4月18日，數(shù)字文旅生態(tài)大會(huì)暨票付通十周年慶典在福州海絲會(huì)議中心舉辦，此次大會(huì)匯聚全國(guó)數(shù)百家文旅行業(yè)頭部企業(yè)及眾多生態(tài)頂級(jí)戰(zhàn)略伙伴，現(xiàn)場(chǎng)深度探討2024數(shù)字文旅生態(tài)融合發(fā)展新方向、發(fā)布首個(gè)行業(yè)AI數(shù)字新品以及客戶價(jià)值運(yùn)營(yíng)體系，現(xiàn)場(chǎng)更有信息技術(shù)頭部、5G產(chǎn)業(yè)、數(shù)字文旅，等諸多領(lǐng)域?qū)＜�，圍繞數(shù)據(jù)要素如何賦能文旅新質(zhì)生產(chǎn)力構(gòu)建等方面展開熱烈討論，為包括在場(chǎng)的文旅企業(yè)提供了數(shù)字轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展的新思路。接下來(lái)，讓我們一同回顧本次大會(huì)的精彩內(nèi)容！
大會(huì)特別邀請(qǐng)了原文化和旅游部信息中心副主任 信宏業(yè)主任致辭，信主任會(huì)上分享了在文化和旅游部信息中心工作歷程中關(guān)于旅游信息化、智慧化、數(shù)字化等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，以及旅游交易數(shù)據(jù)要素化在賦能旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)與提升效能等方面的諸多助益，令在場(chǎng)的旅業(yè)從業(yè)者備受啟發(fā)，對(duì)數(shù)字文旅應(yīng)用與未來(lái)發(fā)展有了更深層次的理解。
十年發(fā)展變革歷程，成就文旅行業(yè)TOP
票付通在十年發(fā)展歷程中，始終保持與文旅行業(yè)發(fā)展同頻，從分銷渠道鏈接為主的最初信息化階段，到票務(wù)上云、客戶運(yùn)營(yíng)和旅游生態(tài)鏈接的智慧化階段，再到如今的數(shù)字化階段，票付通引入了人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)，研發(fā)出行業(yè)首個(gè)AI新技術(shù)。這一系列變革勢(shì)必能為文旅行業(yè)帶來(lái)更高效、更智能的數(shù)字體驗(yàn)。
在產(chǎn)品矩陣上的變革，票付通為了滿足旅企日益變化的多經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景管理需求，提出了雙輪驅(qū)動(dòng)的概念，在原來(lái)的分銷、營(yíng)銷、票務(wù)、資源、全域基礎(chǔ)上，升級(jí)出鏈接酒店民宿、餐飲零售、景交停車、特產(chǎn)電商與共享租賃的業(yè)態(tài)通，幫助旅企實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、管理增效！作為景區(qū)交易數(shù)據(jù)要素化文化和旅游部技術(shù)創(chuàng)新中心依托單位，票付通基于旅游交易數(shù)據(jù)推出票付通瀚海GBI、小飄AI助手等文旅行業(yè)智能AI新品，讓創(chuàng)新數(shù)字產(chǎn)品普惠萬(wàn)千旅企，讓AI技術(shù)賦能旅企經(jīng)營(yíng)管理提效！
在未來(lái)，票付通也將時(shí)刻以數(shù)字文旅生態(tài)云服務(wù)平臺(tái)的身份，響應(yīng)國(guó)家政策，探索多樣化、可持續(xù)的數(shù)據(jù)要素價(jià)值釋放路徑，繼續(xù)為行業(yè)輸出更多更具價(jià)值的數(shù)字文旅新品。
十載服務(wù)碩果，開啟高價(jià)值賦能客戶新篇章
客戶的成就，才是票付通最大的成就。自票付通2014年成立以來(lái)便始終奉行以客戶為中心的服務(wù)理念，關(guān)注客戶的需求與痛點(diǎn)。迄今為止，票付通為六大核心業(yè)態(tài)、數(shù)萬(wàn)家旅企提供了以經(jīng)營(yíng)決策、用戶體驗(yàn)、數(shù)據(jù)決策管理等方面的上百份解決方案，有效幫助客戶實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理降本增效、突破銷量增長(zhǎng)！
提供適配的產(chǎn)品與服務(wù)，才能保障客戶擁有良好的體驗(yàn)與結(jié)果。因此票付通打造了以產(chǎn)品交付、方案交付、價(jià)值交付為核心的客戶服務(wù)體系，為客戶提供保質(zhì)保量的項(xiàng)目交付、針對(duì)性的解決方案與運(yùn)營(yíng)賦能，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，助力客戶業(yè)務(wù)成功！
開放和鏈接是SaaS企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
數(shù)字化時(shí)代，AI技術(shù)正以驚人的速度改變著文旅領(lǐng)域， 票付通也迅速引入人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)，挖掘數(shù)字經(jīng)營(yíng)商機(jī)、實(shí)現(xiàn)文旅業(yè)態(tài)數(shù)字互聯(lián)。大會(huì)上，票付通發(fā)布了文旅行業(yè)首個(gè)智能AI新品，突破旅企用戶經(jīng)營(yíng)管理壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互融互通！
票付通PBG輪值負(fù)責(zé)人詹必魁在分享中提出開放連接是票付通核心競(jìng)爭(zhēng)力。票就是票務(wù)，付就是支付，通就是通關(guān)核銷。票付通十年，相繼打通了20+家支付企業(yè)、對(duì)接了400+家上游業(yè)務(wù)系統(tǒng)與近1500家下游渠道。在將來(lái)，票付通也將秉承開放的合作心態(tài)，推出以門票業(yè)態(tài)為中心鏈接吃住游娛購(gòu)多消費(fèi)場(chǎng)景的生態(tài)產(chǎn)品，打通上下游環(huán)節(jié)，讓旅企實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一支付、統(tǒng)一訂單、統(tǒng)一營(yíng)銷、數(shù)據(jù)歸集、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)閉環(huán)！
2024年是AI百花齊放的一年，票付通也推出了旅游行業(yè)垂直細(xì)分領(lǐng)域AI工具，充分利用票付通10年SaaS景區(qū)數(shù)據(jù)沉淀和外部文旅數(shù)據(jù)沉淀，推出瀚海GBI與小飄旅游助手，相信AI在未來(lái)能做好智能助手服務(wù)，成為廣大旅企可靠的數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)助手！
接下來(lái)幾年，景區(qū)的經(jīng)營(yíng)者會(huì)面臨越來(lái)越多的挑戰(zhàn)，相信通過(guò)業(yè)態(tài)通+AI的產(chǎn)品能力能夠更好的幫助景區(qū)經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)降本增效！
隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，數(shù)據(jù)要素在文旅產(chǎn)業(yè)中的地位和作用日益凸顯。特別是在賦能文旅新質(zhì)生產(chǎn)力方面，數(shù)據(jù)要素不僅為文旅新質(zhì)生產(chǎn)力提供了重要支撐，還促進(jìn)了其創(chuàng)新發(fā)展和資源優(yōu)化配置。
在本次數(shù)字文旅生態(tài)大會(huì)上，北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院副院長(zhǎng)兼文化和旅游部研究基地主任鄧寧、中國(guó)信通院5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)研究中心主任劉玉娟、福建大數(shù)據(jù)交易有限公董事長(zhǎng)李喆、聯(lián)通數(shù)科文化和旅游部技術(shù)創(chuàng)新中心副主任葛灝、攜程門票活動(dòng)業(yè)務(wù)部創(chuàng)新中心總經(jīng)理焦萬(wàn)蓉以及文旅部技術(shù)創(chuàng)新中心主任兼票付通創(chuàng)始人CEO 蘇萬(wàn)生就《數(shù)據(jù)要素賦能文旅新質(zhì)生產(chǎn)力構(gòu)建》議題展開圓桌會(huì)議，引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)諸多旅業(yè)同仁對(duì)旅游數(shù)據(jù)應(yīng)用的新思考。
攜手生態(tài)伙伴，向未來(lái)共生長(zhǎng)
此次大會(huì)，騰訊云華東區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài)部總經(jīng)理章顯，在現(xiàn)場(chǎng)分享了與優(yōu)秀伙伴的合作之路重要性和廣闊前景。合作是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的橋梁，是推動(dòng)文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。只有攜手并進(jìn)，才能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，創(chuàng)造更大的價(jià)值。
此外，四川數(shù)字產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司與作為景區(qū)交易數(shù)據(jù)要素化文化和旅游部技術(shù)創(chuàng)新中心依托單位票付通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，雙方的合作寓意將共同開啟西南數(shù)字文旅市場(chǎng)新篇章，為西南文旅市場(chǎng)帶來(lái)技術(shù)創(chuàng)新、旅企數(shù)字經(jīng)營(yíng)決策等多方面的助益！
同時(shí)，票付通也與騰訊云計(jì)算(北京)有限責(zé)任公司、用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司、通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司、視辰信息科技(上海)有限公司、重慶同位素網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、杭州綠云科技有限公司、廈門科拓通訊技術(shù)股份有限公司、中大偉業(yè)(北京)科技有限公司、上海杉昊智能科技發(fā)展有限公司、上�；∶肟萍加邢薰镜绕髽I(yè)正式簽署合作，多方共同跨越創(chuàng)新鴻溝，推動(dòng)專業(yè)協(xié)同，讓優(yōu)質(zhì)資源強(qiáng)強(qiáng)融合并垂直滲透到旅企之中，真正實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化！
此外，婺源鄉(xiāng)村文旅總經(jīng)理洪寶強(qiáng)還與現(xiàn)場(chǎng)旅游同業(yè)者分享了婺源在景區(qū)智慧化建設(shè)層面的心得和感悟。特別是關(guān)于如何整合10+家景區(qū)資源、縣域管控和數(shù)智賦能這幾個(gè)關(guān)于旅游大數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用層面的分享內(nèi)容，讓現(xiàn)場(chǎng)的同類型旅企受益匪淺。
與拾光，共生長(zhǎng)
回首票付通走過(guò)的十年，是一部充滿奮斗與創(chuàng)新的史詩(shī)。從最初的摸索與嘗試，到如今的引領(lǐng)與示范，我們始終堅(jiān)守初心，以科技為翼，以文化為魂，不斷探索數(shù)字文旅的無(wú)限可能。在下一個(gè)十年，票付通將持續(xù)秉持創(chuàng)新精神，不斷深化數(shù)字AI技術(shù)應(yīng)用、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)文旅行業(yè)更高質(zhì)量發(fā)展。