中新網福建新聞1月16日電(周子萱) 近日，國家稅務總局建甌市稅務局推出多項稅務惠民舉措，簡化辦稅流程，不斷提升納稅人、繳費人的滿意度和獲得感。
村門口的“便民圈”
“兩個小時不到就完成了社保補繳，真是太方便了！”家住在建甌市川石鄉(xiāng)的林大伯因路途遙遠，不便到辦稅服務廳進行補繳十分沮喪，得知建甌市稅務局新推出的社保便捷補繳業(yè)務，便即刻到村里的勞動保障所申請補繳，順利完成補繳業(yè)務。
原來，為了更好解決納稅人、繳費人急難愁盼問題，建甌市稅務局聯合人社部門將端口前移，讓服務下沉，把社保服務送到了“村口”。
“社保補繳業(yè)務‘人社部門受理+稅務部門辦理’的服務模式已逐漸形成。繳費人通過村鎮(zhèn)街道就能申請補繳�！痹摼贮h委委員、副局長朱建明表示：“為了方便繳費人辦理補繳城鄉(xiāng)居民社保業(yè)務，建甌市稅務局會繼續(xù)緊盯繳費人所需所盼，主動對接相關部門，探討便捷繳費的方法、渠道。”
小區(qū)里的“辦稅窗口”
“太高興了，小區(qū)都不要出，契稅就交了，產權證就給辦下來，孩子的上學問題也解決了，太方便了�！苯�，建甌市中僑名城小區(qū)張先生說道。
為切實地開展便民辦稅春風行動，推動新建房地產項目“交房即辦證”工作的順利開展，建甌市稅務局通過簡化流程、容缺受理等一系列措施，讓小區(qū)業(yè)主足不出戶就能享受到“交房即辦證”的便捷服務。僅用一天時間，該局就為簽署委托協議的90多戶中僑名城小區(qū)業(yè)主成功辦理契稅業(yè)務。
“我們發(fā)揮‘全國三八紅旗集體’的示范引領作用，以稅務人的‘十分用心’換取納稅人繳費人的‘十分滿意’�！苯óT市稅務局第一稅務分局分局長林昕說道。
辦稅大廳里的“工作室”
如何優(yōu)化稅費服務，幫助解決納稅人繳費人熱點、痛點、難點問題，一直是建甌市稅務局在思考的問題。
即將退休的周女士因系統升級導致建甌市社保部門查詢不到繳費數據，無法順利辦理退休手續(xù)。建甌市稅務局“稅悅工作室”迅速做出反應，在查證周女士的具體情況屬實后，即刻發(fā)起運維申請協助，并派出一個工作組與社保部門和醫(yī)保部門協調，查找數據無法正常獲取的原因，不到一周時間久順利解決了周阿姨的疑難。
建甌市稅務局通過建立“稅悅工作室”，打通線上線下渠道，將專業(yè)化的服務帶給納稅人繳費人。該局辦稅服務廳工作人員表示：“我們還在后臺專門設立了接線員，第一時間響應‘征納互動’的訴求，確保能及時處理解決征納問題�！�
下一步，建甌市稅務局還將持續(xù)優(yōu)化稅費服務舉措，進一步優(yōu)流程、簡手續(xù)、縮時間，讓稅費紅利政策直達快享，提升納稅人繳費人滿意度和獲得感，不斷擦亮“芝心稅務”知心服務文化品牌。(完)