中新網福建新聞3月7日電(黃煒航) 近日，客戶元女士匆忙走進農行南平建陽支行營業(yè)網點，表示急需向某一賬戶轉賬數(shù)百萬元，要求大堂經理為其辦理轉賬業(yè)務。因金額較大且元女士連連催促，客戶著急轉賬的情況讓大堂經理感到奇怪，于是向元女士提示轉賬相關風險、詢問其轉賬用途、逐步了解情況。元女士告知自己接到自稱為某“百萬醫(yī)療”的工作人員來電，聲稱其賬戶已到期，需解綁銀行賬戶，否則會產生扣費等嚴重后果。“工作人員”因掌握元女士的姓名、身份證號碼、銀行卡號等個人隱私信息并不斷通過話術誘導，成功獲取元女士信任，按照“工作人員”所說的退費步驟，分別進行多家銀行卡綁定，一步步誘導元女士將農行賬戶中的數(shù)百萬元轉至其指定賬戶。
了解情況后，大堂經理高度警覺，一方面安撫元女士情緒，另一方面立即與網點負責人聯(lián)系，共同分析賬戶信息，發(fā)現(xiàn)對方所給的賬戶為私人賬戶，并非其所宣稱的“醫(yī)療賬戶”，結合元女士的描述綜合判斷其遇到了電信詐騙，當即請元女士不要轉賬，讓其先鎖定賬戶密碼，讓網點運營主管時刻關注客戶賬戶，并及時聯(lián)系元女士家人；期間，元女士仍不斷收到騙子的來電催促，網點負責人耐心向元女士講解分析詐騙手法，辨別轉賬可疑點，阻止騙子與元女士進一步交流，最終成功攔截此次電信詐騙，為元女士避免了重大財產損失。
事后，元女士回想起被騙的過程，感嘆到要不是農行工作人員認真負責，自己差一步就陷入騙子的圈套，造成不可挽回的財產損失。元女士對農行網點工作人員表示由衷的感謝，并對農行反詐工作給予高度評價。
農行南平建陽支行將立足崗位職責，認真貫徹執(zhí)行打擊治理電信網絡違法犯罪的決心，持續(xù)強化反詐知識宣傳工作，夯實金融消費者權益保護工作，推進金融知識、反詐知識宣傳，守好守牢群眾“錢袋子”。(完)