中新網(wǎng)福建新聞2月7日電(吳珺) 電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪已成為當(dāng)前發(fā)案多、造成損失大、人民群眾反映強烈的突出犯罪。針對當(dāng)前形勢，為最大限度保障人民群眾免受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的不法侵害，工行建陽支行切實履行社會責(zé)任，全力配合公安機關(guān)開展預(yù)警勸阻工作。
強化措施，提升資金預(yù)警勸阻工作質(zhì)效。目前省分行已開發(fā)“福建應(yīng)用輔助處理平臺”高風(fēng)險受騙人員同名賬戶保護性止付項目，該項目可實現(xiàn)對“疑似被騙銀行賬號”的全渠道管控，對“同名賬戶”的暫停非柜面業(yè)務(wù)管控。截至目前，該支行利用此平臺保護性止付177人，成功止付356戶受害人銀行賬戶。
組織培訓(xùn)，掌握保護性止付及解除流程。為落實人民銀行和反詐中心保護性止付工作要求，該支行迅速行動，組織網(wǎng)點全員培訓(xùn)，全量開展保護性止付。指派專人進行人工賬戶信息查詢并逐條對資金預(yù)警信息中的受害人銀行賬戶進行保護性止付。隨時接收預(yù)警指令，完善快速響應(yīng)機制，積極配合公安機關(guān)對其認(rèn)定的潛在受害人的銀行賬戶采取保護性止付措施，并嚴(yán)格遵守信息安全管理規(guī)定，做好與客戶的溝通解釋工作。
積極協(xié)助，做好客戶勸阻解釋工作。在遇到客戶咨詢保護性止付問題時，該支行的工作人員耐心細(xì)致的告知客戶賬戶可能存在被詐騙風(fēng)險，并講明提前解除止付的方法，同時向客戶提供反詐中心警官聯(lián)系電話，若公安機關(guān)確認(rèn)預(yù)警對象意識到自身被騙，不會再向涉詐賬戶轉(zhuǎn)款后，根據(jù)公安機關(guān)出具的解除保護性止付手續(xù)為客戶解除止付，取得客戶的理解和支持。
接下來，該支行將一如既往緊密配合反詐工作，以實際行動踐行社會責(zé)任，為社會平安建設(shè)貢獻更多金融力量。(完)