備足應(yīng)急物資和搶險(xiǎn)人員，加強(qiáng)車站設(shè)備設(shè)施巡查檢修，加強(qiáng)值班值守，合理采取停運(yùn)、折返、加開、恢復(fù)開行等措施，確保鐵路運(yùn)輸安全，同時(shí)動(dòng)態(tài)做好信息發(fā)布工作，及時(shí)通過(guò)多種渠道公布列車晚點(diǎn)、停運(yùn)等情況，有序做好旅客車票退改簽及服務(wù)保障等工作，保障旅客平安出行。
隨著暑運(yùn)結(jié)束，九月份學(xué)生返校流接踵而至，廈門火車站提示，廣大旅客可通過(guò)12306官方網(wǎng)站、APP，或車站大屏幕、廣播、官方微博微信等方式，及時(shí)了解列車開行情況，合理安排行程。(記者 盧超穎)