中新網福建新聞5月8日電(康珊良子)一直以來，福建省廈門市同安區(qū)人民法院致力運用議理堂“情理法訴”工作法化解“家門口”糾紛，大同法庭在此基礎上，結合同安本地風俗，總結出“一到二看三協(xié)商”的調解口訣。2023年，大同法庭共審結人損案件152件，調撤85件，調撤率達55.92%。
據悉，李先生在廈門市同安區(qū)購買了一幢別墅并附贈地下室，隨后，李先生把室內及地下室的裝修工程發(fā)包給了A裝修公司。后A裝修公司將地下室的裝修工程以包工包料的方式轉給老趙，老趙又雇傭老孫和老曾過來給地下室做吊頂。
2023年3月8日中午，老孫在午休時，從地下室離開前往別墅內部二樓查看鋁合金踢腳線情況，后從尚未安裝護欄的二樓平臺墜落到一樓客廳。
經鑒定，老孫的傷情達到八級傷殘，附加一處九級一處十級，因事故產生損失共計71萬余元。后因賠償事宜協(xié)商不成，老孫將房主李先生、A裝修公司和雇主老趙訴至法院。
庭審中，幾方當事人對于案涉鋁合金踢腳線工程是何人承包？老孫當天為何會出現在二樓？又為何會墜落至一層客廳等關鍵事實爭論不休，互相推諉。
看細節(jié)，厘清責任
在法庭調查過程中，承辦法官現場核對各個被告人的微信聊天記錄，確認當時是A裝修公司介紹老趙給李先生認識，而鋁合金踢腳線工程系李先生直接發(fā)包給老趙，承包款也已支付完畢，A裝修公司未從中獲利或者分紅。
A裝修公司發(fā)現老趙安裝的鋁合金踢腳線有一弧形位置存在缺陷，遂通知老趙過來整改修復。因老趙又向A裝修公司承包了地下室裝修工程，為節(jié)省人工就決定在裝修地下室吊頂時叫工人一起去二樓修復，而老孫便是老趙叫來的工人。事故當天，老孫早上修復完踢腳線后就去了地下室做吊頂，后來中午擔心踢腳線的膠水沒打好，遂前往二樓查看。
但因原被告雙方對于被修復的踢腳線位置存在巨大爭議，影響事實判斷，法官遂決定前往現場進行勘察。
到現場，還原事實
到現場后，承辦法官和法官助理組織原被告雙方當事人在案涉別墅進行現場勘察，確認修復的弧形踢腳線在房間內，并仔細測量了樓梯到房間門，房間門到墜落平臺的距離，詢問了原告前往平臺的原因，形成現場勘察筆錄，對當事人異議的部分當場進行復量。
對于為何會摔下平臺，老孫稱是去外面找電源插口，好重新打膠，結果摔了一跤就掉下去了。而其他被告則認為老孫說謊，因為房間內就有插口，沒必要去那么遠，老孫則解釋稱第一次來不熟悉環(huán)境。
促調解，案結事了
至此，承辦法官心中對案件事實和責任比例已有定數，因為此時李先生已經入住別墅，為減少李先生的抵觸情緒，在做完筆錄后，遂組織各方當事人在案涉別墅后門的小區(qū)通道上進行調解。
承辦法官首先歸納案件事實，因老孫確實有在老趙的指示下進行踢腳線修復，那其查看踢腳線修復情況應該也是提供勞務的內容之一；二樓平臺沒有護欄且沒有其他防墜落措施是非常大的安全隱患，業(yè)主及工程管理人都要對此負一定責任。但是老孫為了找電源插口而前往沒有護欄的平臺，因不注意摔落至一樓，老孫自身也有一定過錯，需要自行承擔一部分責任。各方對此都表示認可，但是仍有顧慮。
見到各方的態(tài)度都有所緩和，審判團隊運用閩南俗語“一日同行三日親”，采取背對背調解的方式，分別做原被告的思想工作，消解他們的怨懟情緒，認真商討賠償方案。
調解工作從中午11點持續(xù)到近13點，李先生也從最開始的消極抵觸到耐心配合調解工作，同意對老孫作出適當補償，而老趙和A裝修公司也分別提高了自己的賠償比例。最后老孫在法官的耐心釋法下，也明白其對自己受傷也存在一定過錯，同意作出讓步。
最終，雙方以35萬元的賠償金額達成和解協(xié)議，印證了那句“一人一主張，不值眾人來思量”的俚語，審判團隊遂在現場用筆錄紙手寫下了這來之不易的調解協(xié)議。
“一到”是指到案涉現場去，了解周圍環(huán)境，排除主觀臆斷誤差；“二看”是指認真觀察與案件事實相關的細節(jié)，與當事人確認案情經過，結合現場環(huán)境推斷當事人的陳述是否合理；“三協(xié)商”是指根據各方當事人的態(tài)度，法理情耐心釋法，必要時列舉生效判例，明確各方責任及裁判尺度，釋明調解結案的優(yōu)勢好處，爭取減少當事人上訴及執(zhí)行訴累。
通過運用“一到二看三協(xié)商”調解口訣，就地化解矛盾，既解案結，又化心結。調解結束后，各方當事人在微信協(xié)調群里都發(fā)送對法官和法官助理的感謝，表達了對法院工作的認可。
讓老百姓進一扇門就能解決問題，是新時代人民法庭工作的應有之義。據介紹，大同法庭將持續(xù)把服務重心和資源力量下沉，勇于走出去，到老百姓身邊去，真正做到讓群眾少跑腿，以矛盾糾紛更優(yōu)解，促進人民群眾獲得感實現更大的提升。(完)