中新網(wǎng)福建新聞3月22日電(練夢琳) 為不斷踐行金融工作政治性、人民性，做好2024年金融消費者教育宣傳工作和“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，積極響應監(jiān)管部門和省行的號召，工行南平分行多措并舉開展2024年“3·15”金融消費者教育宣傳系列活動，切實提升消費者金融素養(yǎng)及風險防范意識。
積極走訪溝通監(jiān)管，創(chuàng)新特色活動方案。為確�；顒悠陂g能有序開展，該分行多次走訪南平市消保中心、組織部門會議等多種形式確定活動方案并開展工作準備，確定創(chuàng)新特色活動，因地制宜制定個性化活動方案，由武夷山度假區(qū)支行針對其特色產(chǎn)業(yè)——茶葉，組建“工銀振興志愿隊”深入茶產(chǎn)區(qū)進行金融知識宣講，在幫助茶農(nóng)更好地了解金融知識的同時，也為茶農(nóng)提供該分行“福建巖茶貸”“工銀興農(nóng)貸·紅茶e貸”和“工銀興農(nóng)貸·武夷山茶e貸”特色金融服務，為武夷山茶產(chǎn)區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展提供有力支持，更好的助力鄉(xiāng)村振興。由南平分行營業(yè)部組建“工銀星火志愿隊”聯(lián)合南平市消保中心送教進閩北職業(yè)技術學校，針對大學生群體教育宣傳下功夫、出實招，開展“金融消保在身邊 保障權益防風險”系列專題活動，將金融知識送進校園，牢牢守住學校反詐這一前沿陣地。由國家金融監(jiān)督管理總局南平監(jiān)管分局指導的“金融消保在身邊 保障權益防風險”主題金融消費者權益保護教育宣傳活動，以設點宣傳的形式在延平區(qū)文化廣場展開，工行南平分行分管副行長出席參與活動，活動現(xiàn)場安排了領導接訪和金融游園活動，由該分行分管副行長親自接訪客戶，對客戶提出的金融問題進行解答，并為其分發(fā)宣傳折頁，邀請市民們共同參與金融知識小游戲，獲取游戲小禮品時也同時收獲了金融知識。
發(fā)揮網(wǎng)點陣地優(yōu)勢，營造活動宣傳氛圍。全轄各支行網(wǎng)點將活動口號以led顯示屏、電子海報屏、橫幅等形式展示在營業(yè)場所，讓到店客戶感受到濃厚的活動氛圍；同時網(wǎng)點設置公眾教育宣傳區(qū)擺放宣傳折頁，以供客戶選擇翻閱。全轄員工積極發(fā)揮主觀能動性，制作形式多樣的宣傳素材，該分行制定漫畫圖文，以生動有趣的漫畫形式提示年輕消費者要樹立理性的借貸意識，做到合理借貸；建甌、松溪支行針對老年人群體制作關愛老年人的適老化服務宣傳電子海報；建陽、順昌支行由員工自發(fā)組織拍攝風險提示視頻，用動態(tài)化的形式對新市民群體風險提示；政和支行通過對2024年個人征信新規(guī)的九大變化進行深度剖析，做好征信知識普及；武夷山立足真實案例，為防范養(yǎng)老詐騙制作金融消費風險提示；城銀支行針對消費者提供維權路徑和技巧，理性消費的同時也要學會合理維權；光澤支行對安全用卡做出風險提示；延平、浦城支行以案說險，提示金融消費者要防范電信網(wǎng)絡詐騙。
共創(chuàng)共建文明城市，切實為民辦實事。該分行始終踐行“金融為民”初心，為弘揚雷鋒精神開展深入共建社區(qū)、開展交通勸導，助力文明出行、共創(chuàng)文明城市。其中分行團委組織青年志愿者前往黃金山社會開展“踐行新思想 文明伴我行”專項活動，青年志愿者們積極開展家園整治行動以及文明宣導活動，清理綠化帶、排水溝、樓道等衛(wèi)生死角，通過走商戶、上街頭的方式積極向商戶、行人進行文明餐桌、文明社區(qū)、文明出行等內(nèi)容進行宣傳；建甌支行組織志愿服務隊倡導廣大群眾向文明榜樣學習，做文明人、行文明事、做志愿者，提高社會公眾的文明素養(yǎng)和對文明城市創(chuàng)建的知曉度；浦城支行組織青年員工到水南社區(qū)開展學雷鋒衛(wèi)生清潔大掃除活動，對小區(qū)道路垃圾進行清掃，清理綠化帶里的廢棄物，開展“學雷鋒 送安全”文明交通志愿服務活動，協(xié)助交警維護道路交通秩序，面對面宣講交通安全常識和日常出行注意事項，并及時將亂停亂放的車輛進行歸置；建陽支行開展家園整治行動，志愿者充分發(fā)揚不怕苦不怕臟的奉獻精神，清理路面雜物，撿拾垃圾；清理貼在社區(qū)外墻、走廊入口、居民家門等地的“牛皮癬”小廣告；打掃社區(qū)花壇里的雜草和垃圾，踐行雷鋒精神，努力打造美麗的家園，組織志愿者協(xié)助交警對行人闖紅燈、騎車未佩戴安全頭盔等不文明行為進行勸導。
組建特色宣傳隊伍，定向開展宣傳教育。該分行以支行為單位組建“工銀護暖志愿隊”“工銀星火志愿隊”“工銀惠企志愿隊”“工銀振興志愿隊”四種特色教育宣傳工作隊，以青年員工為主力軍，深入群眾，充分發(fā)揮特色教育宣傳工作隊的帶頭模范作用，切實落實提升消費者金融知識水平。(一)組建“工銀星火志愿隊”，金融知識進校園
該分行結(jié)合本次主題開展金融知識進校園系列活動，對提高學生的金融知識素養(yǎng)和風險防范能力都具有極大的意義，針對各年齡段的學生群體開展不同主題活動，為青少年們筑牢金融“防護墻”，營造和諧健康的校園金融環(huán)境。
其中順昌支行前往順昌縣實驗小學開展“金融知識進校園”活動，以“反詐防騙 青春同行”為主題，通過漫畫結(jié)合實際的詐騙案例和法律知識，以案說法等方式提醒同學們在日常生活中要注意防騙；建陽支行聯(lián)合西門小學開展“弘揚雷鋒精神 消保傳遞溫暖”主題活動，以消保進課堂的形式，通過PPT、播放視頻圍繞常見詐騙手段及防范措施進行生動詳細的講解，發(fā)放反詐宣傳單及宣傳手冊，并進行有獎趣味問答提升現(xiàn)場學生參與互動的積極性，讓金融知識寓教于樂；該分行聯(lián)合南平市消保中心送教進閩北職業(yè)技術學校，針對大學生群體教育宣傳下功夫、出實招，開展“金融消保在身邊，保障權益防風險”專題活動，幫助青少年學生樹立正確的金融消費觀念，樹立正確的價值觀。
(二)組建“工銀振興志愿隊”，助力國家鄉(xiāng)村振興
金融知識的宣傳對踐行鄉(xiāng)村振興服務、支持鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展也極具意義，以提供普惠金融服務為落腳點，該分行開展了多次助力鄉(xiāng)村振興的金融知識宣傳活動。
其中武夷山度假區(qū)支行針對茶產(chǎn)區(qū)開展金融知識宣講，也為茶農(nóng)提供該分行“福建巖茶貸” “工銀興農(nóng)貸·紅茶e貸”和“工銀興農(nóng)貸·武夷山茶e貸”特色金融服務，為武夷山茶產(chǎn)區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展提供有力支持；松溪支行聯(lián)合松溪縣東門村居委會在三清觀對東門村居民開展“金融消保在身邊 保障權益防風險”主題消保宣傳活動，通過對鄉(xiāng)村居民進行實地走訪，了解他們的金融需求和存在的困難，提供相應的金融服務和建議；建陽支行結(jié)合“貸動振興 福到鄉(xiāng)村” 到將口鎮(zhèn)農(nóng)村普惠金融服務點開展宣傳活動，做好金融知識宣傳的同時，介紹行內(nèi)普惠政策、金融服務等內(nèi)容，助推金融產(chǎn)品滲透，真正做到服務惠民，福到鄉(xiāng)村。
(三)組建“工銀惠企志愿隊”，做好新市民金融服務
“新市民”是城市建設的主力軍，是城市現(xiàn)代化建設的中流砥柱，因此新市民權益教育和金融知識的普及工作顯得尤為重要，該分行針對該群體組織一系列教育宣傳活動，提升新市民群體的金融知識水平，提高防范金融風險的能力。
其中該分行走進延平大劇院廣場，參與減費讓利消�；萜�、電子支付利民現(xiàn)場宣傳活動，將反詐宣傳與知識普及、服務百姓結(jié)合，立足“金融為民、金融惠民、金融便民”理念開展教育宣傳；劍州支行前往延平區(qū)某企業(yè)開展宣傳反詐知識等活動，圍繞出租出借銀行卡、非法集資、消費者權益保護、“斷卡”反電詐、反洗錢等話題，面對面答疑，讓金融知識宣傳教育轉(zhuǎn)化為實實在在的優(yōu)質(zhì)金融服務；浦城支行組織宣傳小隊深入企業(yè)，就電子支付系統(tǒng)、電子商業(yè)匯票、支付手續(xù)費減費讓利、支付安全等業(yè)務知識進行宣傳，讓企業(yè)更好地了解和運用電子支付，享受電子支付帶來的便利金融服務；城銀支行面向企業(yè)和商戶，講解電子支付政策措施及降費讓利政策，告知客戶能享受到的支付服務、降費讓利政策等，讓金融服務更有溫度，確保電子支付政策紅利直達快享、切實惠及市場主體和人民群眾；政和支行開展金融知識走企業(yè)、訪商戶活動，積極宣傳電子支付惠企利民，讓公眾切實感受到電子支付的便捷高效。
(四)組建“工銀護暖志愿隊”，傳遞金融正能量
隨著經(jīng)濟金融的快速發(fā)展以及人口老齡化進程的加快，老年群體參與金融交易活動、金融消費的比重不斷提升，而老年群體往往風險意識和自我保護意識相對較弱，容易受到金融侵害，該分行針對老年人群體開展一系列結(jié)合“弘揚雷鋒精神 消保傳遞溫暖”主題活動，踐行“金融為民”初心。
其中延平支行踐行雷鋒精神，傳遞金融正能量，走進篁路口社區(qū)開展活動，向老年人宣講金融消費維權、反假幣等金融知識，通過發(fā)放折頁等方式針對老年群體進行宣傳，耐心解答、詳細介紹金融知識，為社區(qū)居民深刻認識到金融知識的重要性；建甌支行切實發(fā)揮雷鋒精神，組建青年員工前往蓮花社區(qū)為社區(qū)居民發(fā)放消保宣傳折頁，針對金融消費者八項基本權益、反洗錢、反假幣、防范電信詐騙等金融知識進行宣傳，現(xiàn)場進行答疑解惑，提升消費者金融素養(yǎng)和風險防范能力；武夷山支行圍繞雷鋒精神，通過對賬戶資金安全，個人信息安全，防范電信詐騙等知識對廣大群眾進行講解，與群眾面對面交流，接受居民咨詢，以通俗易懂的語言講解消者者八項基本權利，加強了群眾對金融知識的認識，獲得了群眾的一致好評；南平分行營業(yè)部深入中山社區(qū)，將“金融消保在身邊 保障權益防風險”主題與社會公益相結(jié)合，通過懸掛宣傳標語、發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場答疑解惑等方式，一對一講解金融消費者八大權利，提醒居民群眾注意個人信息保護，不輕信，不匯款，通過正規(guī)渠道維權自身權益，切實提升老年人的金融獲得感、幸福感和安全感。
加強上下聯(lián)動宣傳，增強工行消保力量。在2024年“3.15”金融消費者權益保護教育宣傳月活動過程中，除了開展形式多樣、內(nèi)容豐富的線下活動外，還開展了“金融高管講消�！薄敖鹑诟吖芟禄鶎勇犆褚狻⒔饷駪n”活動，由該分行分管副行長到基層網(wǎng)點為群眾答疑解惑，以群眾的視角了解金融服務需求，通過下基層、線上宣講等多種方式普及金融知識合計6次。該分行還充分利用線上渠道拓寬受眾范圍，包括對短信、公眾號、電視臺等方式進行風險提示，同時積極聯(lián)合主流媒體宣傳報道，營造“學金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛圍，該分行多篇優(yōu)秀活動報道、消保優(yōu)秀典型案例被省行、監(jiān)管部門予以采納。宣傳月期間，該分行已累計開展線上線下教育宣傳有效活動數(shù)158次，活動觸及消費者有效人次44.86萬人次，以工行消保力量助力人民群眾建設美好生活。
在接下來的工作中，工行南平分行將會繼續(xù)履行大國責任，開展更多內(nèi)容豐富、形式多樣、針對性強的消費者教育宣傳活動，持續(xù)提升人民群眾金融獲得感和服務滿意度，全面推動和諧金融環(huán)境和誠信社會建設，充分展現(xiàn)國有大行良好風貌和責任擔當，營造良好的金融市場環(huán)境，為廣大金融消費者傳遞金融力量。(完)