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福建閩侯:提升服務效率 優(yōu)化電力營商環(huán)境

  中新網(wǎng)福建新聞1月17日電(練金婷) 近日,國網(wǎng)閩侯縣供電公司南通供電所就業(yè)擴延伸、零星消缺及服務工單當前進度情況及后續(xù)施工安排進行溝通、協(xié)調(diào),持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,及時落實重要客戶用電需求,助力企業(yè)早用電、早投產(chǎn)、早見效。

  2023年以來,閩侯南通業(yè)擴延伸及零星消缺工單數(shù)量激增。為避免出現(xiàn)服務工單超期、客戶服務風險等問題,該所主動作為,及時與施工單位對接項目清單。針對急用電、低電壓等用戶倒排施工計劃,落實項目物資需求及人員安排,同時對施工單位開展業(yè)務服務態(tài)度、服務質(zhì)量宣貫培訓,確保高質(zhì)量、高效率解決用戶用電需求。

  下一步,國網(wǎng)閩侯縣供電公司將結(jié)合迎峰度冬制定細致合理的業(yè)擴延伸及零星消缺計劃安排,結(jié)合春保項目開展低電壓治理工作,確保春節(jié)期間客戶用電無憂。(完)