法治日報全媒體記者 王瑩 通訊員 顏哲暉
近日，福建省福州市晉安區(qū)人民法院與晉安區(qū)司法局在第一次交流會商會上簽訂《關于協(xié)同推進矛盾糾紛化解和訴源治理工作的實施意見》，簽署當天，晉安法院即先行介入，跟進指導人民調(diào)解，高效圓滿地化解了一起醫(yī)患糾紛。
原來，曹某因手指外傷前往某社區(qū)衛(wèi)生服務站就診，要求注射消炎藥水預防傷口感染，后曹某出現(xiàn)呼吸急促、神志不清等癥狀，經(jīng)現(xiàn)場心肺復蘇、120到場協(xié)助急救，仍未能挽回曹某生命。后曹某家屬與該衛(wèi)生服務站發(fā)生糾紛，晉安區(qū)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會介入調(diào)解，晉安區(qū)法院立案庭審判團隊也靠前協(xié)助調(diào)處。
經(jīng)全面了解案情后，審判團隊干警當即指導醫(yī)調(diào)委的人民調(diào)解員開展調(diào)解工作，通過現(xiàn)場見面、電話聯(lián)絡、視頻連線等方式，積極與受害者家屬取得聯(lián)系，從“合法、合理、合情”等不同維度耐心細致地闡釋醫(yī)患糾紛相關法律規(guī)定及典型案例，引導受害方合理調(diào)整訴求。
同時，干警向案涉衛(wèi)生服務站有關人員釋明相關法律規(guī)定，詳細解讀過錯認定、責任分成、醫(yī)療機構承擔賠償責任等要件，引導該衛(wèi)生服務站朝著解決問題的實質(zhì)方面推進。經(jīng)過晉安區(qū)法院干警與人民調(diào)解員的努力，醫(yī)患雙方達成一致調(diào)解意愿及方案并簽署調(diào)解協(xié)議。
次日，醫(yī)患雙方在人民調(diào)解員的陪同下共同向晉安區(qū)法院提交司法確認申請書，晉安區(qū)法院當場出具民事裁定書并送達醫(yī)患雙方，對調(diào)解協(xié)議予以確認。當天中午12時許，案涉衛(wèi)生服務站如約將賠償款項匯至指定賬戶。自此，一件醫(yī)患糾紛順利且高效地化解于訴前。
近年來，晉安區(qū)法院注重加強人民調(diào)解指導工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解法定職能作用，通過加強人民調(diào)解搭建起醫(yī)患雙方“連心橋”，形成“多元調(diào)處在前、司法訴訟斷后，直至實現(xiàn)閉環(huán)解紛”的醫(yī)患糾紛訴源治理良性格局。據(jù)介紹，晉安區(qū)法院將繼續(xù)堅持把非訴糾紛解決機制挺在前面，強化常態(tài)化會商交流機制，不斷夯實人民調(diào)解“第一道防線”基礎，努力探索多元解紛的新路徑新模式，切實提高基層矛盾糾紛預防化解法治化水平。