中新網(wǎng)福建新聞1月25日電(林心恩 暢佳佳 袁文偉)物業(yè)合同糾紛是當(dāng)前矛盾沖突比較集中、涉及人數(shù)眾多、社會(huì)影響較大的案件類型。既是民生問題，也是社會(huì)治理問題，與每個(gè)人的生活息息相關(guān)。近日，福州市鼓樓區(qū)法院調(diào)撤一批物業(yè)服務(wù)合同糾紛，切實(shí)提升物業(yè)公司服務(wù)水平，提升人民生活滿意度。
受理該批物業(yè)服務(wù)合同糾紛時(shí)，承辦法官發(fā)現(xiàn)，涉案物業(yè)管理公司與小區(qū)業(yè)主的《前期物業(yè)服務(wù)合同》已經(jīng)解除，業(yè)主對該物業(yè)管理公司的服務(wù)不滿意，他們主要認(rèn)為《前期物業(yè)服務(wù)合同》內(nèi)容是開發(fā)商和物業(yè)服務(wù)公司單方面的意思，物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重侵占全體業(yè)主的公共利益、環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清理未做到位等問題。
“業(yè)主大多將這些原因歸咎到物業(yè)公司，并通過拒交物業(yè)管理費(fèi)用以示不滿，加劇了物業(yè)公司與業(yè)主的緊張關(guān)系�！痹谠V前調(diào)解過程中，法官多次與小區(qū)業(yè)主講解法律知識，并選取其中一件雙方矛盾較大的，作出示范判決，判決業(yè)主向物業(yè)管理公司支付拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，駁回物業(yè)管理公司有關(guān)拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)逾期利息等其他訴訟請求。
后續(xù)以該案為示范判例，“物業(yè)公司依合同履行物業(yè)服務(wù)后，作為業(yè)主應(yīng)當(dāng)依合同履行支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的義務(wù)。”在法官的耐心組織下，雙方進(jìn)行多輪調(diào)解，最終業(yè)主當(dāng)場交納了拖欠的物業(yè)費(fèi)，該物業(yè)管理公司現(xiàn)場提交了10個(gè)案件的撤訴申請書。
鼓樓法院根據(jù)轄區(qū)物業(yè)糾紛受理量大的特點(diǎn)，構(gòu)建“訴前調(diào)解+聯(lián)動(dòng)治理”模式，依托法院訴前調(diào)解平臺與社區(qū)、街道(鎮(zhèn))、區(qū)三級治理中心，實(shí)現(xiàn)物業(yè)糾紛訴前調(diào)解與多部門聯(lián)合共治，積極在業(yè)主與物業(yè)公司之間搭建溝通交流的橋梁，從源頭化解訴訟案件增量。
組建“審判團(tuán)隊(duì)+調(diào)解員”的物業(yè)糾紛訴裁團(tuán)隊(duì)，對已經(jīng)成訴案的物業(yè)糾紛案件，及時(shí)審理、快速裁判，發(fā)揮示范案例推動(dòng)后續(xù)類型調(diào)解效果。2023年來，鼓樓法院共妥善化解物業(yè)服務(wù)合同糾紛297件，不斷增強(qiáng)人民群眾的幸福感、獲得感，助推和諧社區(qū)建設(shè)。(完)