“自帶古琴可以插班嗎？”“最后一排還有位置旁聽(tīng)嗎？”“五次課不太夠，期待下期延長(zhǎng)課時(shí)！”漳州首期青年夜校開(kāi)班今天滿月，青年們的“搶課”熱度不減反增，課堂之余仍有不少學(xué)員建言，期望“插班”“加課”。
下班上課，這樣的節(jié)奏在漳州這座安逸小城里，并不多見(jiàn)。一課難求，更加新鮮。為何夜校令青年向往？記者前往探“班”。
青年點(diǎn)課 團(tuán)委選課
“七巷一個(gè)漆匠，西巷一個(gè)錫匠……”11日晚，漳州青少年活動(dòng)中心傳出繞口令，這堂是青年夜校開(kāi)設(shè)的表達(dá)力課程，一陣歡聲笑語(yǔ)后，老師帶領(lǐng)學(xué)員們回歸聲母字詞辯證訓(xùn)練。
何舜娟是一名社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑師，表達(dá)力課程還未上線，就令她心心念念�！搬t(yī)患的有效溝通往往能使患者積極配合治療，減少不必要的醫(yī)患糾紛，但工作中很難保證自己面部表情和語(yǔ)言表達(dá)俱佳，或許語(yǔ)速再放慢些，語(yǔ)氣再親切些，患者對(duì)我們服務(wù)的滿意率就更高些�！焙嗡淳晏寡裕约旱钠胀ㄔ挷粔驑�(biāo)準(zhǔn)，因此陳述表達(dá)時(shí)不夠自信，在工作交流中也欠缺親和力，苦于不知如何提高表達(dá)能力。
對(duì)于來(lái)自銀行系統(tǒng)的紀(jì)玲玲而言，表達(dá)力是工作的加分項(xiàng)。“宣貫制度文件、開(kāi)展金融知識(shí)講座以及系統(tǒng)內(nèi)各類演講比賽，都需要更有感染力的表達(dá)�！奔o(jì)玲玲表示，想到夜校汲取一些“干貨”。
以青年實(shí)際需求為導(dǎo)向，青年夜校于春節(jié)前開(kāi)始籌備。上什么課？課怎么上？首先由課程受眾來(lái)選擇。
“可能是受電影《熱辣滾燙》的影響，節(jié)后許多青年傾向報(bào)名健身類課程。身處閩南，茶藝課也頗受歡迎。對(duì)一些熱衷新媒體電商創(chuàng)業(yè)的青年來(lái)說(shuō)，短視頻和表達(dá)力等課程，最是賦能充電�！惫睬鄨F(tuán)漳州市委青年發(fā)展部工作人員楊舒介紹，青年夜校采用“青年點(diǎn)課＋團(tuán)委選課＋專家上課”的形式，根據(jù)線上線下收集青年對(duì)夜校課程的需求，最終確定夜校課程表，首期開(kāi)設(shè)女性健身塑形、短視頻培訓(xùn)、丙烯油畫、茶藝興趣班、古琴興趣班、表達(dá)力訓(xùn)練沙龍6門課程。
首期青年夜校均為公益課程，自3月25日起，課程安排在周二至周六晚間7：30—9：00，授課地點(diǎn)設(shè)在青年之家、青少年宮、青少年活動(dòng)中心等地，采取小班授課形式，大部分課程招生人數(shù)控制在20人左右。夜校報(bào)名通道一經(jīng)開(kāi)放，報(bào)名近千人，部分課程不到25分鐘即報(bào)滿。后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，報(bào)名學(xué)員年齡范圍集中在20～40歲，課程尤其受上班族的青睞。
“青年不再是被動(dòng)的教育接受者，而是參與者和決策者�！睏钍嬲J(rèn)為，“青年點(diǎn)課＋團(tuán)委選課＋專家上課”的策略，成功地把握了青年的真實(shí)需求，確保了課程內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性。
反饋溝通 確保質(zhì)量
周志忠今年30歲，是本期夜校短視頻培訓(xùn)課老師。2017年，數(shù)字媒體專業(yè)畢業(yè)的他回到家鄉(xiāng)平和縣，從農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店起步，扎根農(nóng)村，跟隨電商的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)入短視頻拍攝和直播領(lǐng)域，在多個(gè)平臺(tái)圈粉引流，把蜜柚、花卉綠植等農(nóng)特產(chǎn)品放進(jìn)網(wǎng)店櫥窗，為家鄉(xiāng)好物代言帶貨。
“這次主要想引導(dǎo)大家明確制作短視頻賬號(hào)的定位、尋找題材以及設(shè)計(jì)腳本的方法，同時(shí)會(huì)有拍攝剪輯的實(shí)操課，更多的內(nèi)容我會(huì)做成課件發(fā)給大家課后參照練手�！睆膭�(chuàng)業(yè)青年到創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，從創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師到夜校老師，周志忠認(rèn)真拓印自己的每一個(gè)角色。
第一節(jié)課，他先對(duì)20名學(xué)員學(xué)習(xí)短視頻目的進(jìn)行摸底。“有些為了記錄生活，也有些為了承接副業(yè)，因此，賬號(hào)的定位和用戶的需求都不同，要通過(guò)后臺(tái)粉絲數(shù)據(jù)來(lái)分析和調(diào)整內(nèi)容。譬如寫蜜柚的腳本，可以從觀察同類商家的差評(píng)入手，消費(fèi)者普遍評(píng)價(jià)蜜柚皮厚的，我們就考慮上架皮薄的蜜柚，以薄皮蜜柚為賣點(diǎn)�！敝苤局以谡n上說(shuō)。一堂課下來(lái)，可謂干貨滿滿，多名學(xué)員開(kāi)始嘗試制作短視頻。
黃婷婷是一名傳統(tǒng)媒體工作者，閑暇時(shí)愛(ài)好設(shè)計(jì)各種小飾品，在第一節(jié)課后，她立即新開(kāi)“小紅書”賬號(hào)，設(shè)計(jì)并發(fā)布產(chǎn)品圖文�！皩W(xué)習(xí)為了實(shí)踐，與理論課不同，老師在課后也很貼心地指導(dǎo)我們?cè)撛趺簇S富店鋪，怎么描述產(chǎn)品，怎么了解跟蹤數(shù)據(jù)。”她說(shuō)，自己有視頻腳本和剪輯基礎(chǔ)，通過(guò)此次短視頻課發(fā)現(xiàn)了許多知識(shí)盲區(qū)，將深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
為了保證教學(xué)質(zhì)量，青年夜校通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查得到學(xué)員的反饋，再反饋給授課老師。在表達(dá)力訓(xùn)練沙龍上，前兩節(jié)課主要是發(fā)音練習(xí)，對(duì)一些容易混淆的咬字、吐字進(jìn)行糾正�！案倪M(jìn)了一些不好的發(fā)音習(xí)慣，表達(dá)也能盡量大膽地說(shuō)，而不是含在嘴里�！睂W(xué)員何舜娟認(rèn)為學(xué)有所獲，平翹舌音、前后鼻音的專項(xiàng)訓(xùn)練以及朗誦技巧有了明顯提升。在課后問(wèn)卷調(diào)查里，她將真實(shí)感受作了反饋。
“口語(yǔ)發(fā)音技巧是普通話朗讀訓(xùn)練、語(yǔ)言表達(dá)能力訓(xùn)練的基礎(chǔ)�！北磉_(dá)力任課老師潘靜怡平時(shí)在職業(yè)院校教學(xué)，在她看來(lái)，在職青年的語(yǔ)言面貌不同，已經(jīng)形成了各自的語(yǔ)言溝通習(xí)慣，較難調(diào)整。通過(guò)課后問(wèn)卷調(diào)查，她可以根據(jù)學(xué)員反饋情況以及學(xué)員的需求、特點(diǎn)，針對(duì)性地進(jìn)行課程調(diào)整，確保學(xué)員的獲得感。
雙向奔赴 良性發(fā)展
“參加工作以來(lái)，業(yè)余生活特別單調(diào)，許多有意思的活動(dòng)經(jīng)常和上班時(shí)間沖突。青年夜校既能滿足個(gè)人學(xué)習(xí)興趣的需求，也能結(jié)交到許多志同道合的朋友�！逼胶颓嗄暌剐５膶W(xué)員張偉城說(shuō)，在咖啡課上，從了解咖啡豆產(chǎn)地，到品鑒不同烘焙度的咖啡，再到如何制作咖啡，完全是一場(chǎng)嗅覺(jué)味覺(jué)俱全的愜意體驗(yàn)。
同張偉城一般找到新體驗(yàn)的青年不在少數(shù)。最近，漳州市龍文、龍海、平和、華安等縣區(qū)團(tuán)委陸續(xù)開(kāi)設(shè)青年夜校，推出手沖咖啡、無(wú)人機(jī)、非洲鼓、飛盤運(yùn)動(dòng)、插花藝術(shù)、新式茶飲、中醫(yī)養(yǎng)生、塑形瑜伽、陶藝制作、金融知識(shí)等豐富多樣的課程。
第二期青年夜�；I備工作已啟動(dòng)，屆時(shí)，將根據(jù)首期學(xué)員的上課情況以及反饋，結(jié)合實(shí)際需求設(shè)置新課程。調(diào)查問(wèn)卷中，青年對(duì)夜校開(kāi)設(shè)化妝、塑形舞蹈以及本土非遺課程有較高的呼聲。“我們將邀請(qǐng)多位非遺文化傳承人，設(shè)計(jì)出既貼合青年喜好又易入門的非遺課程，讓大家深刻感受漳州非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的魅力�！睏钍嬲f(shuō)，部分非遺課程開(kāi)設(shè)在漳州古城，可以順帶豐富古城的文旅業(yè)態(tài)，讓夜校人氣活絡(luò)古城的夜經(jīng)濟(jì)。
由于首期青年夜校為免費(fèi)課程，無(wú)論在線上還是線下，流量都相當(dāng)可觀。但也正因?yàn)槊赓M(fèi)，有的青年報(bào)名搶課后缺席，造成了公共資源的浪費(fèi)。
“下期將同步推進(jìn)公益課和普惠課，普惠課的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低于市價(jià)。一方面是為了開(kāi)拓更多課程種類，另一方面是提高違約成本�！睏钍嬲f(shuō)，團(tuán)委是青年夜校的主辦單位，首期夜校教師的課時(shí)費(fèi)由團(tuán)委予以一定補(bǔ)貼。從第二期開(kāi)始，將探索普惠收費(fèi)，形成良性循環(huán)。
此次在青年夜校開(kāi)設(shè)女性有氧塑形課程的戴秀貞透露：“上了幾次課，學(xué)員反響很好，都說(shuō)如果再開(kāi)課，無(wú)論收費(fèi)與否，都愿意繼續(xù)報(bào)名參與。”
記者在采訪中了解到，許多學(xué)員表示，“動(dòng)起來(lái)”往往需要“公益”這一個(gè)支點(diǎn)；而對(duì)授課老師來(lái)說(shuō)，“公益”也是引流的方式。首期青年夜校的部分老師坦言，如果這波公益流量能帶來(lái)生源，對(duì)教師、機(jī)構(gòu)都是極大的利好。
記者手記
把夜校打造成多贏平臺(tái)
漳州市推出的青年夜校，彰顯了城市對(duì)青年發(fā)展的重視和投入。城市對(duì)青年更友好，青年在城市更有為，青年夜校與青年是一場(chǎng)雙向奔赴。熱潮背后，需要冷靜思考，如何讓這項(xiàng)新生事物在公益與商業(yè)之間取得平衡，進(jìn)入良性發(fā)展的軌道？
公益的初心不應(yīng)偏離。青年夜校以公益形式提供課程，確實(shí)在短時(shí)間內(nèi)吸引了大量青年參與，顯著提升了青年對(duì)公共服務(wù)的獲得感。要想持續(xù)運(yùn)營(yíng)，需合理配置資源，探索可持續(xù)發(fā)展的方式。
引流需注意方式與目的的合理性。機(jī)構(gòu)和教師參與活動(dòng)可提升知名度，帶動(dòng)招生，但引流也要維護(hù)口碑，需要考慮如何將青年夜校學(xué)員轉(zhuǎn)化為對(duì)某項(xiàng)課程、技能的支持者、熱愛(ài)者。這需要授課老師與青年夜校通力配合，確保高質(zhì)量的教學(xué)，不辜負(fù)青年的信任。
站在社會(huì)文化背景下來(lái)看，青年夜校不僅僅是青年社交的平臺(tái)，更是助力城市軟實(shí)力提升的平臺(tái)。通過(guò)滿足青年的多元化需求，加強(qiáng)其與城市的聯(lián)系，有助于激發(fā)城市的創(chuàng)新活力。青年夜校在保證教學(xué)質(zhì)量、做好服務(wù)的同時(shí)，也要考慮如何影響青年的社會(huì)實(shí)踐，提高課程與技能的應(yīng)用轉(zhuǎn)化率。
網(wǎng)友評(píng)論
網(wǎng)友“李晶”：這是成年人的少年宮！
海峽都市報(bào)公眾號(hào)網(wǎng)友“Wendy”：這個(gè)模式真的太好了，很適合現(xiàn)在的成年人。業(yè)余娛樂(lè)不再是吃飯喝酒唱歌，而是能充實(shí)自己提高自己沉淀自己的各類課程，非常期待！
網(wǎng)友“趙夢(mèng)”：上夜校有一種非常純粹的快樂(lè)，我的工作就是周旋于客戶左右，工作產(chǎn)生不了任何留存，也無(wú)法從中獲得成就感。而夜校里，很少有手機(jī)響起，每個(gè)人都只關(guān)注眼前，沒(méi)有績(jī)效，沒(méi)有考勤，甚至不需要做到好，就能贏得老師的夸贊。努力向上攀爬的職場(chǎng)法則在這里徹底失效，學(xué)習(xí)的過(guò)程，變得治愈且松弛。
網(wǎng)友“吉姆”：我報(bào)夜校出于兩點(diǎn)考慮。第一，它很經(jīng)濟(jì)，同等質(zhì)量、同等內(nèi)容的課程，可能在市面上需要兩三倍的價(jià)格。第二，它很有保障，風(fēng)險(xiǎn)比較低。它是官方主辦的項(xiàng)目，不像外面很多興趣培訓(xùn)機(jī)構(gòu)那樣，受各種因素的影響就干不下去了，課程都沒(méi)上完就跑路了，我的錢就打水漂了。
海峽都市報(bào)公眾號(hào)網(wǎng)友“靜者”：一些冷門的非遺技藝和傳統(tǒng)手藝可以借此風(fēng)口讓更多愛(ài)好者學(xué)習(xí)了解一波。
海峽都市報(bào)公眾號(hào)網(wǎng)友“Liz Zheng”：縣市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)要是能推廣起來(lái)也不錯(cuò)，不一定要免費(fèi)，學(xué)費(fèi)優(yōu)惠力度大也是可以的。
網(wǎng)友“樂(lè)樂(lè)”：一些不知名的夜校大多是小成本經(jīng)營(yíng)，無(wú)固定場(chǎng)地，無(wú)課程設(shè)計(jì)，甚至師資也經(jīng)不起考證。待到學(xué)員群體漸漸龐大，如果管理不規(guī)范，投訴就會(huì)出現(xiàn)。怎么去處理投訴，需要一套非常完善的機(jī)制，否則很可能會(huì)對(duì)主辦方造成毀滅性的影響。
網(wǎng)友“尚左”：不要讓青年夜校曇花一現(xiàn)。建議各地主辦方出臺(tái)誠(chéng)信機(jī)制，避免浪費(fèi)公益資源。如，學(xué)員缺勤超過(guò)三次的，取消其本期學(xué)習(xí)資格和下期報(bào)名資格。也可收取少量押金，學(xué)員完成約定的課時(shí)數(shù)才能退回。有的授課老師為了招生引流，上課留一手，學(xué)員想學(xué)到干貨，必須另外花錢上他們背后的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。所以主辦方對(duì)授課老師要有考核，比如以學(xué)員反饋對(duì)老師進(jìn)行約束。(記者 整理)(記者 杜正藍(lán))