數(shù)字金融是未來金融發(fā)展的“主賽道”。中信銀行福州分行認真落實中央金融工作會議精神，深化場景化、線上化、數(shù)字化“三化”應(yīng)用，不斷加快創(chuàng)新服務(wù)模式，做好“數(shù)字金融”大文章，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。
加強體系建設(shè) 系統(tǒng)有序推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型
中信銀行福州分行注重管理體系建設(shè)，圍繞組織、人才、科技賦能等制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型配套方案，全方位多層次推進轉(zhuǎn)型有序開展，以數(shù)字科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。
建立分行數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會、數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室和七個專題推動工作小組的組織架構(gòu)，保障分行數(shù)字化轉(zhuǎn)型各項工作的推進。制定《福州分行數(shù)字金融網(wǎng)點建設(shè)方案》，挑選試點支行，以網(wǎng)點數(shù)字化轉(zhuǎn)型為主線，以點帶面推動經(jīng)營機構(gòu)經(jīng)營、運營、管理和服務(wù)水平提升。形成《福州分行數(shù)字金融版塊人才隊伍專業(yè)能力提升方案》，推動執(zhí)行并開展了《銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型》等4大類共計61個數(shù)字化意識和專業(yè)能力提升課程，打造了一支具有較強數(shù)字化思維、創(chuàng)新意識和專業(yè)能力的數(shù)字化隊伍。
加快數(shù)字轉(zhuǎn)型 金融科技賦能業(yè)務(wù)拓展
該行積極加快人工智能、大數(shù)據(jù)模型、RPA等技術(shù)在經(jīng)營管理中的應(yīng)用，推進業(yè)數(shù)技深度融合。開發(fā)大數(shù)據(jù)模型，落地美團助貸、移動智慧工程平臺、福州駕培資金監(jiān)管系統(tǒng)等項目，提升數(shù)字化服務(wù)能力。為客戶提供我行小天RPA機器人、司庫、園區(qū)通、律所管家等數(shù)字化服務(wù)項目，有效賦能服務(wù)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時，以數(shù)字技術(shù)提升自身經(jīng)營管理效率。如持續(xù)推進內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)流程線上化和移動化，提高流轉(zhuǎn)效率。2023年至今該行自主開發(fā)特色項目141個，開發(fā)大數(shù)據(jù)模型29個，開發(fā)RPA項目17個，支持保障47個技術(shù)運營項目，有效以數(shù)字科技提升業(yè)務(wù)和管理效率。
挖掘優(yōu)質(zhì)場景 推進金融場景生態(tài)建設(shè)
中信銀行福州分行持續(xù)以場景金融為抓手大力發(fā)展數(shù)字金融。在金融場景生態(tài)建設(shè)方面深入部署，特別注重運用數(shù)字科技，通過大數(shù)據(jù)和人工智能等實現(xiàn)產(chǎn)能升級，充分挖掘政務(wù)、產(chǎn)業(yè)、個人等客戶高頻活動場景，運用高質(zhì)量場景金融項目提供觸手可及的線上化金融和非金融服務(wù)。
智慧燃氣項目為中信銀行場景金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)。該行現(xiàn)已聯(lián)合莆田曠遠燃氣、龍巖新奧燃氣等開通該項目。該項目將燃氣卡功能集成到銀行卡芯片上，并利用NFC技術(shù)實現(xiàn)對卡芯片的讀寫，將銀行卡和燃氣卡“二卡合一”，客戶無需進燃氣公司營業(yè)網(wǎng)點，在線即可充值。截至6月末，該行轄內(nèi)各地燃氣項目共服務(wù)客戶1218戶。
近年來，該行還先后推動了E管家、金管家、智慧食堂等標準化產(chǎn)品項目落地。截至2024年6月末，相繼落地了華萊士、塔斯汀、善�？�、福耀“信福云”智慧ETC等場景金融項目共計127個，實現(xiàn)了場景金融從0到1再到N的持續(xù)突破，僅上半年共計新增客戶11892人，不斷以數(shù)字科技提升服務(wù)客戶能力。
創(chuàng)新“鏈生態(tài)”模式 線上化服務(wù)提質(zhì)增效
圍繞福建省支柱行業(yè)，中信銀行福州分行積極推廣“鏈生態(tài)”金融服務(wù)體系新模式。重點聚焦產(chǎn)業(yè)鏈、股權(quán)鏈等批量化場景，加大司庫等特色產(chǎn)品應(yīng)用，成功落地福州公共資源交易中心電子保函、FJJZSJY標準司庫系統(tǒng)等重大項目。在第二十一屆“中國·海峽創(chuàng)新項目成果交易會”上，福州分行“‘鏈生態(tài)’服務(wù)體系”獲“福建省十大金融創(chuàng)新項目”二類項目第二名。上半年綜合累計融資量超過150億元、服務(wù)各類客戶超500家。
該行還加強普惠數(shù)字金融推廣，以供應(yīng)鏈融資作為重點場景，將普惠金融產(chǎn)品向供應(yīng)鏈上下游不斷延伸拓展，大幅提升產(chǎn)品服務(wù)覆蓋面，成功落地了九牧集團“經(jīng)銷e貸”項目、中富通“商票e貸”項目、樸樸超市“訂單e貸”等60多個項目。截至2024年6月末，該行供應(yīng)鏈金融累計服務(wù)2867戶中小企業(yè)客戶，投放735.72億元，為客戶節(jié)約融資成本8178萬元。
路雖遠行則將至，事雖難做則必成。中信銀行福州分行將深入貫徹落實中央金融工作會議精神，堅持金融工作政治性、人民性，提升專業(yè)性，緊跟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢，奮力做好“數(shù)字金融”大文章，為推動區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻中信力量。