中新網(wǎng)福建新聞12月20日電 審批窗口服務(wù)質(zhì)量的高低，從一個側(cè)面反映著承辦窗口單位的服務(wù)水平和當(dāng)?shù)貭I商環(huán)境的優(yōu)劣。為優(yōu)化營商環(huán)境，福建晉江開展審批窗口“局長走流程”活動，打通企業(yè)和群眾辦事中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，全力創(chuàng)建人民滿意的模范機(jī)關(guān)。
在晉江市政務(wù)服務(wù)中心，晉江市城市管理局黨組書記、局長丁錦鴻來到城市管理局審批窗口，以普通群眾身份從線上、線下兩個方面現(xiàn)場檢視店招廣告牌審批流程及其它審批事項(xiàng)的辦事效率。
“審批窗口，是服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的一線陣地，是城市管理局優(yōu)化營商環(huán)境的主要戰(zhàn)場。通過親身體驗(yàn)和感受，深入查找、破解企業(yè)和群眾辦事的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)而健全和完善為民、便民、利民辦事制度，簡化審批許可程序，持續(xù)提高辦事水平”丁錦鴻表示，通過“局長走流程”活動，可以從中體驗(yàn)申報(bào)材料、辦理時限、辦理環(huán)節(jié)、材料獲取渠道等要素是否操作簡便、辦事材料是否精簡，并了解窗口人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度等。
據(jù)了解，為優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)改善審批工作效能，晉江市城市管理局按照“放管服”改革要求深入推進(jìn)審批制度改革，開展治理庸懶散奢，要求窗口工作人員要以依法行政為前提，嚴(yán)格按制度辦事，限時辦結(jié)審批審核事項(xiàng)，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量。此外，審批窗口工作人員要善于換位思考，多為辦事法人、企業(yè)和群眾著想，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，做到一次性告知，努力實(shí)現(xiàn)一次性辦結(jié)。切實(shí)做好企業(yè)和群眾申辦的每一個事項(xiàng)，努力提供更加優(yōu)質(zhì)、更加便捷、更加高效、更有溫度的審批服務(wù)，為優(yōu)化晉江營商環(huán)境貢獻(xiàn)城管人的力量。(完)