中新網(wǎng)福建新聞8月15日電 “醫(yī)保多繳費(fèi)、交錯(cuò)了怎么辦？”“我繳了費(fèi)，又想轉(zhuǎn)移醫(yī)保到其他地區(qū)，可以辦退費(fèi)嗎？”“要去哪個(gè)窗口辦？”“能不能在一個(gè)窗口解決呀”……12345，醫(yī)保、社保收到不少群眾咨詢。
為響應(yīng)群眾辦事需求，福建省三明市寧化縣政務(wù)服務(wù)中心近日聯(lián)合寧化縣稅務(wù)局、醫(yī)保局、自然資源局、人社局等多部門聯(lián)合推出的“涉稅繳費(fèi)退費(fèi)一件事”集成套餐，并在方案發(fā)布后率先落地“醫(yī)社保退費(fèi)一件事”，實(shí)現(xiàn)群眾醫(yī)社保退費(fèi)“一窗受理”。
這一改革推出后，符合因政策調(diào)整等因素導(dǎo)致的多繳費(fèi)款，因開票出錯(cuò)多收等操作失誤或征繳信息系統(tǒng)故障等技術(shù)性差錯(cuò)造成多收；參保人繳費(fèi)后在待遇期開始前發(fā)生死亡、移民國外，遷移至其他統(tǒng)籌地區(qū)等情形的，納稅人可在稅務(wù)專區(qū)“涉稅繳費(fèi)退費(fèi)一件事”綜合窗口提交申請，工作人員將根據(jù)辦事指南一次性收取紙質(zhì)材料進(jìn)行受理后流轉(zhuǎn)至對應(yīng)醫(yī)社保窗口辦理，避免涉稅群眾跑多次，在涉稅繳費(fèi)退費(fèi)一件事綜合窗口“一管到底”，有效維護(hù)了納稅人、繳費(fèi)人利益。
目前，由于稅務(wù)與政務(wù)收件系統(tǒng)沒有打通，寧化縣實(shí)行的“一窗申請，窗口后臺跑腿”的一件事套餐模式，解決了群眾“折返跑”痛點(diǎn)，受到群眾的點(diǎn)贊歡迎。(完)