中新網(wǎng)福建新聞11月17日電(卓先輝)11月6日上午，客戶林先生攜妻子在人保財(cái)險(xiǎn)三明尤溪支公司大門外燃響陣陣鞭炮，以此表達(dá)對(duì)該支公司在他駕車碰撞行人致傷后快速辦理理賠、并幫助傷者得到政府救助的感激之情。
不慎碰撞“無名氏” 長期流浪無家歸
2022年6月3日，林先生在行車途中不慎碰傷一位行人，導(dǎo)致傷者多處骨折。經(jīng)交警認(rèn)定，林先生負(fù)全責(zé)，全額墊付治療費(fèi)用。傷者入院后，該支公司查勘員進(jìn)行入院探視時(shí)，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院登記傷者為“無名氏”，據(jù)醫(yī)生估計(jì)，傷者已有70多歲高齡。為此，查勘員提醒林先生要與交警溝通，盡快認(rèn)定傷者的真實(shí)身份并尋找其家屬。
2023年3月，傷者基本康復(fù)可以出院，但交警事故認(rèn)定書與醫(yī)院治療材料上傷者皆為“無名氏”。經(jīng)林先生了解，傷者是位長期流浪漢，自己已不記得姓名、年齡、家庭住址。事故發(fā)生后，交警也曾多次調(diào)查取證，并未確認(rèn)傷者實(shí)際住址及姓名。傷者雖然可以出院，但出院后無法找到家屬，林先生只能將傷者帶回鄉(xiāng)下老家，聘請(qǐng)保姆照顧傷者的日常飲食起居。
警保聯(lián)動(dòng)快處置 多方查找仍無果
人保財(cái)險(xiǎn)三明尤溪支公司在收到林先生的索賠申請(qǐng)以及請(qǐng)求協(xié)助對(duì)傷者安置的需求后，立即啟動(dòng)“警保聯(lián)動(dòng)”，積極協(xié)調(diào)交警、派出所、民政局共同處理。通過積極協(xié)調(diào)，縣民政部門同意將傷者收入社會(huì)救助事務(wù)中心臨時(shí)安置。同時(shí)，交警部門通過傷者的口音對(duì)本縣多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄰縣與其口音相近鄉(xiāng)鎮(zhèn)再次進(jìn)行查找，派出所戶籍警將傷者拍照上傳公安系統(tǒng)進(jìn)行人像對(duì)比、采集DNA血樣等方式開展身份核查，但經(jīng)過兩個(gè)月的排查，未取得進(jìn)展。
2023年5月，該支公司與縣交警再次向縣民政局就傷者尋家尋親情況進(jìn)行匯報(bào)，取得相關(guān)部門的支持，當(dāng)月縣民政局通過全國救助尋親網(wǎng)、今日頭條等渠道發(fā)布尋親公告。然而歷時(shí)三個(gè)月后依然無果。
以“尤”為姓補(bǔ)落戶 特困供養(yǎng)“有國管”
2023年9月，根據(jù)民政部、公安部印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)生活無著流浪乞討人員身份查詢和照料安置工作意見》等政策規(guī)定，縣民政局提請(qǐng)市政府對(duì)超過3個(gè)月仍無法查明身份信息傷者予以落戶安置。2023年10月初，傷者在縣交警副大隊(duì)長黃仕超、人保財(cái)險(xiǎn)三明尤溪支公司相關(guān)負(fù)責(zé)人、縣民政局領(lǐng)導(dǎo)、事故方駕駛員林先生的引導(dǎo)下，前往縣城派出所補(bǔ)錄申報(bào)戶口、辦理身份證�？h民政局領(lǐng)導(dǎo)為傷者起名“尤國管”；傷者從不知曉“我是誰、來自哪里、要去何處”到融入尤溪大家庭，以“尤”為姓落戶，有了身份，就能享受國家特困供養(yǎng)政策，取名“國管”，身份證號(hào)：35042619520907****，從此告別“無名氏”。這不僅體現(xiàn)了政府人民至上的理念，更是“警保聯(lián)動(dòng)”實(shí)踐中又一起看得見、摸得著、切切實(shí)實(shí)的關(guān)愛，彰顯了保險(xiǎn)的溫度，傳遞出“朱子故里、千年古縣”尤溪的人文情懷。
2023年10月5日，尤國管在車主林先生的陪同下由人保財(cái)險(xiǎn)三明尤溪支公司接送入住尤溪縣國德養(yǎng)老院。下一步，縣民政局將積極對(duì)接殘聯(lián)、人社等部門，落實(shí)國家特困供養(yǎng)政策，為尤國管辦理殘疾人證，并落實(shí)醫(yī)療保障、社會(huì)保障。同時(shí)，該支公司將繼續(xù)配合縣民政等部門為尤國管尋親。(完)