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福建寧德:暖心服務 讓學子回家路更溫馨

  中新網(wǎng)福建新聞1月20日電 (劉莉)“今天寧德站迎來了學生寒假客流高峰,客流方向主要集中在福州和廈門方向!薄昂{情·閩東緣”服務臺的工作人員李佳20日如是說。

  服務臺工作人員為旅客解答疑問。劉莉 供圖
服務臺工作人員為旅客解答疑問。劉莉 供圖

  當前,寧德地區(qū)的各大院校陸續(xù)放假。福州車務段寧德站提前聯(lián)系了各院校,根據(jù)學校放假時間制定運輸方案。

  李佳說,針對學生行李多、出行不便,車站開辟了“學生專用通道”,并組織黨團員志愿者加強進站引導,方便學生順利乘車回家。

  黨團員志愿者為旅客免費提供開水、口罩等必要物品。劉莉 供圖
黨團員志愿者為旅客免費提供開水、口罩等必要物品。劉莉 供圖

  在候車廳內(nèi),車站安排了黨團員志愿者在服務臺、電梯口、檢票口等處,解答疑問、引導學生進站乘車,同時在服務臺增加行李寄存、車票改簽等功能,免費提供開水、口罩等必要物品,讓學子們回家路變得更溫馨。

  同時,寧德車站派出所的民警們也在候車廳內(nèi)維持秩序,在安檢口為學生們宣傳解釋禁止攜帶物品種類,提醒他們攜帶好自己的行李物品,以免遺失。

  20日,福州車務段寧德站迎來了學生寒假客流高峰。劉莉 供圖
20日,福州車務段寧德站迎來了學生寒假客流高峰。劉莉 供圖

  據(jù)介紹,自1月10日起,鐵路12306推出了“學生、務工人員專區(qū)預約購票功能”,“海峽情·閩東緣”服務臺工作人員在解答學生們疑問的同時,也積極地向他們宣傳購票新功能,以便他們能順利買到返程的車票,度過一個愉快的假期。(完)