中新網(wǎng)福建新聞正文

寒假來臨 鐵路部門溫馨服務(wù)助力學(xué)生回家

  隨著各大院校學(xué)生放假回家,福建閩東地區(qū)迎來學(xué)生放假客流高峰,中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司(以下簡稱“南鐵”)福州車務(wù)段寧德站精心組織學(xué)生旅客運(yùn)輸,統(tǒng)籌做好運(yùn)力安排和旅行服務(wù)工作,多措并舉保障廣大學(xué)生旅客平安有序乘車。

中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段寧德站進(jìn)站口客流畫面(王勇富 攝)
中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段寧德站進(jìn)站口客流畫面(王勇富 攝)
中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段寧德站客流高峰旅客準(zhǔn)備上車畫面(王勇富 攝)
中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段寧德站客流高峰旅客準(zhǔn)備上車畫面(王勇富 攝)
中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段寧德站工作人員在海峽情·閩東緣服務(wù)臺為過往學(xué)生及重點(diǎn)旅客答疑解難的畫面 (王勇富 攝)
中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段寧德站工作人員在海峽情·閩東緣服務(wù)臺為過往學(xué)生及重點(diǎn)旅客答疑解難的畫面 (王勇富 攝)
中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段寧德站愛心志愿者服務(wù)學(xué)生的畫面(王勇富 攝)
中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段寧德站愛心志愿者服務(wù)學(xué)生的畫面(王勇富 攝)
中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段寧德站流動黨員服務(wù)車工作人員為學(xué)生旅客發(fā)口罩的畫面(王勇富 攝)
中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段寧德站流動黨員服務(wù)車工作人員為學(xué)生旅客發(fā)口罩的畫面(王勇富 攝)

  南鐵福州車務(wù)段根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售及候補(bǔ)數(shù)據(jù),提前研判學(xué)生客流趨勢變化并及時上報(bào)上級客運(yùn)部門,針對熱門方向積極協(xié)調(diào)增開臨時旅客列車,安排動車組重聯(lián)運(yùn)行、普速列車加掛車廂,提升學(xué)生旅客運(yùn)輸能力,全力滿足學(xué)生旅客出行需求。

  “我們提前聯(lián)系了寧德地區(qū)各大院校,根據(jù)學(xué)校放假時間提前制定運(yùn)輸方案,開辟學(xué)生進(jìn)站專用通道,組織黨團(tuán)員志愿者加強(qiáng)進(jìn)站乘車引導(dǎo),幫助學(xué)生順利乘車回家!睂幍抡緟^(qū)黨總支書記李飛說道。

  與此同時,寧德站加大學(xué)生旅客服務(wù)保障力度,動態(tài)增開學(xué)生票辦理專窗,為學(xué)生旅客提供購票咨詢、窗口核驗(yàn)、改簽等客票服務(wù);設(shè)立流動黨員服務(wù)車,為過往的學(xué)生及 老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客贈送口罩和倒開水;安排愛心服務(wù)志愿者在安檢口、候車廳服務(wù)臺、電扶梯等重點(diǎn)場所幫助學(xué)生旅客進(jìn)站乘車;增加站臺引導(dǎo)人員提供引導(dǎo)幫扶。同時車站加強(qiáng)與市政交通部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,針對學(xué)生大客流時段,增開點(diǎn)對點(diǎn)公交列車,在進(jìn)站通道設(shè)立引導(dǎo)服務(wù),全力保障學(xué)生返鄉(xiāng)出行的“最先一公里”。(記者 馮川葉)