中新網(wǎng)福建新聞3月22日電(練夢(mèng)琳) 為不斷踐行金融工作政治性、人民性，做好2024年金融消費(fèi)者教育宣傳工作和“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，積極響應(yīng)監(jiān)管部門和省行的號(hào)召，工行南平分行多措并舉開展2024年“3·15”金融消費(fèi)者教育宣傳系列活動(dòng)，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
積極走訪溝通監(jiān)管，創(chuàng)新特色活動(dòng)方案。為確�；顒�(dòng)期間能有序開展，該分行多次走訪南平市消保中心、組織部門會(huì)議等多種形式確定活動(dòng)方案并開展工作準(zhǔn)備，確定創(chuàng)新特色活動(dòng)，因地制宜制定個(gè)性化活動(dòng)方案，由武夷山度假區(qū)支行針對(duì)其特色產(chǎn)業(yè)——茶葉，組建“工銀振興志愿隊(duì)”深入茶產(chǎn)區(qū)進(jìn)行金融知識(shí)宣講，在幫助茶農(nóng)更好地了解金融知識(shí)的同時(shí)，也為茶農(nóng)提供該分行“福建巖茶貸”“工銀興農(nóng)貸·紅茶e貸”和“工銀興農(nóng)貸·武夷山茶e貸”特色金融服務(wù)，為武夷山茶產(chǎn)區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支持，更好的助力鄉(xiāng)村振興。由南平分行營(yíng)業(yè)部組建“工銀星火志愿隊(duì)”聯(lián)合南平市消保中心送教進(jìn)閩北職業(yè)技術(shù)學(xué)校，針對(duì)大學(xué)生群體教育宣傳下功夫、出實(shí)招，開展“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”系列專題活動(dòng)，將金融知識(shí)送進(jìn)校園，牢牢守住學(xué)校反詐這一前沿陣地。由國(guó)家金融監(jiān)督管理總局南平監(jiān)管分局指導(dǎo)的“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，以設(shè)點(diǎn)宣傳的形式在延平區(qū)文化廣場(chǎng)展開，工行南平分行分管副行長(zhǎng)出席參與活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排了領(lǐng)導(dǎo)接訪和金融游園活動(dòng)，由該分行分管副行長(zhǎng)親自接訪客戶，對(duì)客戶提出的金融問題進(jìn)行解答，并為其分發(fā)宣傳折頁，邀請(qǐng)市民們共同參與金融知識(shí)小游戲，獲取游戲小禮品時(shí)也同時(shí)收獲了金融知識(shí)。
發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造活動(dòng)宣傳氛圍。全轄各支行網(wǎng)點(diǎn)將活動(dòng)口號(hào)以led顯示屏、電子海報(bào)屏、橫幅等形式展示在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，讓到店客戶感受到濃厚的活動(dòng)氛圍；同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置公眾教育宣傳區(qū)擺放宣傳折頁，以供客戶選擇翻閱。全轄員工積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，制作形式多樣的宣傳素材，該分行制定漫畫圖文，以生動(dòng)有趣的漫畫形式提示年輕消費(fèi)者要樹立理性的借貸意識(shí)，做到合理借貸；建甌、松溪支行針對(duì)老年人群體制作關(guān)愛老年人的適老化服務(wù)宣傳電子海報(bào)；建陽、順昌支行由員工自發(fā)組織拍攝風(fēng)險(xiǎn)提示視頻，用動(dòng)態(tài)化的形式對(duì)新市民群體風(fēng)險(xiǎn)提示；政和支行通過對(duì)2024年個(gè)人征信新規(guī)的九大變化進(jìn)行深度剖析，做好征信知識(shí)普及；武夷山立足真實(shí)案例，為防范養(yǎng)老詐騙制作金融消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示；城銀支行針對(duì)消費(fèi)者提供維權(quán)路徑和技巧，理性消費(fèi)的同時(shí)也要學(xué)會(huì)合理維權(quán)；光澤支行對(duì)安全用卡做出風(fēng)險(xiǎn)提示；延平、浦城支行以案說險(xiǎn)，提示金融消費(fèi)者要防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。
共創(chuàng)共建文明城市，切實(shí)為民辦實(shí)事。該分行始終踐行“金融為民”初心，為弘揚(yáng)雷鋒精神開展深入共建社區(qū)、開展交通勸導(dǎo)，助力文明出行、共創(chuàng)文明城市。其中分行團(tuán)委組織青年志愿者前往黃金山社會(huì)開展“踐行新思想 文明伴我行”專項(xiàng)活動(dòng)，青年志愿者們積極開展家園整治行動(dòng)以及文明宣導(dǎo)活動(dòng)，清理綠化帶、排水溝、樓道等衛(wèi)生死角，通過走商戶、上街頭的方式積極向商戶、行人進(jìn)行文明餐桌、文明社區(qū)、文明出行等內(nèi)容進(jìn)行宣傳；建甌支行組織志愿服務(wù)隊(duì)倡導(dǎo)廣大群眾向文明榜樣學(xué)習(xí)，做文明人、行文明事、做志愿者，提高社會(huì)公眾的文明素養(yǎng)和對(duì)文明城市創(chuàng)建的知曉度；浦城支行組織青年員工到水南社區(qū)開展學(xué)雷鋒衛(wèi)生清潔大掃除活動(dòng)，對(duì)小區(qū)道路垃圾進(jìn)行清掃，清理綠化帶里的廢棄物，開展“學(xué)雷鋒 送安全”文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)，協(xié)助交警維護(hù)道路交通秩序，面對(duì)面宣講交通安全常識(shí)和日常出行注意事項(xiàng)，并及時(shí)將亂停亂放的車輛進(jìn)行歸置；建陽支行開展家園整治行動(dòng)，志愿者充分發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕臟的奉獻(xiàn)精神，清理路面雜物，撿拾垃圾；清理貼在社區(qū)外墻、走廊入口、居民家門等地的“牛皮癬”小廣告；打掃社區(qū)花壇里的雜草和垃圾，踐行雷鋒精神，努力打造美麗的家園，組織志愿者協(xié)助交警對(duì)行人闖紅燈、騎車未佩戴安全頭盔等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)。
組建特色宣傳隊(duì)伍，定向開展宣傳教育。該分行以支行為單位組建“工銀護(hù)暖志愿隊(duì)”“工銀星火志愿隊(duì)”“工銀惠企志愿隊(duì)”“工銀振興志愿隊(duì)”四種特色教育宣傳工作隊(duì)，以青年員工為主力軍，深入群眾，充分發(fā)揮特色教育宣傳工作隊(duì)的帶頭模范作用，切實(shí)落實(shí)提升消費(fèi)者金融知識(shí)水平。(一)組建“工銀星火志愿隊(duì)”，金融知識(shí)進(jìn)校園
該分行結(jié)合本次主題開展金融知識(shí)進(jìn)校園系列活動(dòng)，對(duì)提高學(xué)生的金融知識(shí)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力都具有極大的意義，針對(duì)各年齡段的學(xué)生群體開展不同主題活動(dòng)，為青少年們筑牢金融“防護(hù)墻”，營(yíng)造和諧健康的校園金融環(huán)境。
其中順昌支行前往順昌縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)開展“金融知識(shí)進(jìn)校園”活動(dòng)，以“反詐防騙 青春同行”為主題，通過漫畫結(jié)合實(shí)際的詐騙案例和法律知識(shí)，以案說法等方式提醒同學(xué)們?cè)谌粘Ｉ钪幸⒁夥莉_；建陽支行聯(lián)合西門小學(xué)開展“弘揚(yáng)雷鋒精神 消保傳遞溫暖”主題活動(dòng)，以消保進(jìn)課堂的形式，通過PPT、播放視頻圍繞常見詐騙手段及防范措施進(jìn)行生動(dòng)詳細(xì)的講解，發(fā)放反詐宣傳單及宣傳手冊(cè)，并進(jìn)行有獎(jiǎng)趣味問答提升現(xiàn)場(chǎng)學(xué)生參與互動(dòng)的積極性，讓金融知識(shí)寓教于樂；該分行聯(lián)合南平市消保中心送教進(jìn)閩北職業(yè)技術(shù)學(xué)校，針對(duì)大學(xué)生群體教育宣傳下功夫、出實(shí)招，開展“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”專題活動(dòng)，幫助青少年學(xué)生樹立正確的金融消費(fèi)觀念，樹立正確的價(jià)值觀。
(二)組建“工銀振興志愿隊(duì)”，助力國(guó)家鄉(xiāng)村振興
金融知識(shí)的宣傳對(duì)踐行鄉(xiāng)村振興服務(wù)、支持鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展也極具意義，以提供普惠金融服務(wù)為落腳點(diǎn)，該分行開展了多次助力鄉(xiāng)村振興的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。
其中武夷山度假區(qū)支行針對(duì)茶產(chǎn)區(qū)開展金融知識(shí)宣講，也為茶農(nóng)提供該分行“福建巖茶貸” “工銀興農(nóng)貸·紅茶e貸”和“工銀興農(nóng)貸·武夷山茶e貸”特色金融服務(wù)，為武夷山茶產(chǎn)區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支持；松溪支行聯(lián)合松溪縣東門村居委會(huì)在三清觀對(duì)東門村居民開展“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題消保宣傳活動(dòng)，通過對(duì)鄉(xiāng)村居民進(jìn)行實(shí)地走訪，了解他們的金融需求和存在的困難，提供相應(yīng)的金融服務(wù)和建議；建陽支行結(jié)合“貸動(dòng)振興 福到鄉(xiāng)村” 到將口鎮(zhèn)農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)開展宣傳活動(dòng)，做好金融知識(shí)宣傳的同時(shí)，介紹行內(nèi)普惠政策、金融服務(wù)等內(nèi)容，助推金融產(chǎn)品滲透，真正做到服務(wù)惠民，福到鄉(xiāng)村。
(三)組建“工銀惠企志愿隊(duì)”，做好新市民金融服務(wù)
“新市民”是城市建設(shè)的主力軍，是城市現(xiàn)代化建設(shè)的中流砥柱，因此新市民權(quán)益教育和金融知識(shí)的普及工作顯得尤為重要，該分行針對(duì)該群體組織一系列教育宣傳活動(dòng)，提升新市民群體的金融知識(shí)水平，提高防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力。
其中該分行走進(jìn)延平大劇院廣場(chǎng)，參與減費(fèi)讓利消�；萜�、電子支付利民現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，將反詐宣傳與知識(shí)普及、服務(wù)百姓結(jié)合，立足“金融為民、金融惠民、金融便民”理念開展教育宣傳；劍州支行前往延平區(qū)某企業(yè)開展宣傳反詐知識(shí)等活動(dòng)，圍繞出租出借銀行卡、非法集資、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、“斷卡”反電詐、反洗錢等話題，面對(duì)面答疑，讓金融知識(shí)宣傳教育轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)；浦城支行組織宣傳小隊(duì)深入企業(yè)，就電子支付系統(tǒng)、電子商業(yè)匯票、支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利、支付安全等業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行宣傳，讓企業(yè)更好地了解和運(yùn)用電子支付，享受電子支付帶來的便利金融服務(wù)；城銀支行面向企業(yè)和商戶，講解電子支付政策措施及降費(fèi)讓利政策，告知客戶能享受到的支付服務(wù)、降費(fèi)讓利政策等，讓金融服務(wù)更有溫度，確保電子支付政策紅利直達(dá)快享、切實(shí)惠及市場(chǎng)主體和人民群眾；政和支行開展金融知識(shí)走企業(yè)、訪商戶活動(dòng)，積極宣傳電子支付惠企利民，讓公眾切實(shí)感受到電子支付的便捷高效。
(四)組建“工銀護(hù)暖志愿隊(duì)”，傳遞金融正能量
隨著經(jīng)濟(jì)金融的快速發(fā)展以及人口老齡化進(jìn)程的加快，老年群體參與金融交易活動(dòng)、金融消費(fèi)的比重不斷提升，而老年群體往往風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)相對(duì)較弱，容易受到金融侵害，該分行針對(duì)老年人群體開展一系列結(jié)合“弘揚(yáng)雷鋒精神 消保傳遞溫暖”主題活動(dòng)，踐行“金融為民”初心。
其中延平支行踐行雷鋒精神，傳遞金融正能量，走進(jìn)篁路口社區(qū)開展活動(dòng)，向老年人宣講金融消費(fèi)維權(quán)、反假幣等金融知識(shí)，通過發(fā)放折頁等方式針對(duì)老年群體進(jìn)行宣傳，耐心解答、詳細(xì)介紹金融知識(shí)，為社區(qū)居民深刻認(rèn)識(shí)到金融知識(shí)的重要性；建甌支行切實(shí)發(fā)揮雷鋒精神，組建青年員工前往蓮花社區(qū)為社區(qū)居民發(fā)放消保宣傳折頁，針對(duì)金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益、反洗錢、反假幣、防范電信詐騙等金融知識(shí)進(jìn)行宣傳，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行答疑解惑，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力；武夷山支行圍繞雷鋒精神，通過對(duì)賬戶資金安全，個(gè)人信息安全，防范電信詐騙等知識(shí)對(duì)廣大群眾進(jìn)行講解，與群眾面對(duì)面交流，接受居民咨詢，以通俗易懂的語言講解消者者八項(xiàng)基本權(quán)利，加強(qiáng)了群眾對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)識(shí)，獲得了群眾的一致好評(píng)；南平分行營(yíng)業(yè)部深入中山社區(qū)，將“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題與社會(huì)公益相結(jié)合，通過懸掛宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑等方式，一對(duì)一講解金融消費(fèi)者八大權(quán)利，提醒居民群眾注意個(gè)人信息保護(hù)，不輕信，不匯款，通過正規(guī)渠道維權(quán)自身權(quán)益，切實(shí)提升老年人的金融獲得感、幸福感和安全感。
加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)宣傳，增強(qiáng)工行消保力量。在2024年“3.15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動(dòng)過程中，除了開展形式多樣、內(nèi)容豐富的線下活動(dòng)外，還開展了“金融高管講消保”“金融高管下基層聽民意、解民憂”活動(dòng)，由該分行分管副行長(zhǎng)到基層網(wǎng)點(diǎn)為群眾答疑解惑，以群眾的視角了解金融服務(wù)需求，通過下基層、線上宣講等多種方式普及金融知識(shí)合計(jì)6次。該分行還充分利用線上渠道拓寬受眾范圍，包括對(duì)短信、公眾號(hào)、電視臺(tái)等方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，同時(shí)積極聯(lián)合主流媒體宣傳報(bào)道，營(yíng)造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛圍，該分行多篇優(yōu)秀活動(dòng)報(bào)道、消保優(yōu)秀典型案例被省行、監(jiān)管部門予以采納。宣傳月期間，該分行已累計(jì)開展線上線下教育宣傳有效活動(dòng)數(shù)158次，活動(dòng)觸及消費(fèi)者有效人次44.86萬人次，以工行消保力量助力人民群眾建設(shè)美好生活。
在接下來的工作中，工行南平分行將會(huì)繼續(xù)履行大國(guó)責(zé)任，開展更多內(nèi)容豐富、形式多樣、針對(duì)性強(qiáng)的消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)，持續(xù)提升人民群眾金融獲得感和服務(wù)滿意度，全面推動(dòng)和諧金融環(huán)境和誠(chéng)信社會(huì)建設(shè)，充分展現(xiàn)國(guó)有大行良好風(fēng)貌和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，營(yíng)造良好的金融市場(chǎng)環(huán)境，為廣大金融消費(fèi)者傳遞金融力量。(完)